Chương 4 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.5. Phân tích tương quan – hồi quy
4.5.2. Phân tích hồi quy
Tiếp theo, tác giả tiến hành kiểm định mơ hình lý thuyết với phương pháp đưa vào một lượt (Enter), theo phương pháp này 04 biến độc lập là REP, EOU, INF, SER và 1 biến phụ thuộc là TRU sẽ được đưa vào mơ hình cùng một lúc.
Ta có phương trình hồi quy tuyến tính bội diễn tả các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn mua là:
TRU= β0 + β1* REP + β2*EOU + β3* INF + β4* SER β0: hằng số
Các biến độc lập: REP: Danh tiếng EOU: Dễ dàng sử dụng INF: Chất lượng thông tin SER: Chất lượng dịch vụ Biến phụ thuộc: TRU: Niềm tin
βk là hệ số hồi quy riêng phần (k = 0…4)
Bảng 4.7 : Kết qua mơ hì nh hồi quy
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu
Kết quả hồi quy tuyến tính bội cho thấy mơ hình có hệ số R2 (R square) là 0.611 và R2 điều chỉnh (adjusted R square) là 0.607. Như vậy mơ hình giải thích được 60.7% sự biến thiên của biến phụ thuộc. Nghĩa là 4 biến độc lập là Danh tiếng, Dễ dàng sử
dụng, Chất lượng thông tin, Chất lượng dịch vụ giải thích được 60.7% niềm tin của người tiêu dùng khi mua hàng qua mạng.
Kết quả kiểm định trị thống kê F, với giá trị sig = 0.000 (< 0.05) từ bảng phân tích phương sai ANOVA cho thấy mơ hình hồi quy tuyến tính bội đã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu, sử dụng được.
Bảng 4.8 : Kết qua phân tí ch phương sai
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu
Kết quả hồi quy tại cho thấy các giá trị Sig. tương ứng với các biến REP, EOU, INFO, SER đều nhỏ hơn 0.05. Vì vậy, có thể khẳng định các biến này có ý nghĩa trong mơ hình.
Bảng 4.9 : Kết qua hệ số hồi quy
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu
Phương trình hồi quy tuyến tính bội:
ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng khi mua hàng qua mạng theo hệ số beta chưa chuẩn hóa như sau:
TRU = 0.091*REP + 0.305*EOU + 0.202*INFO + 0.348*SER Các biến độc lập (Xi): REP, EOU, INFO, SER
Biến phụ thuộc (TRU): niềm tin khi mua hàng qua mạng.
Hệ số hồi quy mang dấu dương thể hiện các yếu tố trong mơ hình hồi quy trên ảnh hưởng tỷ lệ thuận đến niềm tin khi mua hàng qua mạng. Điều này phù hợp với giả thiết trong mơ hình nghiên cứu đã trình bày trong phần trước.
Kết quả mơ hình hồi quy cho thấy niềm tin khi mua hàng qua mạng chịu tác động cùng chiều của 4 thành phần: Danh tiếng, Sự dễ dàng sử dụng, Chất lượng thông tin và Chất lượng dịch vụ. Các giả thuyết H1, H2, H3, H4 như trong mơ hình nghiên cứu được chấp nhận.
Trong đó, nhân tố ảnh hưởng mạnh nhất đến niềm tin khi mua hàng qua mạng dựa trên hệ số Beta chuẩn hóa là Chất lượng dịch vụ (SER) với hệ số hồi quy Beta chuẩn hóa là 0.348, thứ hai là Sự dễ dàng sử dụng (EOU) với hệ số hồi quy Beta chuẩn hóa là 0.305, thứ ba là Chất lượng thông tin (INFO) với hệ số hồi quy Beta chuẩn hóa là 0.202, thứ tư là Danh tiếng với hệ số hồi quy Beta chuẩn hóa là 0.09.