3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ
3.3. M ột số kiến nghị để hồn thiện hệ thống thơng tin kế tốn phù hợp với việc
3.3.2. Ki ến nghị với nhà cung cấp phần mềm ERP
Thứ nhất,để triển khai dự án ERP thì việc lựa chọn một nhà cung cấp phù hợp cũng rất quan trọng, và mỗi nhà cung cấp ERP sẽ có một nhân viên tư vấn triển khai. Vậy đối với nhà cung cấp, cần lựa chọn các nhân viên tư vấn có đầy đủ kinh nghiệm, chun mơn về CNTT, kế toán, kinh doanh….để tư vấn cho doanh nghiệp và đặt lợi ích của doanh nghiệp lên trên hết.
Thứ hai, nhà cung cấp ERP cần tăng cường công tác đầu tư phát triển sản phẩm, tìm kiếm và nghiên cứu những tính năng mới của sản phẩm để giới thiệu người dùng đồng thời cũng là căn cứ để họ phát hiện ra những yếu kém mà mình chưa đạt được và đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của thì trường.
Thứ ba, nhà cung cấp cần đáp ứng đầy đủ và kịp thời tài liệu hướng dẫn liên quan tới dự án, vì hệ thống ERP là một hệ thống được ứng dụng trên toàn diện doanh nghiệp, cho nên không phải ai cũng nắm rõ được chi tiết của từng giai đoạn thực hiện cho nên tài liệu hướng dẫn là rất cần thiết cho người dùng hệ thống. Nhà cung cấp thường xuyên chuẩn hóa tài liệu, định nghĩa, hướng dẫn một cách đơn giản và dễ hiểu để cho người dùng có thể tự tìm hiểu để biết thêm về ERP và đây đồng thời cũng là công cụ để Makerting cho ERP.
Thứ tư, cho dù nhà cung cấp có làm tốt đến đâu những việc giới thiệu sản phẩm, không phổ biến các tính năng khi ứng dụng ERP cho doanh nghiệp được biết thì sản phẩm của họ cũng khơng được biết đến. Vì vậy nhà cung cấp cần đẩy mạnh công tác truyền thông, giới thiệu về sản phẩm của mình đồng thời nên có những chính sách hữu nghị đối với khách hàng như chiết khấu, giảm giá, khuyến mãi….để cho khách hàng có thích thú hơn khi tìm hiểu sản phẩm của họ.
Thứ năm, nhà cung cấp cần cam kết hỗ trợ doanh nghiệp trước và sau khi ứng dụng thành công ERP, trước khi ứng dụng ERP cũng trải qua rất nhiều công đoạn, mỗi
cơng đoạn là một q trình lâu dài và rất cần có sự hỗ trợ của những nhà tư vấn có kinh nghiệm trong việc triển khai ERP để giúp doanh nghiệp có những hướng đi và quyết định đúng đắn. Sau khi triển khai ERP thì cũng cần phải có một sự cam kết hỗ trợ doanh nghiệp về mặt kỹ thuật, các vướng mắc khi sử dụng phần mềm và có các chế độ bảo hành cho phù hợp để giúp doanh nghiệp có lịng tin hơn khi lựa chọn nhà cung cấp.
Thứ sáu, nhà cung cấp cần tăng cường công tác khảo sát doanh nghiệp. Việc khảo sát doanh nghiệp một mặt xem xét doanh nghiệp đang ứng dụng ERP của đơn vị mình cung cấp như thế nào, có đạt hiệu quả như mong muốn khơng, đồng thời có các hướng sửa đổi cho phù hợp. Mặt khác khảo sát những doanh nghiệp ứng dụng ERP của các đơn vị khác cung cấp để tìm ra những điểm tốt nhằm phát triển cho sản phẩm của mình. Bên cạnh đó khảo sát những doanh nghiệp chưa ứng dụng ERP để xem xét nhu cầu của họ là gì để tư vấn cho họ và cũng đồng thời dựa vào những nhu cầu đó để xây dựng sản phẩm của mình phù hợp với những đối tượng như vậy hơn.
Thứ bảy, hiện nay phần lớn các sản phẩm ERP đã và đang được xây dựng cho những đơn vị có tầm cỡ, vì vậy đơn vị cung cập khơng nên tập trung vào các đối tượng khách hàng là các công ty lớn, mà cần phải có ý tưởng xây dựng những phần mềm ERP cho những đơn vị nhỏ để mở rộng thị trường sản phẩm ERP hơn.