Ký
hiệu Biến quan sát GTNN GTLN GTTB
Độ lệch chuẩn VC1 Việc chuộng mua hàng ngoại nhập không là hành
vi đúng đắn của người Việt Nam.
1.00 5.00 2.5447 1.18727
VC2 Việc ủng hộ mua hàng ngoại nhập là góp phần làm một số người Việt Nam bị mất việc làm.
1.00 5.00 2.6526 1.19160
VC3 Ngưởi Việt Nam chân chính ln mua hàng sản xuất tại Việt Nam.
1.00 5.00 2.7737 1.12132
VC4 Việc mua hàng ngoại nhập chỉ làm cho nước khác làm giàu.
1.00 5.00 3.1895 1.09491
VC5 Việc mua hàng ngoại nhập gây ra tổn hại kinh doanh của người trong nước.
1.00 5.00 3.4026 1.06441
(Nguồn: Phụ lục) Để cải thiện tính vị chủng cho các sản phẩm điện thoại di động, các doanh nghiệp nên chú trọng truyền bá xu hướng và tinh thần ủng hộ hàng Việt Nam đến người tiêu dùng, tuyên truyền người tiêu dùng cần có cái nhìn tích cực hơn đối với hàng hóa sản xuất trong nước cũng như khơi gợi về tinh thần và giáo dục lòng yêu nước. Các doanh nghiệp nên tích cực tham gia các hội chợ triển lãm khuyến khích người tiêu dùng sử dụng hàng Việt, ví dụ như "Người Việt dùng hàng Việt", "Hàng Việt Nam chất lượng cao", vv để nâng cao ý thức của người tiêu dùng về việc sử dụng sản phẩm do Việt Nam sản xuất, rằng đó chính là cách họ góp phần vào sự phát triển kinh tế và nền sản xuất của nước nhà. Doanh nghiệp nên có các hoạt động giới thiệu, quảng bá chuyên nghiệp, các chương trình khuyến mãi phong phú, giúp người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn trong việc tham quan mua sắm. Thông qua các hội chợ như vậy, các doanh nghiệp cũng sẽ có thêm cơ hội tiếp cận và lắng nghe những ý kiến, đánh giá và những mong mỏi từ người tiêu dùng.
Các doanh nghiệp cần khuyến khích người tiêu dùng nêu ra những mong muốn, nguyện vọng của họ về một sản phẩm điện thoại di động Việt, khuyến khích họ đưa ra những ý kiến đóng góp để giúp các doanh nghiệp điện thoại di động trong
nước hồn thiện mình hơn. Việc này có thể được thực hiện bằng cách phỏng vấn trực tiếp người tiêu dùng, phiếu đánh giá hoặc thông qua các ứng dụng khảo sát trực tuyến.
Các doanh nghiệp cũng cần nghiên cứu những sản phẩm phần mềm và phần cứng đặc trưng, phục vụ tốt khách hàng Việt như sản phẩm F-Plus của FPT (Định vị tìm kiếm hai chiều; Liên hệ với tổng đài chỉ với nút bấm; Thiết kế thuận tiện, phù hợp để mang theo), phần mềm chăm sóc khách hàng từ xa của B-Phone... Từ việc tận dụng các hiểu biết về văn hóa, thói quen của người tiêu dùng “nhà”, các hãng phải chăm sóc tốt thói quen của người Việt, khi đó người tiêu dùng sẽ có lý do để ln luôn ủng hộ các sản phẩm điện thoại thương hiệu Việt.
5.2.5. Cải thiện giá trị cảm xúc.
Giá trị cảm xúc là yếu tố quan trọng thứ năm với β=0,107 góp phần tạo ra và duy trì lịng trung thành thương hiệu trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam khi chọn lựa sản phẩm điện thoại di động. Đồng thời, theo kết quả khảo sát thì tất cả các biến đều được đánh giá rất cao: “Điện thoại thương hiệu Việt nam có tốc độ kết nối thơng tin cao”, “Điện thoại thương hiệu Việt nam đáp ứng nhu cầu giải trí mọi lúc mọi nơi”, “Điện thoại thương hiệu Việt nam đáp ứng tìm kiếm thơng tin kịp thời” và “Điện thoại thương hiệu Việt nam giúp tiết kiệm chi phí”. Do đó, để tiếp tục duy trì lợi thế cạnh tranh cạnh tranh với các hãng điện thoại ngoại nhập thì các doanh nghiệp điện thoại di động Việt Nam cần phải có chiến lược hợp lý nhằm thu hút khách hàng.