Tiêu chí Điểm trung
bình
Độ lệch chuẩn 1.Ngân hàng được sự tín nhiệm của khách hàng 3,34 .588 2.Ngân hàng được các tổ chức quốc tế đánh giá
cao.
2,64 .779
3.Ngân hàng có các hoạt động vì cộng đồng 3,29 .839 4.Thương hiệu ngân hàng thân thiết với khách
hàng
3,19 .768
Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả (Xem phụ lục 4)
Kết quả khảo sát cho thấy yếu tố năng lực uy tín, thương hiệu của VNCB- CNSG được đánh giá ở mức trung bình với 3,115 điểm. Các chỉ tiêu đều được đánh giá ở mức trung bình và đặc biệt chỉ tiêu ngân hàng được các tổ chức quốc tế đánh giá cao bị đánh giá rất thấp chỉ với 2,64 điểm. Thực tế, trong thời gian vừa qua VNCB và VNCB-CNSG không ngừng nỗ lực xây dựng và quảng bá thương hiệu như quảng cáo, triển khai các chương trình hội nghị khách hàng ở TP.HCM và Hà Nội với quy mô khá lớn và được các phương tiện truyền thông quan tâm và đưa tin rất nhiều. Tuy nhiên, uy tín thương hiệu của VNCB đã bị ảnh hưởng rất lớn sau sự kiện một số lãnh đạo cấp cao của ngân hàng bị bắt và truy tố trong thời gian vừa qua.
2.2.3.10. Năng lực tài chính
Vốn điều lệ : VNCB có tốc độ tăng trưởng vốn điều lệ nhanh và liên tục
năm 2010 vốn điều lệ của VNCB là 3000 tỷ đồng, năm 2011 tăng lên 5.000 tỷ đồng và đến ngày 26/12/2013 vốn điều lệ của VNCB là 7.500 tỷ đồng. Vốn điều lệ của VNCB tăng cao như vậy cũng tạo ra những lợi thế và tăng khả năng tài chính của VNCB-CNSG.
Năm 2013 tổng tài sản VNCB-CNSG là 13.656 tỷ đồng so với năm 2012 là 7.265 tỷ đồng tăng hơn 6.391 tỷ đồng (tăng 87,97%), so với năm 2012, tài sản của chi nhánh chủ yếu là các khoản cho vay khách hàng với tỷ lệ trên 90% tổng tài sản. Tốc độ tăng trưởng bình quân tổng tài sản của chi nhánh là 22%. Kết quả khảo sát năng lực tài chính của VNCB-CNSG được trình bày ở bảng 2-15.