CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN
2.4 Tính hữu hiệu của hệ thống thơng tin kế tốn
Hệ thống thơng tin kế tốn được xem như một cơng cụ, quy trình tạo ra thơng tin kế tốn, chính vì vậy khi xem xét tính hữu hiệu của hệ thống thơng tin kế toán cần xem xét chất lượng thông tin kế toán do hệ thống thơng tin kế tốn tạo ra và quy trình tạo ra thơng tin kế tốn của hệ thống thơng tin kế tốn. Có rất nhiều quan điểm và tiêu chuẩn khác nhau về tính hữu hiệu của hệ thống thơng tin kế tốn dựa trên các nhận xét, kết luận từ các nhà nghiên cứu trước đây. Theo Otley (1980) hệ thống thơng tin kế tốn được xem là hữu hiệu khi nó cung cấp thơng tin phục vụ nhiều hơn so với những yêu cầu thông tin của người sử dụng. Hay Hall (2008) lập luận tính hữu hiệu của hệ thống thơng tin kế tốn qua thước đo sự thành công về khả năng đáp ứng các mục tiêu đã được lập ra trước đó. Sự hài lịng của người sử dụng đo lường mức độ hài lịng của người dùng hệ thống thơng tin kế toán, và Doll & Tarkzadeh (1988) sử dụng một số khái niệm về sự hài lòng của người sử dụng như nội dung thơng tin chính xác, kịp thời, dễ sử dụng… để đo lường sự hữu hiệu của hệ thống thơng tin kế tốn. Và Huber (1990) cho rằng sự kết hợp giữa hệ thống thơng tin kế tốn và các hoạt động trong tổ chức sẽ giúp nâng cao chất lượng quyết định. Hay Narasimhan & Kim (2001) lập luận rằng tính hữu hiệu của hệ thống thơng tin kế tốn phụ thuộc vào chất lượng thơng tin của người dùng, như độ tin cậy, kịp thời của thơng tin, hình thức, mức độ quan trọng của quyết định. hiệu quả của hệ thống thơng tin kế tốn.
Tóm lại, hệ thống thơng tin kế tốn hữu hiệu khi hệ thống cung cấp những thông tin tiềm năng ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định. Hiệu quả của hệ thống thơng tin kế tốn phụ thuộc vào chất lượng đầu ra của hệ thống thơng tin kế tốn nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin của người sử dụng. Một hệ thống thơng tin kế tốn có hiệu quả khi nó cung cấp thơng tin kịp thời, hữu hiệu, đáng tin cậy, phù hợp việc ra quyết định, thoả mãn nhu cầu người sử dụng, tuỳ thuộc vào quan điểm của người sử dụng hay cần được xem xét trong bối cảnh cụ thể của người sử dụng thông tin. Đồng thời, hệ thống thông tin kế tốn cung cấp các thơng tin hữu ích, các báo cáo, giám sát tất cả các hoạt động trên cơ sở các thông tin này…hỗ trợ quá trình ra quyết định tốt hơn hay cho phép người dùng có nhiều lựa chọn thay thế để giải quyết các vấn đề.