3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại SeAbank
3.3.1.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực
Q trình tuyển dụng nhân viên tại SeAbank cịn nhiều vấn đề cần phải quan tâm. Vấn đề đặt ra không phải làm thế nào tuyển dụng nhân viên đủ về mặt số lượng và kịp tiến độ mà điểm then chốt là chất lượng trong tuyển dụng. Để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự, cần chú ý đến các nội dung sau:
Thứ nhất, kế hoạch nhân sự phải được xây dựng từ đầu quý I hàng năm. Với những kế hoạch kinh doanh chưa được dự trù một cách cụ thể, thì kế hoạch nhân sự khởi đầu có thể được xây dựng cho 6 tháng đầu năm. Đến những quý tiếp theo, thì kế hoạch nhân sự cần được dự trù từ cuối quý trước. Đối với trường hợp tuyển dụng phát sinh do nhu cầu đột xuất của các phịng ban, bộ phận thì cần chủ động gửi kế hoạch tuyển dụng phát sinh cho cán bộ tuyển dụng trong một khoảng thời gian hợp lý để công tác tuyển dụng đạt chất lượng và hiệu quả cao. Cần thường xuyên kiểm tra việc lập kế hoạch nhân sự của các bộ phận, từ đó giúp các cán bộ nhân sự nắm bắt thông tin về nhân sự cần tuyển dụng, kịp thời đưa ra các kế hoạch tuyển dụng, nhằm đáp ứng nhanh chóng nhân sự cho các bộ phận.
Thứ hai, nguồn tuyển dụng nhân viên phải được đa đạng hóa. Ngồi nguồn tuyển dụng bên trong bao gồm các nhân sự thun chuyển vị trí trong nội bộ, nhân viên có kinh nghiệm cơng tác lâu năm hoặc nguồn bên ngồi thơng qua thi tuyển tự do thì SeAbank cần xem xét đến việc tiếp nhận sinh viên thực tập để làm việc chính thức. Để làm được điều này, ngân hàng cần phối hợp với các trường đại học trên địa bàn trong việc tiếp nhận sinh viên thực tập có sàng lọc ngay từ đầu vào. Việc này sẽ giúp giảm thiểu nhiều chi phí trong q trình tuyển dụng cũng như chi phí phát sinh khi đào tạo nhân viên mới
Thứ ba, cần mở rộng và nâng cao chất lượng các hình thức tuyển dụng. Bên cạnh các hình thức phổ biến qua báo chí thì cần sử dụng mạnh mẽ hình thức tuyển dụng nhân viên qua internet, đây là kênh tuyển dụng có hiệu quả và tầm bao quát khá rộng lớn đặc biệt là những trang web giới thiệu việc làm phổ biến như
vietnamworks.com, vieclam.com, tuyendung.com. Đồng thời, cần tích cực hơn nữa trong việc thiết kế, trình bày các thơng tin tuyển dụng, lập kế hoạch đăng tin tuyển dụng rõ ràng, hấp dẫn người xem, cần đảm bảo thông tin tuyển dụng luôn ở trang đầu tiên của thư mục tuyển dụng để các ứng viên có cơ hội tiếp cận thơng tin tuyển dụng một cách dễ dàng nhất.
Thứ tư, tiêu chuẩn hóa các tiêu chí tuyển dụng cho từng vị trí cơng việc. Các tiêu chí tuyển dụng cho vị trí cơng việc cần phải được thiết kế chi tiết, cụ thể và thích hợp hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình chọn lọc hồ sơ và để giúp các ứng viên dễ dàng so sánh khả năng của mình với các tiêu chí đó để quyết định có nộp đơn xin việc hay không, giúp giảm được số lượng ứng viên không đạt yêu cầu, nâng cao tỷ lệ số người được chọn. Các tiêu chí đưa ra phải có một định lượng và định tính cụ thể tránh tình trạng chung chung đại khái, có thể như:
- Giới tính. - Độ tuổi.
- Năng lực làm việc: trình độ chun mơn, tính chủ động trong cơng việc, khả năng sáng tạo, sự linh hoạt trong giải quyết tình huống, …
- Trình độ ngoại ngữ, tin học.
- Các kỹ năng mềm: khả năng làm việc theo nhóm, khả năng làm việc độc lập, kỹ năng giao tiếp…
- Phẩm chất: nhiệt tình, có tính trách nhiệm cao trong cơng việc, trung thực, cẩn thận…
- Kinh nghiệm.
Thứ năm, hoàn thiện phương pháp tổ chức phỏng vấn. Xây dựng mẫu câu phỏng vấn ứng viên với tiêu chí tập trung, tránh sự lan man khơng có hệ thống. Nâng cao chất lượng nghiên cứu hồ sơ ứng viên và giảm thời gian nghiên cứu hồ sơ ứng viên sao cho kể từ ngày ứng viên nộp đơn xin việc đến thời điểm nhận được lời mời phỏng vấn chỉ nên kéo dài trong 5 ngày làm việc. Đối với những hồ sơ ứng viên không đạt tiêu chuẩn, cần lưu trữ lại trong “cơ sở dữ liệu điện tử” làm tham chiếu cho những đợt tuyển dụng sau. Đồng thời, tạo bầu khơng khí cởi mở thoải mái để đạt được hiệu quả của cuộc phỏng vấn, cán bộ tuyển dụng cần nắm vững
những phương pháp làm giảm căng thẳng cho ứng viên, tập trung nghe và nắm vững thơng tin mà ứng viên nói, ghi chú lại những ấn tượng về ứng viên ngay sau cuộc phỏng vấn.