Chương 1 : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
5.2 Giải pháp cho các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng sinh lời của các ngân hàng
5.2.3 Tăng trưởng tín dụng
Đối với hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam, hoạt động tín dụng là nghiệp vụ chủ yếu mang lại thu nhập cho ngân hàng. Nghiên cứu chỉ ra ra rằng tăng trưởng tín dụng sẽ làm tăng khả năng sinh lời của ngân hàng. Theo đó những giải pháp tăng doanh số cho vay, bao gồm:
- Đẩy mạnh hoạt động marketing: Trong tình hình kinh tế đang trên đà phát triển, mức sống người dân được cải thiện, sự cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày một trở nên gay gắt. Chính vì thế các NHTM cần nâng cao chất lượng phục vụ đến mọi đối tượng khách hàng. Ngồi ra, vai trị của hoạt động marketing, tiếp thị và tìm kiếm khách hàng đóng vai trị rất quan trọng đối với các NHTM.
- Khơng ngừng rà sốt, bổ sung, chỉnh sửa và cải thiện các thủ tục, quy trình cho vay theo hướng linh hoạt, gọn nhẹ, đáp ứng nhanh chóng cho mọi đối tượng khách hàng: Theo thống kê của lãnh đạo Hiệp Hội doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam (DNVVN), Phịng Thương mại và Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI), thì DNNVV nhỏ hiện nay chiếm tới gần 98% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam. Tuy nhiên chỉ có khoảng 30% DNVVN có thể tiếp cận nguồn vốn cho
vay. Theo kết quả điều tra phịng Thương mại và Cơng Nghiệp Việt Nam, một trong những nguyên nhân khiến các doanh nghiệp này tiếp cận nguồn vốn hạn chế là do các thủ tục rờm rà, phức tạp. Chính vì vậy các NHTM cần thường xun rà soát, bổ sung, chỉnh sửa các thủ tục và quy trình cho vay theo hướng linh hoạt.
- Đa dạng hóa và phát triển sản phẩm tín dụng theo chiều sâu: Cùng với xu thế tự do hóa tài chính và hội nhập quốc tế, NHTM cần dựa trên công nghệ hiện đại phát triển theo hướng “ngân hàng điện tử” nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và đa dạng về sản phẩm, dịch vụ; đồng thời góp phần phân tán và hạn chế bớt rủi ro trong quá trình hoạt động. Đẩy mạnh tốc độ phát triển dịch vụ ngân hàng mới, như: Các dịch vụ hỗ trợ sau cho vay, nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp sử dụng vốn vay hiệu quả hơn bằng cách cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết hay ngân hàng đóng vai trị tư vấn cho khách hàng.
- Tăng cường công tác đào tạo cán bộ tín dụng: Trong thời đại quốc tế hóa, tồn cầu hóa và nhất là trong bối cảnh nền kinh tế của nước ta hiện đang hội nhập sâu với nền kinh tế tồn cầu thì nhu cầu về nguồn nhân lực là rất bức thiết, đặc biệt là nguồn nhân lực cao trong ngành tài chính ngân hàng. Cán bộ tín dụng của NHTM là người trực tiếp tìm kiếm và giao dịch với khách hàng, có nhu cầu vay vốn; trình độ nguồn nhân lực sẽ gắn kết với chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tính đa dạng, phong phú của các loại hình dịch vụ, tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại. Trên đà hội nhập, khi các định chế tài chính nước ngồi vào Việt Nam mang theo tư duy mới, công nghệ, sản phẩm, dịch vụ mới và đặc biệt những quản lý hiện đại; tuy nhiên khi triển khai vào Việt Nam thì nguồn nhân lực lại chưa đáp ứng bởi cịn thiếu những kỹ năng thực tiễn đặc biệt là thiếu về kiến thức chun mơn ở tầm quốc tế. Để có thể phát triển sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng thương mại đáp ứng yêu cầu hội nhập, các ngân hàng thương mại chủ động xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên có trình độ chun mơn và kỹ năng mềm.