Cơ cấu tổ chức

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) thái độ của nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông (Trang 40 - 42)

2.1. Giới thiệu ngân hàng TMCP Phƣơng Đông

2.1.2. Cơ cấu tổ chức

Theo QĐ số 130/2013/QĐ-OCB ngày 13/9/2013 của HĐQT cơ cấu tổ chức quản lý của OCB gồm: Đại hội đồng cổ đơng, Hội đồng quản trị, Ban kiểm sốt, Tổng giám đốc và bộ máy giúp việc.

Hệ thống OCB bao gồm: hội sở chính; sở giao dịch TP HCM, chi nhánh, phịng giao dịch và quỹ tiết kiệm; văn phịng đại diện; đơn vị sự nghiệp; cơng ty trực thuộc. Hội đồng quản trị bao gồm các cơ quan: ủy ban nhân sự; ủy ban quản lý rủi ro; ủy ban tín dụng; ủy ban quản lý tài sản và nợ(ALCO); ủy ban xử lý rủi ro và miễn giảm lãi; văn phòng HĐQT; các ủy ban và cơ quan khác do HĐQT thành lập.

Bộ máy kiểm soát của OCB là: Ban kiểm soát, kiểm toán nội bộ hoạt động theo các quy chế do cơ quan có thẩm quyền OCB ban hành

Bộ máy điều hành của OCB tại hội sở chính bao gồm: Ban điều hành, bộ máy giúp việc Tổng giám đốc gồm có Văn phịng Tổng giám đốc, các khối nghiệp vụ và các hội đồng chuyên môn (hội đồng tín dụng, hội đồng xét duyệt sản phẩm, hội đồng thành lập theo đề nghị của Tổng giám đốc)hoạt động theo các quy chế liên quan do HĐQT ban hành.

Các khối, phòng nghiệp vụ của OCB bao gồm:

- Khối KHDN: xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch nghiệp vụ kinh doanh trên

toàn hệ thống đối với KHDN và tổ chức có hoạt động kinh doanh; nghiên cứu phát triển sản phẩm tín dụng và dịch vụ ngân hàng để phục vụ KHDN; quản lý các vấn đề liên quan đến KHDN trên toàn hệ thống…

-Khối KHCN: xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch nghiệp vụ kinh doanh trên

toàn hệ thống đối với KHCN và tổ chức có hoạt động kinh doanh; nghiên cứu phát triển sản phẩm tín dụng và dịch vụ ngân hàng để phục vụ KHCN; quản lý các vấn đề liên quan đến KHCN trên toàn hệ thống…

-Khối quản lý rủi ro: quản lý rủi ro thị trường và rủi ro hoạt động; rủi ro tín dụng; xây dụng kế hoạch hàng năm trình Tổng giám đốc…

-Khối kinh doanh tiền tệ và đầu tƣ: xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch

kinh doanh nguồn vốn, kinh doanh ngoại hối và đầu tư trên toàn hệ thống; làm đầu mối để OCB tham gia thị trường tiền tệ do NHNN tổ chức theo quy định; nghiên cứu điều chỉnh lãi suất huy động vốn; nghiên cứu xây dựng đề xuất tỉ giá, biểu phí liên quan đến giao dịch ngoại hối và vàng; quản lý các nghiệp vụ liên quan đến ngoại hối, quản lý tài sản nợ, có trên tồn hệ thống…

-Khối công nghệ: xây dựng tham mưu cho Tổng giám đốc, Hội đồng quản trị ban hành các chính sách định hướng chiến lược ứng dụng công nghệ đáp ứng chiến lược kinh doanh của OCB; phát triển, giám sát, vận hành, nâng cấp hệ thống hạ tầng công nghệ; định hướng ứng dụng công nghệ nhằm đổi mới và tự động hóa quy trình kinh doanh và nghiệp vụ; quản lý chất lượng dịch vụ và an tồn bảo mật thơng tin toàn hệ thống OCB…

-Khối vận hành: nghiên cứu soạn thảo, hướng dẫn các văn bản tài chính, kế hoạch, kế tốn, hành chính, xây dựng cơ bản; tính tốn, thống kê hiệu quả kinh doanh của toàn hệ thống; là đầu mối triển khai điều hành hỗ trợ tác nghiệp chung cho các khối trong lĩnh vực thanh toán, tài trợ thương mại, ngoại hối, hợp tác quốc tế…

-Các phòng báo cáo trực tiếp Tổng giám đốc: nghiên cứu, soạn thảo, áp dụng

toàn hệ thống các văn bản liên quan đến nhân sự, đào tạo, quan hệ cơng chúng, kiểm sốt tuân thủ, quản lý các dự án…

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) thái độ của nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông (Trang 40 - 42)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(102 trang)