Yếu tố Tổng điểm các yếu tố Trọng số
1.Năng lực nguồn nhân lực 249 0,1109
2.Năng lực quản trị, điều hành 210 0,0935
3.Năng lực tài chính 250 0,1114
4.Năng lực phát triển sản phẩm 199 0,0886
5.Năng lực công nghệ 195 0,0869
6.Năng lực Marketing 199 0,0886
7.Năng lực cạnh tranh lãi suất 253 0,1127
8.Năng lực chất lượng dịch vụ 245 0,1091
9.Năng lực uy tín,thương hiệu 217 0,0967
10.Năng lực phát triển mạng lưới 228 0,1016
Tổng 2.245 1,0000
Từ kết quả khảo sát trong bảng 2-4 trên, có thể chia các yếu tố thành 2 nhóm: - Nhóm các yếu tố có vai trị quan trọng nhất đối với VNCB-CNSG gồm 5 yếu tố: Năng lực nguồn nhân lực (trọng số là 0,1109), năng lực tài chính(0,1114), năng lực cạnh tranh lãi suất (0,1127), năng lực chất lượng dịch vụ (0,1091), năng lực phát triển mạng lưới (0,1016)
- Nhóm 5 yếu tố cịn lại có trọng số nhỏ hơn 0,1 như: Năng lực quản trị điều hành (0,0935), năng lực phát triển sản phẩm (0,0886), năng lực công nghệ (0,0869), năng lực marketing (0,0886), năng lực uy tín thương hiệu(0,0967)
Các trọng số này sẽ được sử dụng tính thơng số trong ma trận các yếu tố nội bộ của VNCB-CNSG.
2.2.3. Phân tích các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của VNCB-CNSG
Kết quả khảo sát có 166 phiếu hợp lệ theo thang đo Liker 5 mức độ về sức cạnh tranh của VNCB-CNSG. Trong đó, năng lực cạnh tranh rất yếu nhận 1 điểm, yếu nhận 2 điểm, trung bình nhận 3 điểm, mạnh nhận 4 điểm và rất mạnh là 5 điểm. Điểm bình quân của các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của VNCB-CNSG được tính tốn và sắp xếp theo thứ tự giảm dần như sau:
o Năng lực nguồn nhân lực(3,546) o Năng lực phát triển mạng lưới(3,5) o Năng lực cạnh tranh lãi suất(3,486) o Năng lực chất lượng dịch vụ(3,372) o Năng lực quản trị, điều hành(3,307) o Năng lực Marketing(3,277)
o Năng lực công nghệ(3,187)
o Năng lực phát triển sản phẩm(3,143) o Năng lực uy tín, thương hiệu(3,115) o Năng lực tài chính(3,108)
2.2.3.1. Năng lực nguồn nhân lực
Tính đến ngày 1/6/2014, tổng số lượng nhân sự của VNCB-CNSG là 201 nhân viên.