Làm sạch và mã hóa dữ liệu

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của truyền miệng qua mạng(ewom) đến dự định mua mỹ phẩm trực tuyến của khách hàng tại TP hồ chí minh (Trang 33 - 34)

3.1. MẪU VÀ THỐNG KÊ MÔ TẢ

3.1.2. Làm sạch và mã hóa dữ liệu

Trong số 418 bảng hỏi khảo sát cho nghiên cứu chính thức, chỉ nhận lại được 396 phiếu trả lời. Trong đó lại có 25 phiếu đã ngưng trả lời vì khơng thỏa phần câu hỏi gạn lọc (trả lời là “không” một trong hai hoặc cả hai). Trong 371 phiếu trả lời cịn lại, có 18 phiếu vi phạm các quy ước đảm bảo tính hợp lệ của phiếu trả lời như sau:

+ Đánh dấu “X” hoặc khoanh tròn chỉ duy nhất một trong các con số từ 1 đến 5.

+ Không bỏ trống bất cứ câu nào mà phải điền đầy đủ.

+ Các thông tin cá nhân không mâu thuẫn nhau mà phải hợp lý. (Nếu khơng hợp lý có nghĩa là người được khảo sát không chú ý

vào câu hỏi cho nên những thơng tin ấy khơng có giá trị cao)

Như vậy sau khi sàn lọc còn lại 353 phiếu trả lời hợp lệ, số quan sát này cao con số dự tính ban đầu (250 quan sát), đảm bảo được yêu cầu về mặt kích cỡ mẫu cho các phân tích. Và do đó, tiếp tục tiến hành mã hóa để đưa vào phân tích.

Để kiểm tra lại một lần nữa quá trình sàn lọc các phiếu khơng hợp lệ

cũng như kiểm tra q trình nhập liệu. Một số thống kê chéo các thông tin

được thực hiện nhằm đánh giá sự trung thực và sự tập trung trong trả lời của

các đáp viên.

Một sinh viên, một người nội trợ cũng có thể đang làm thêm ở một

lĩnh vực nào đó hoặc có nghề tay trái là trang điểm. Người nội trợ cũng vậy. Tuy nhiên, trong câu hỏi thứ 28 “Lĩnh vực chun mơn đang cơng tác” đã có ghi chú: Câu hỏi này dành cho nhóm “Người đi làm”, những nhóm khác sẽ

đánh dấu vào “khác”. Thêm vào đó, với cách hỏi trong bảng hỏi thì câu 29

cũng sẽ chỉ dành cho nhóm “Người đi làm”.

Những điều này có trong bảng hỏi nhằm mục đích đánh giá sự tập

trung của người trả lời. Nếu đáp viên có quan tâm và đọc kỹ câu hỏi thì sẽ không đánh hú họa cho xong. Nếu không tập trung sẽ cho ra những phiếu trả lời thiếu chính xác và gây ảnh hưởng đến kết quả nghiên cứu. Kết quả ở

bảng thơng tin chéo giữa nhóm và chun mơn cơng tác đính kèm ở phụ lục 6 cho thấy khơng có sự tồn tại của những phiếu trả lời như vậy.

Mẫu khảo sát cũng đã được kiểm tra chéo sự hợp lý giữa thâm niên

làm việc và độ tuổi nhằm đánh giá sự trung thực trong trả lời của những

người được hỏi. Trong bảng thông tin chéo thâm niên theo độ tuổi ở phụ lục 6, khơng có ai dưới 20 tuổi mà có thâm niên làm việc chun mơn trên 10 năm cả. Điều đó cho thấy rằng q trình rà sốt và nhập liệu đã được thực

hiện tốt.

Đối với nghiên cứu sơ bộ, trong 68 bảng hỏi phát ra thì thu về được

60 phiếu trả lời hợp lệ.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của truyền miệng qua mạng(ewom) đến dự định mua mỹ phẩm trực tuyến của khách hàng tại TP hồ chí minh (Trang 33 - 34)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(108 trang)