Thông tin mẫu Tần số Tỷ lệ %
Giới tính Nữ 71 47.3
Nam 79 52.7
Dưới 30 tuổi 25 16.7
Tuổi Từ 30 tuổi đến 50 tuổi 82 54.7
Trên 50 tuổi 43 28.7
Phân tích kết quả khảo sát
Kết quả thảo luận nhóm cho thấy có 5 yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên tại BHXH Tp.HCM là sự hài lịng trong cơng việc, sự căng thẳng trong công việc, mơi trường làm việc, chính sách đào tạo và phát triển và chính sách tiền lương.
Bảng 2.14: Giá trị trung bình các thành phần ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên tại BHXH TP.HCM
Thành phần Giá trị trung bình
Sự căng thẳng trong công việc 4.0217
Môi trường làm việc 2.7900
Chính sách đào tạo và phát triển 3.2083
Chính sách tiền lương 2.8067
Sự hài lịng trong cơng việc 2.9483
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Dựa vào kết quả thống kê tại bảng 2.14, cho thấy các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên tại BHXH TP.HCM được nhân viên đánh giá ở mức độ trung bình hoặc dưới trung bình (từ 2.79 đến 3.20). Ngoại trừ yếu tố “Sự căng thẳng trong cơng việc” có giá trị trung bình là 4.0217. Điều này thể hiện, tại bảo hiểm xã hội TPHCM, nhân viên cho rằng sự căng thẳng trong công việc rất nhiều thêm vào đó các chính sách mơi trường làm việc và chính sách tiền lương vẫn chưa hấp dẫn nên sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên chưa cao.
Kết quả thảo luận với Ban Lãnh đạo bảo hiểm xã hội TPHCM cho thấy Ban Lãnh đạo bảo hiểm xã hội TPHCM cũng đã nhận thấy tình trạng căng thẳng trong công việc do nhân viên phải đảm nhận khối lượng công việc lớn và cũng đang áp dụng nhiều biện pháp về quy trình nghiệp vụ và cơng nghệ thơng tin để giảm áp lực trong công việc cho nhân viên.
* Sự hài lịng trong cơng việc: Kết quả khảo sát đối với nhân viên về sự hài