5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA
2.3.2 Chính sách đào tạo phát triển, cơ chế thăng tiến
Năm 2013 công ty cũng đã đưa ra một số điều kiện cần thiết cho việc thăng tiến để nhân viên phấn đấu như: tiêu chuẩn về kiến thức quản trị, kỹ năng quản trị, tiêu chuẩn về hành vi, phẩm chất của nhà quản trị. Qua đó, cơng ty đã tổ chức một số lớp bồi dưỡng về kiến thức quản trị cho 37 lượt người năm 2013 và 91 lượt người năm 2014 là những nhân viên đã được đưa vào diện quy hoạch. Ngoài ra, từ năm 2013 công ty cũng đã bắt đầu quan tâm thực hiện luân phiên thay đổi công việc, mở rộng phạm vi thực hiện công việc.
Bảng 2.12: Tình hình ln chuyển cơng việc và mở rộng phạm vi công việc
Đơn vị: Lượt người.
Nội dung 2008 2009 2010 2013 2014
Luân chuyển công việc 0 0 0 02 05
Mở rộng công việc 0 0 0 09 18
(Nguồn: Phòng nhân sự)
Nhận xét: Hai năm 2013 và 2014 Công ty mới bắt đầu luân chuyển và mở rộng công việc, cho thấy trong thời gian qua Công ty chưa quan tâm hoạt động này.
Bảng 2.13: Tổng hợp nhu cầu đào tạo và phát triển giai đoạn 2010-2014
Hình thức đào tạo 2010 2011 2012 2013 2014 Lượt người Tỷ lệ (%) Lượt người Tỷ lệ Lượt người Tỷ lệ (%) Lượt người Tỷ lệ Lượt người Tỷ lệ (%) (%) (%) I. Đào tạo tại nơi làm việc 60 0.86 98 0.84 167 0.86 200.00 0.88 251.00 0.89 - Kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ 28 0.40 36 0.31 62 0.32 71.00 0.31 86.00 0.31 - Các khóa đào tạo tại cơng ty
32 0.45 62 0.53 105 0.53 129.00 0.57 165.00 0.58
II. Đào tạo ngoài nơi làm việc 10 0.14 19 0.16 27 0.14 28.00 0.12 30.00 0.11 - Đào tạo dài hạn 4 0.06 8 0.07 10 0.05 12.00 0.05 13.00 0.05 - Đào tạo ngắn hạn 6 0.09 11 0.09 17 0.09 16.00 0.07 17.00 0.06 Tổng cộng 70 100,00 117 100,00 194 100,00 228 100,00 281 100,00 (Nguồn: Phịng nhân sự)
Theo bảng 2.13, Cơng ty sử dụng hai hình thức đào tạo là đào tạo tại nơi làm việc và đào tạo ngồi nơi làm việc. Trong đó, hình thức tại nơi làm việc là chủ yếu. Hình thức đào tạo tại nơi làm việc bao gồm hình thức kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ và các khóa đào tạo tại Cơng ty. Hình thức đào tạo ngồi nơi làm việc được thực hiện tại các trường đại học, các trung tâm đào tạo với các khóa dài hạn và ngắn hạn. Hạn chế của hình thức đào tạo kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ là các kỹ năng, kinh nghiệm làm việc của nhân viên lành nghề chưa được viết lại thành tài liệu đào tạo.
Bảng 2.14: Giá trị trung bình các thành phần của yếu tố “Đào tạo, phát triển và thăng tiến”
Thành phần N GTNN GTLN GTTB
Tơi được tham gia các khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu quả
268 1 5 3.52
Tôi được cung cấp đầu đủ tài liệu và chương trình huấn luyện để phát triển kỹ năng làm việc
268 1 5 3.68
Cơng ty có kế hoạch đào tạo, phát triển nghề nghiệp cho nhân viên rõ ràng
268 1 5 3.60
Tôi biết rõ những điều liện cần có để phát triển nghề nghiệp
268 1 5 3.49
Tôi rất lạc quan về khả năng phát triển và thành cơng của mình trong Cơng ty
268 1 5 3.53
(Nguồn: Phụ lục)
Đồng thời, theo bảng 2.14 thì GTTB các thành phần của “Đào tạo, phát triển và thăng tiến” nhỏ hơn 4. Tức là, người lao động chưa hài lịng về chính sách đào, phát triển và thăng tiến tại Công ty.
Ngồi ra, Cơng ty chưa thực hiện đầy đủ các hoạt động định hướng và phát triển nghề nghiệp, chưa có quy hoạch nhân sự chủ chốt trong chiến lược phát triển. Nhiều cán bộ phòng ban chưa đủ năng lực cần thiết để tham mưu cho cấp quản lý hiệu quả dẫn đến tình trạng “cầm tay chỉ việc” nên gây khó khăn trong q trình
thực hiện cơng việc nếu có biến động xảy ra. Đồng thời, Cơng ty chưa có chính sách phát triển nhân sự phù hợp, chưa tạo điều kiện cho những cá nhân có năng lực có thể thăng tiến trên các nấc thang công việc, chưa tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề, kỹ năng chuyên môn của người lao động, tạo ra môi trường làm việc nhiều thử thách tích cực đối với mọi người. Ngồi ra, Cơng ty nên xây dựng cơ sở dữ liệu chung cho tồn cơng ty về lịch sử hình thành, cơ chế quản lý, quy trình kỹ thuật, đặc điểm ngành và những kinh nghiệm thực tiễn.v.v. nhằm bổ sung kiến thức tổng quát, kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình hoạt động cho người lao động và quan trọng hơn là từ đó hình thành văn hố doanh nghiệp, cốt lõi của sự phát triển tương lai. Ngoài ra, Công ty chưa xây dựng kế hoạch đào tạo trung và ngắn hạn: chưa đào tạo đúng người, đúng việc, chưa bồi dưỡng thường xuyên và kịp thời để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ; chưa có đánh giá kết quả bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ của nhân viên thể hiện qua năng lực của mình trong thực tế cơng việc tại cơ sở.