Ngân hàng LienVietPostBank ACB SHB MaritimeBank HDBank MBB Vốn điệu lệ/Tổng
tài sản
8.94% 5.47% 6.69% 7.80% 9.40% 6.43% (Nguồn: LienVietPostBank, ACB, SHB, MaritimeBank, HDBank, MBB, 2013. BCTN)
Nhận xét: Vốn điều lệ của LienVietPostBank tăng đóng góp tích cực vào tốc
vốn điều lệ là nền tảng để LienVietPostBank thực hiện chiến lược kinh doanh trong thời gian tới.
2.2.2.3. Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
LienVietPostBank ngay từ ngày mới thành lập đã xác định mục tiêu trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, do đó ngân hàng thực hiện đầy đủ các chức năng của một ngân hàng bán lẻ. Danh mục sản phẩm của LienVietPostBank đa dạng tập trung vào các phân đoạn khách hàng mục tiêu bao gồm cá nhân và doanh nghiệp.
+ Dịch vụ thu Ngân sách Nhà nước: LienVietPostBank đã và đang hỗ trợ
khách hàng hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước đơn giản và nhanh chóng. Tháng 7/2012, LienVietPostBank đã triển khai Dịch vụ thu Ngân sách qua phần mềm với đa dạng danh mục thu nội địa như thuế giá trị gia tăng hàng sản xuất trong nước, thuế môn bài, thuế tài nguyên, thuế thu nhập doanh nghiệp,... Trên cơ sở kết nối trực tiếp với cổng thông tin của Tổng cục thuế và Kho bạc Nhà nước, LienVietPostBank trợ giúp khách hàng truy vấn và hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế trong thời gian giao dịch, nhờ đó giúp khách hàng rút ngắn thời gian nộp thuế so với cách truyền thống.
+ Dịch vụ thu hộ tiền điện: LienVietPostBank phối hợp với Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh và Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung để triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện.
+ Tín dụng nơng nghiệp, nơng thơn: Được sự chỉ đạo của Thủ tướng Chính
phủ Nguyễn Tấn Dũng giao phó cho ngân hàng thương mại cổ phần Bưu Điện Liên Việt trong quyết định thành lập năm 2008. LienVietPostBank tiếp tục đẩy mạnh đề án “ Đầu tư phát triển tín dụng nơng nghiệp, nơng thơn, xuất khẩu hàng hóa và cơng nghiệp hỗ trợ” tại các vùng miền trên toàn quốc. Các chương trình LienVietPostBank cung cấp như: Chương trình cho vay ưu đãi “ Đồng hành cùng nhà nơng chăm sóc cây cao su, cà phê, hồ tiêu” và đề án “5.000 tỷ đồng cho vay ưu đãi nông nghiệp, nông thơn có bảo hiểm từ thiện lãi suất khu vực Đồng bằng sông Cửu Long giai đoạn 2013-2015”,...
Ngồi ra, LienVietPostBank cịn cung cấp các sản phẩm, dịch vụ như: Sản phẩm cho vay mua nhà dự án – Tín dụng an cư với lãi suất cạnh tranh và thủ tục nhanh chóng thuận tiện, phương thức trả nợ linh hoạt, hạn mức cho vay cao đặc biệt với một số khách hàng được ân hạn nợ gốc đến 01 năm. Bên cạnh đẩy mạnh các sản phẩm tín dụng, công tác huy động vốn cũng được LienVietPostBank ưu tiên phát triển. Các sản phẩm tiến kiệm LienVietPostBank cung cấp như: Priority, Tiết kiệm Hoa Trạng Nguyên,...
+ Một số sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu LienVietPostBank dành cho khách
hàng doanh nghiệp
Gói sản phẩm SME 6 ưu đãi: Ưu đãi lãi suất, miễn phí dịch vụ chuyển tiền, internet banking, miễn phí dịch vụ ủy thác thanh tốn lương, tăng tỷ lệ cấp bảo lãnh trên giá trị tài sản đảm bảo. SME 6 ưu đãi hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu vay giá rẻ phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
Gói sản phẩm LienVietPostBank ưu đãi xuất khẩu dành cho các doanh nghiệp thực hiện xuất khẩu dành cho các doanh nghiệp thực hiện xuất khẩu hàng hóa hoặc dịch vụ có nhu cầu vay vốn để thực hiện hợp đồng xuất khẩu thành toán bằng ngoại tệ.
+ Sản phẩm thẻ: Được ra đời từ năm 2011, nhưng sự kiện LienVietPostBank
ra mắt bộ sản phẩm thẻ thanh toán LienVietPostBank – Tiện ích trọn gói trong tầm tay và lắp đặt các máy ATM/POS tại các chi nhánh, phòng giao dịch và các điểm bưu điện vào năm 2013, đánh dấu sự tham gia vào thị trường thẻ thanh toán tại Việt Nam.
Nhận xét: LienVietPostBank tập trung vào ba mảng sản phẩm, dịch vụ khách
hàng chính: khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho vay hỗ trợ nông nghiệp phát triển nông thôn. Kết quả kinh doanh của LienVietPostBank trong giai đoạn 2008-2013 đạt được nhiều thành tựu. Tuy nhiên, do lịch sử hoạt động của LienVietPostBank và thị trường ngân hàng Việt Nam nên tại ba mảng sản phẩm, dịch vụ chính LienVietPostBank chịu sự cạnh tranh của các ngân hàng đối thủ có lợi thế về lịch sử hoạt động, tiềm lực tài chính. Đặc biệt, vốn điều lệ của
LienVietPostBank còn thấp nhưng tham gia dàn trải trên ba mảng sản phẩm, dịch vụ với giá trị dự án lớn sẽ ảnh hưởng đến sức cạnh tranh. LienVietPostBank cần xây dựng kế hoạch kinh doanh liên quan đến vấn đề sản phẩm, dịch vụ để phù hợp với môi trường kinh doanh hiện tại.
2.2.2.4 Thị trường hoạt động và kênh phân phối
Theo báo cáo thường niên năm 2013, hệ thống giao dịch của LienVietPostBank gồm 77 điểm, trong đó 42 chi nhánh và 35 phịng giao dịch với số nhân viên là 2915 người. Bên cạnh đó, hệ thống phịng giao dịch Bưu điện bao gồm 1081 phịng giao dịch. LienVietPostBank có mặt tại 37/63 tỉnh, thành phố trong cả nước.
Theo tổng kết từ website và báo cáo thường niên của LienVietPostBank, số điểm giao dịch tại thành phố Hồ Chí Minh cao nhất tồn mạng lưới ngân hàng LienVietPostBank, 27 điểm giao dịch. Dựa vào tổng kết từ Bảng 2.4, 27 điểm giao dịch của LienVietPostBank chỉ bằng một nửa số điểm giao dịch của SHB (54 điểm), nếu so sánh với số điểm giao dịch của ACB (205 điểm).
Bảng 2.4 Điểm giao dịch của một số ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh
Ngân hàng LienvietPost
Bank ACB SHB Maritime Bank HDBank MBB Số điểm giao
dịch 27 205 54 44 61 132
(Nguồn: Tổng hợp Website của các ngân hàng LienVietPostBank, ACB, SHB, MaritimeBank, HDBank, MBB tính đến ngày 09/12/2014)
Nhận xét: LienVietPostBank đề ra mục tiêu mở rộng mạng lưới phân bố của
mình ra 63/63 tỉnh, thành phố, tuy nhiên số điểm giao dịch của LienVietPostBank cịn q ít và phân bổ chưa hợp lý so với các ngân hàng khác đang hoạt động trong cùng khu vực.
2.2.2.5. Nhân sự
Một hệ thống hoạt động hoàn hảo là bởi những con người vận hành giỏi và nguồn nhân lực là yếu tố sống cịn cho sự thành cơng của LienVietPostBank. Tình hình nhân sự trong giai đoạn 2008-2013 được thể hiện qua Bảng 2.5.