1.2.1 .Khái niệm hiệu quả huy động vốn tiền gửi KHCN
2.1.1.Thông tin tổng quan
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vƣợng (tiền thân là Ngân hàng TMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh) đƣợc thành lập ngày 12/08/1993 theo giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP do Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam cấp phép
Tên, địa chỉ, tư cách pháp nhân:
- Tƣ cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam
- Tên Tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vƣợng. - Gọi tắt: VPBank
- Tru sở chính đặt tại: số 72 Trần Hƣng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội - Điện thoại: 043.9288869
- Website: http://vpb.com.vn
Sản phẩm, dịch vụ chính:
- Huy động vốn (nhận tiền gửi của khách hàng) bằng VNĐ, ngoại tệ và vàng - Sử dụng vốn (cung cấp tín dụng, hùn vốn, liên doanh) bằng VNĐ và ngoại tệ - Các dịch vụ trung gian (thực hiện thanh tốn trong và ngồi nƣớc, thực hiện dịch vụ ngân quỹ, chuyển tiển kiều hối và chuyển tiển nhanh qua Ngân hàng.
- Kinh doanh ngoại tệ.
- Phát hành và thanh tốn thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ…
Vốn điều lệ:
Vốn điều lệ ban đầu khi mới thành lập là 20 tỷ đổng. Sau đó do nhu cầu phát triển, theo thời gian VPBank đã nhiều lần tăng vốn điều lệ. vốn điều lệ hiện nay của VPBank là hơn 5.770 tỷ đồng.
Cổ đông chiến lược:
OCBC-Oversea Chinese Banking Corporation (Ngân hàng OCBC của Singapore): Tỷ lệ nắm giữ cổ phần 14,88%
Tầm nhìn:
Đến năm 2017 trở thành một trong 5 Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam; và một trong 3 Ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam
Sứ mệnh:
- Đối với khách hàng: lợi ích của khách hàng là trên hết
- Đối với nhân viên: xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả, quan tâm đến lợi ích của ngƣời lao động.
- Đối với cổ đơng: chú trọng đến lợi ích của cổ đơng.
- Đối với cộng đồng: đóng góp có hiệu quả vào sự phát triển của cộng đồng.
Giá trị cốt lõi:
- Khách hàng là trọng tâm - Tham vọng
- Hiệu quả
- Phát triển con ngƣời - Tin cậy
- Tạo sự khác biệt
Mạng lưới hoạt động:
VPBank đã có tổng số hơn 200 chi nhánh và Phịng giao dịch trên tồn quốc- 550 đại lý chi trả của Trung tâm chuyển tiền nhanh VPBank-Western Union
Công ty trực thuộc:
- Công ty quản lý tài sản VPBank (VPBank AMC) - Cơng ty TNHH chứng khốn VPBank (VPBS)
Công nghệ:
- Sử dụng phần mềm Ngân hàng lõi-Corebanking của Temenos giúp cho thời gian giao dịch với Ngân hàng đƣợc rút ngắn, an toàn, bảo mật.
- Hệ thống thẻ Way4 của Open Way, cơng nghệ thẻ chíp theo chuẩn EMV, cùng hệ thống máy ATM hiện đại luôn đáp ứng tốt nhât các nhu cầu giao dịch thẻ của khách hàng.
Nhận thức đƣợc chất lƣợng đội ngũ nhân viên chính là sức mạnh của Ngân hàng. Chính vì vậy, những năm vừa qua VPBank luôn quan tâm nâng cao chất lƣợng công tác quản trị nhân sự. VPBank thƣờng xuyên tổ chức các khóa đào tạo trong và ngồi nƣớc nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên
Ý nghĩa biểu tượng:
- Thƣơng hiệu mới của VPBank với phƣơng châm “Hành động vì ƣớc mơ của bạn”, đƣợc xây dựng từ các yếu tố: Chuyên nghiệp, Tận tụy, Khác biệt, và Đơn giản. Trong đó:
- Chuyên nghiệp: vận dụng kiến thức và kinh nghiệm, cùng phong cách làm việc chuyên nghiệp, chính xác, nhanh chóng để cung cấp các sản phẩm/dịch vụ ngân hàng hiện đại, đáng tin cậy và phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
- Tận tụy: Nhiệt tình tƣ vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, giúp khách hàng hiểu các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng một cách rõ ràng và cụ thể.
- Khác biệt: Ln tìm tịi, sáng tạo để tạo ra sự khác biệt, mang đến những sản phẩm/ dịch vụ cao cấp với tính độc đáo và nhiều tiện ích cho khách hàng.
- Đơn giản: Tập trung xây dựng hệ thống dịch vụ Ngân hàng với các thủ tục đơn giản, dễ hiểu và thuận tiện, sử dụng công nghệ hiện đại để phục vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.