1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ
1.5. Các y ếu tố tác động tới việc ứng dụng mơ hình hệ thống ERP
1.5.1. Các y ếu tố tác động tích cực đến việc ứng dụng hệ thống ERP
(Theo Nguyễn Thụy Hiền & Phạm Quốc Trung, Tạp Chí Phát Triển KH&CN, tập 16, số Q2-2013), thì các yếu tố quyết định đến sự thành công của ERP bao gồm:
- Đặc điểm của đội dự án là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công của dự án triển khai ERP, hơn ai hết đội dự án là người hiểu rõ nhất về quy trình hoạt động của doanh nghiệp. Đội dự án có vai trị quan trọng bởi họ chính là người phối hợp với đơn vị triển khai để xây dựng hệ thống ERP và cũng chính họ là người tiếp nhận, vận hành hệ thống. Vì vậy để đảm bảo sự thành cơng của
dự án ERP, Doanh nghiệp cần lập kế hoạch triển khai dự án một cách chi tiết và xác thực.
- Sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công của dự án ERP. Dự án ERP cần phải được định hướng từ trên xuống dưới, cần có người từ đội ngũ lãnh đạo tham gia chỉ đạo, hỗ trợ hàng ngày. Một phần là để dung hòa mọi mâu thuẫn trong công việc và để đảm bảo mục tiêu của dự án phù hợp với mục tiêu của công ty, đồng thời cũng là người tạo ra động lực cho đội dự án, hỗ trợ giải quyết các vấn đề và giữ cho đội dự án luôn hoạt động mạnh.
- Đặc điểm của hệ thống cũng giữ một vai trò quan trọng quyết định đến sự thành công của dự án. Cần lựa chọn sản phẩm ERP phù hợp với doanh nghiệp, sự phù hợp thể hiện ở các tiêu chí về quy mơ doanh nghiệp, lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh, các nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp và đặc biệt là doanh nghiệp sẽ mở rộng hay không trong tương lai…Cần lựa chọn ERP cả về giá cả và tính năng, lựa chọn các phần mềm có tính năng đơn giản, dễ thay đổi... - Đơn vị cung cấp, triển khai ERP cũng giữ một vai trị quan trọng cho sự thành cơng của dự án ERP. Đơn vị triển khai phải là đối tác có đủ năng lực, chun mơn và kinh nghiệm nhằm đảm bảo doanh nghiệp sẽ nhận được tối đa những tính năng, lợi ích từ việc đầu tư dự án.
- Đặc điểm người dùng và đặc điểm doanh nghiệp cũng góp phần tạo nên sự thành cơng của ERP. Triển khai ERP là một quá trình dài bao gồm nhiều giai đoạn, trong đó doanh nghiệp đóng vai trị là người tiêu dùng cuối cùng và cũng là người quan trọng ở giai đoạn đặt yêu cầu và kiểm thử hệ thống. Vì vậy cần phải chú trọng đào tạo nhân viên để họ hiểu rõ vai trị và trách nhiệm của mình trong từng giai đoạn của dự án ERP.