Thang đo đề xuất Thang đo hiệu chỉnh
Nhận biết thương hiệu
Tôi biết sản phẩm gia dụng
Lock&Lock. Không thay đổi
Tơi có thể dễ dàng phân biệt sản phẩm gia dụng Lock&Lock trong các sản phẩm gia dụng khác.
Khơng thay đổi Tơi có thể dễ dàng phân biệt sản phẩm
gia dụng Lock&Lock trong các loại sản phẩm gia dụng khác.
Không thay đổi Các đặc điểm của sản phẩm gia dụng
Lock&Lock có thể đến với tơi một cách nhanh chóng.
Loại bỏ Tơi có thể nhớ và nhận ra logo của
thương hiệu sản phẩm gia dụng Lock&Lock nhanh chóng.
Khơng thay đổi Khi nhắc đến sản phẩm gia dụng Lock&Lock, tơi có thể dễ dàng hình dung ra nó. Khi nhắc đến sản phẩm gia dụng Lock&Lock, tơi có thể dễ dàng hình dung ra đặc điểm nó Chất lượng cảm nhận
Sản phẩm gia dụng Lock&Lock có kiểu dáng và mẫu mã đa dạng.
Sản phẩm gia dụng Lock&Lock có mẫu mã đa dạng.
Sản phẩm gia dụng Lock&Lock chịu
được nhiệt cao. Không thay đổi
Chất lượng vượt trội về sản phẩm
100% kín hơi, kín nước. Khơng thay đổi Sản phẩm gia dụng Lock&Lock được
chế tạo từ nguyên liệu sạch, không độc
hại. Không thay đổi
Sản phẩm gia dụng Lock&Lock có bao
bì hấp dẫn. Khơng thay đổi
Một cách tổng quát, chất lượng của sản
phẩm gia dụng Lock&Lock rất cao Loại bỏ
Bổ sung Sản phẩm gia dụng Lock&Lock có kiểu
dáng rất đẹp.
Bổ sung Sản phẩm gia dụng Lock&Lock rất bền.
sản phẩm gia dụng cao cấp.
Lock&Lock là một thương hiệu cao cấp
có uy tín cao. Khơng thay đổi
Lock&Lock là sản phẩm an toàn cho
sức khỏe. Khơng thay đổi
Lock&Lock có mạng lưới bán hàng rộng khắp cả nước tại các cửa hàng,
siêu thị, trang web. Không thay đổi Tôi cảm thấy đẳng cấp và sang trọng
khi sử dụng sản phẩm gia dụng Lock&Lock.
Lock&Lock thể hiện sự đẳng cấp và sang trọng cho khách hàng khi sử dụng nó
Bổ sung Lock&Lock có nhiều thành tích về giải thưởng trong lĩnh vực đồ gia dụng.
Lịng trung thành thương hiệu
Tơi cho tôi là khách hàng trung thành của sản phẩm gia dụng Lock&Lock. Sản phẩm gia dụng Lock&Lock là sự lựa chọn đầu tiên của tôi.
Tôi sẽ không mua sản phẩm gia dụng nào khác nếu có sản phẩm gia dụng Lock&Lock bán ở cửa hàng hay siêu thị.
Tơi sẽ tìm để mua được sản phẩm gia dụng Lock&Lock chứ không mua loại thay thế.
Ý định mua
Tơi sẵn lịng mua sản phẩm gia dụng Lock&Lock hơn bất cứ loại sản phẩm gia dụng khác có mặt ở cửa hàng.
Khơng thay đổi Tơi sẵn lòng giới thiệu người khác mua
sản phẩm gia dụng Lock&Lock. Loại bỏ Tơi sẵn lịng mua sản phẩm thương
hiệu Lock&Lock khi có nhu cầu sản
phẩm gia dụng trong tương lai. Không thay đổi
Bổ sung
Tơi sẵn lịng trả thêm tiền để mua sản phẩm gia dụng Lock&Lock thay vì các thương hiệu khác khi chất lượng hoặc tính năng như nhau.
3.3. Nghiên cứu chính thức:
Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng để thực hiện nghiên cứu chính thức. Mục đích là để đo lường các thành phần giá trị thương hiệu tác động đến ý định mua sản phẩm gia dụng Lock&Lock của khách hàng tại TPHCM.
3.3.1. Thang đo:
Một tập gồm 25 biến quan sát được đo lường trên thang đo Likert 5 điểm từ 1 đến 5 (tượng trưng cho từ rất không đồng ý đến rất đồng ý). Các biến quan sát được thể hiện trong bảng thang đo sau: