Luận văn sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện với kích thước mẫu 224 nên kết quả nghiên cứu chưa phản ánh một cách bao quát cho ý định chọn mua sản phẩm Kềm Nghĩa của thị trường TP.HCM. Nghiên cứu chỉ lấy mẫu ở một số quận của TP. Hồ Chí
Ngồi ra mơ hình chỉ giải thích được 62,2% sự thay đổi của biến phụ thuộc, như vậy còn 37,8% các yếu tốt khác ảnh hưởng đến ý định chọn mua sản phẩm Kềm nghĩa chưa được phát hiện. Bài nghiên cứu mới chỉ nghiên cứu các nhân tố tác động đến thái độ, chuẩn chủ quan và sự kiểm soát cá nhân để từ đó tác động đến ý định hành vi, ý định mua hàng; còn nhân tố kiểm soát hành vi kiểm soát thực sự chưa được nghiên cứu. Ngoài ra, việc đo lường mức tác động của thái độ, chuẩn chủ quan và sự kiểm soát cá nhân lên ý định hành vi chưa được xem xét tới.
Do đó, tác giả đề xuất một số hướng nghiên cứu tiếp theo dựa trên những hạn chế của đề tài: (1) khảo sát trên địa bàn rộng hơn: ở các quận huyện khác của TP.HCM và ở các thành phố lớn khác như: Hà Nội, Đà Nẵng, với số lượng mẫu lớn hơn để có cái nhìn bao qt hơn về thị trường sản phẩm chăm sóc móng. (2). Hướng nghiên cứu tiếp theo cần nghiên cứu đo lường sự tác động của từng nhân tố thái độ, chuẩn chủ quan và sự kiểm soát cá nhân lên ý định hành vi, từ đó có kết luận nhân tố nào quan trọng để có kiến nghị cụ thể hơn, để có thể thực sự giải thích được nhân tố tác động đến ý định chọn mua sản phẩm thương hiệu Kềm Nghĩa.
Trang phụ bìa Lời cam đoan
Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục các bảng, biểu đề tài
Danh mục các hình vẽ, đồ thị trong đề tài
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ................................................. 1 1.1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu: ....................................................................... 1 1.2. Mục đích của nghiên cứu ...................................................................................... 3 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................... 3 1.4. Phương pháp nghiên cứu: ..................................................................................... 3 1.5. Thu thập và phân tích dữ liệu ................................................................................ 5 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu vào thực tiễn ................................................................... 6 1.7. Kết cấu của luận văn ............................................................................................. 6 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ............................... 8 2.1. Khái niệm và đặc điểm sản phẩm chăm sóc móng ................................................ 8 2.2. Lý thuyết về hành vi tiêu dùng ............................................................................ 12 2.4. Tóm tắt các nhân tố tác động đến ý định chọn mua sản phẩm ............................ 23 2.5. Các nhân tố, giả thuyết nghiên cứu và mơ hình nghiên cứu: ............................... 24 2.6. Ý định chọn mua sản phẩm ................................................................................. 28 Tóm tắt chương 2 ....................................................................................................... 29 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .............................................................. 30 3.1. Quy trình nghiên cứu .......................................................................................... 30 3.2. Nghiên cứu định tính. ......................................................................................... 31 3.3. Xây dựng thang đo .............................................................................................. 37 3.4. Nghiên cứu định lượng ....................................................................................... 43 Tóm tắt chương 3 ....................................................................................................... 47 CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ......................................................................... 48
4.4. Phân tích tương quan và hồi qui tuyến tính ......................................................... 61 4.5. Phân tích tác động của các biến nhân khẩu học đến ý định mua ........................ 69 4.6. Phân tích thống kê mơ tả giá trị trung bình của các nhân tố tác động đến ý định chọn mua.................................................................................................................... 74 Tóm tắt chương .......................................................................................................... 77 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................................................... 78 5.1. Kết luận ............................................................................................................... 78 5.2. Kiến nghị .............................................................................................................. 79 5.3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài .............................. 85 Tài liệu tham khảo
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Dàn bài phỏng vấn định tính tiếng Việt Phụ lục 2: Dàn bài phỏng vấn định tính tiếng Anh
Phụ lục 3: Danh sách các chuyên gia tham gia phỏng vấn định tính Phụ luc 4: Bảng khảo sát định lượng
Phụ lục 5: Kết quả phân tích SPSS. Phụ lục 6: Kết quả phỏng vấn định tính.
1. Bùi Thanh Tráng, 2014. Nghiên cứu thị trường dịch vụ, ứng dụng mơ hình hồi quy. TP.HCM, NXB Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
2. Cơng ty cổ phẩn Kềm Nghĩa, phòng marketing, 2009. Nghiên cứu định lượng hành vi tiêu dùng kềm và nước sơn móng
3. Cơng ty cổ phẩn Kềm Nghĩa, phịng marketing, 2014. Nghiên cứu thị trường xuất
khẩu tại chỗ, TP.HCM.
4. Công ty nghiên cứu thị trường W &S Việt Nam, 2013. Nghiên cứu về thói quen chăm sóc móng của phụ nữ Việt, Hồ Chí Minh.
5. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với
SPSS (tập 1, 2). TP.HCM: NXB Hồng Đức.
6. Nguyễn Đình Thọ, 2011. Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh- Thiết kế và thực hiện. TP.HCM: NXB Lao động – Xã Hội.
7. Nguyễn Đức Lai, 2013. Các yếu tố tác động đến quyết định chọn mua sữa bột trẻ
em Vinamilk của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn thạc sĩ. Trường
Đại học Kinh tế TP.HCM.
8. Võ Ngọc Hoàng Giang, 2013. Sự tác động của các yếu tố marketing mix lên hành
vi truyền miệng (WOM) nghiên cứu với thương hiệu kềm Nghĩa. Luận văn thạc sĩ.
Trường Đại Học Kinh tế TP.HCM.
9. Lê Ngọc Đức, 2008. Thuyết hành vi dự định TPB. Management of business association. <www.mbavn.org/view_news.php?id=1257>. [Ngày truy cập 15 November 2014].
Tiếng Anh
1. Amparo Salvador, A. C., 2007. Analysis of cosmetics products. 1st ed. Italy: Elsevier B.V.
2. Aurangzeb Mughal, A. M., 2014. The Impact of Promotional Tools on Consumer
Buying Behavior: A Study fr. Journal of Public Administration and Governance,
4(3).
3. Chang, L.Y., Lee, Y. J. & Huang, C. L., n.d. The Influence of E-Word-Of-Mouth on the Consumer’s Purchase Decision: a Case of Body Care Products. The Journal
of Global Business Management .
4. Chang, T. Z. & Wildt A.R., (1994). Price, product information, and purchase intention : an empirical study. Journal of the Academy of Marketing Science, 22(1), pp. 16-27.
5. Chandon P., Morwitz V., Reinartz W, (2003). The self – generated validity of measured purchase intentions. Working paper series of Insead Faculty & Research
6. Chi, D. H., Yeh, D. H. R. & Tsai, Y. C., 2011. The Influences of Perceived Value on Consumer Purchase Intention: The Moderating Effect of Advertising Endorser.
Journal of International Management Studies, 6(1), pp. 1-6.
7. Chi, D. H., Yeh, D. H. R. & Tsai, Y. C, 2014. The influences of perceived value on consumer purchase intention: the moderating effect of advertising endorser.
9. Dhadhal, C. H., 2011. A Study of Brand Loyalty and it's Effect on Buying Behaviour In Case of Selected Cosmetics Products in the State of Gujarat,
Gujarat, India: Saurashtra University.
10. Huda, M. M. & Sultan, P., 2013. Buying Motives of Herbal Skin Care Products: The Case of Generation Y in Bangladesh. International Review of Business Research Papers, 9(5), p. 68 – 80.
11. Hanzaee K.H., L. A., 2012. The Influence of Brand Loyalty on Cosmetics purchase Intention of Iranian Female Consumers. Journal of Basic and Applied Scientific Research, 2(5), pp. 5389-5398.
12. Gardner, M. P., Dec., 1985. Mood States and Consumer Behavior: A Critical Review, Tập 12, pp. 281-300.
13. Grewal. R, Cline T.W & Davies A., 2003. The Influence of E-Word-Of-Mouth on the Consumer’s Purchase Decision: a Case of Body Care Products. Journal of consumer psychology, 13(3), pp. 187-197.
14. Khraim H.S., 2011. The Influence of Brand Loyalty on Cosmetics Buying Behavior of UAE Female Consumers. International Journal of Marketing Studies, 3(2).
15. Kotler P. & Amstrong G, 2014. Principles of Marketing. 15th ed. England: Pearson Education Limited.
16. Lysonski S. & Durvasula S., 2013. Consumer decision making styles in retailing: evolution of mindsets and psychological impacts. Journal of Consumer Marketing, 30(1), pp. 75 - 87.
18. Shah S.H, et al., 2012. The Impact of Brands on Consumer Purchase Intentions.
Asian Journal of Business Management, 4(2), pp. 105-110
19. Vallerand, R. J. et al., 1992. Ajzen and Fishbein 's Theory of reason action as applied to moral behavior: a confirmatory analysis. Journal of Persionality and Social Psychology, 62(1), pp. 98-109.
20. Xuanxiaoqing F., Yang D.J.& Huang K.C., 2012. A study of the factors that affect the impulsive cosmetics buying of female consumers in Kaohsiung. African Journal of Business Management, 6(2), pp. 652-657.
21. Ajzen, I., n.d. Official page of Icek Ajzen. [Online]. Available at: http://people.umass.edu/aizen/tpb.diag.html. [Accessed 21 November 2014]. 22. Europe Union official website, Regulation (EC) No 1223/2009 of the European
Parliament and of the Council of 30 November 2009 on cosmetic products.
Available at: http://eur-lex.europa.eu/legal-
content/EN/ALL/?uri=CELEX:32009R1223. [Accessed 25 October 2014]
23. Journal, N. A., n.d. Nail Art Journal. [Online]. Available at:
http://nailartjournal.com/history-of-manicure/. [Accessed 15 November 2014]. 24. Nails magazine. [Online]. Available at: http://directory.nailsmag.com/. [Accessed
21 October 2014].
25. Natural Standard, T. A. o. I. M., 2014. Sharecare. [Online]. Available at: http://www.sharecare.com/health/foot-care-hair-nail-health/what-nail-care.
[Accessed 9 December 2014].