3.1.1. Định hướng chung về hoạt động kinh doanh
Trên cơ sở định hƣớng hoạt động kinh doanh chung của Ngân hàng Công thƣơng Việt Nam, Vietinbank - Chi nhánh Sài Gòn đề ra chiến lƣợc kinh doanh trong giai đoạn 2013 – 2018 nhƣ sau: Bên cạnh giữ đƣợc khách hàng hiện nay, sẽ tiếp tục phát triển khách hàng mới bằng thƣơng hiệu và phong cách phục vụ hiện đại. Chú trọng khối khách hàng vừa và nhỏ, KHCN và phát triển sản phẩm “bán lẻ”, đây là thị trƣờng rộng lớn và đầy tiềm năng. Tập trung cung ứng trọn gói các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng. Từ đó tăng thu nhập từ cho vay KHCN, chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong cơ cấu thu nhập, tiến tới một Ngân hàng chuẩn mực và hiện đại. Phƣơng hƣớng cụ thể:
Đẩy mạnh công tác huy động vốn: nhằm giữ vững và phát triển nguồn vốn huy động. Sử dụng chính sách lãi suất, chính sách khách hàng hợp lý, phù hợp với từng đối tƣợng khách hàng. Xây dựng nền tảng khách hàng gửi tiền ổn định vững mạnh, củng cố và đẩy mạnh quan hệ với các khách hàng truyền thống, chú trọng mở rộng mạng lƣới khách hàng. Từng bƣớc cải thiện và tạo lập một cơ cấu nguồn vốn cân đối, ổn định.
Đẩy mạnh cơng tác tín dụng: tập trung giảm nợ xấu, nợ cần chú ý, không để phát sinh nợ xấu của khoản vay mới. Tiếp tục đổi mới cơ cấu tín dụng theo hƣớng nâng dần tỷ lệ dƣ nợ cho vay có tài sản bảo đảm. Đẩy mạnh cho vay các khách hàng mới trong đó chú trọng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, KHCN. Chú trọng và nâng cao chất lƣợng các cơng tác thẩm định tín dụng, đảm bảo cho vay có hiệu quả, an tồn. Thƣờng xuyên nắm bắt diễn biến thị trƣờng, các ngành hàng, sản phẩm, khả năng tiêu thụ để đầu tƣ vốn có hiệu quả. Chú trọng cho vay các dự án, phƣơng án sản xuất kinh doanh sản phẩm mới và sản phẩm truyền thống.
50
Tăng cƣờng số lƣợng và chất lƣợng sản phẩm dịch vụ, củng cố và nâng cao chất lƣợng sản phẩm hiện có, tăng thêm các tiện ích cho sản phẩm truyền thống. Triển khai thêm các sản phẩm mới nhƣ hoạt động chuyển tiền nhanh… Đẩy mạnh công tác phát hành thẻ tại tất cả các phịng giao dịch.
Tăng cƣờng cơng tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ mọi hoạt động kinh doanh, đặc biệt là các hoạt động tín dụng, tài chính kế tốn. Tăng cƣờng cơng tác kiểm tra chéo, quản lý rủi ro tác nghiệp… Thực hiện nghiêm túc công tác chấn chỉnh sau thanh tra, để khắc phục những tồn tại thiếu sót nhằm hạn chế rủi ro trong kinh doanh.
Tăng cƣờng công tác đào tạo, bổi dƣỡng nghiệp vụ cho cán bộ nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ có đủ trình độ, phẩm chất, đảm nhận đƣợc yêu cầu phát triển hoạt động kinh doanh trong giai đoạn cạnh tranh hội nhập. Công tác đánh giá cán bộ cần chú trọng tính sáng tạo, năng lực phát triển và giải quyết vấn đề.
Tập trung thêm vào công tác tuyển dụng lao động mới để bổ sung thêm cán bộ có đủ phẩm chất đạo đức, năng lực triền độ, đạp ứng yêu cầu công việc.
Thực hiện cải cách hành chính, cách thức giao dịch, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phát triển thƣơng thiệu của Chi nhánh.
Thực hiện đầy đủ chế độ kế toán, thanh toán, quản lý tài chính và xử lý chƣơng trình kiểm sốt và giao dịch theo hƣớng dẫn của Vietinbank Việt Nam trên hệ thống INCAS.
3.1.2. Định hướng mở rộng hoạt động CVKHCN
Thực hiện sự nhất quán chỉ đạo của Vietinbank, Chi nhánh sẽ đẩy mạnh hoạt động CVKHCN trong giai đoạn 2013 – 2018. Quan điểm mở rộng CVKHCN:
- Mở rộng CVKHCN đi đôi với bỏa đảm chất lƣợng cho vay, phát triển CVKHCN trong phạm vi kiểm soát và quản lý cho vay.
- Mở rộng danh mục sản phẩm CVKHCN, nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ, cung ứng sản phẩm, dịch vụ hoàn hảo, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
- Đảm bảo sự phù hợp của khách hàng, sự an toàn và hiệu quả, đồng thời thực hiện tuân thủ đúng pháp luật, các quy định, quy chế liên quan.
51