8. Kết cấu của luận văn
3.8. Các giải pháp khác
Thứ nhất: Tổ chức thi tuyển minh bạch, chặt chẽ, điều này đã làm tốt cho đối tượng tham gia tuyển trực tiếp, còn các đối tượng tham gia tuyển dụng nội bộ, các đối tượng được giới thiệu, đã tập sự rồi thì lại chưa làm tốt lắm chủ yếu là do trình lên từ giám đốc chi nhánh, điều này tạo sự không minh bạch và có thể gây mất cân đối trong trình độ nhân lực đã được yêu cầu và đề ra, điều này gây khó khăn trong đào tạo sau này
Thứ hai. Cần có chế tài, quy định cho đối tượng tham gia đào tạo, ví dụ như việc đền bù chi phí đào tạo nếu không tham dự đào tạo vì việc này gây tốn kém chi phí, mất thời gian, không hoàn thành mục tiêu đào tạo và hơn cả là giảm hiệu quả của công tác quản trị đào tạo dẫn tới năng suất và hiệu quả công việc không cao, ảnh hưởng tới chiến lược và mục tiêu phát triển của phòng ban nói riêng và toàn ngân hàng nói chung. Cũng cần có quy định và yêu cầu rõ ràng về trách nhiệm và ý thức của đối tượng tham gia đào tạo, quy định này có thể coi là nội quy lớp học, các học viên cần tuân thủ để đảm bảo hiệu quả trong giờ học, như không nói chuyện riêng, không sử dụng điện thoại, không tới muộn quá 15 phút, xin nghỉ cần được phê duyệt của trưởng đơn vị và gửi trước 2 ngày diễn ra khóa học…
Thứ ba: Ngoài các chương trình bắt buộc phải đào tạo thì ngân hàng cần xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp và hỗ trợ với các chương trình đào tạo chính để bổ sung kỹ năng và hỗ trợ các kiến thức liên quan. Ví dụ khi xây dựng dự án SeASmile( dự án nâng cao chất lượng tại quầy giao dịch) thì ngoài việc nâng cao chuyên môn nghiệp vụ thì cần đào tạo các kỹ năng mềm như kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng…để hoàn thiện hơn năng lực của CBCNV, hay như phát triển sản phẩm mới SeAVisa thì ngoài kiến thức về quy trình, thủ tục, hồ sơ lưu trữ cho sản phẩm thì nhân viên thẻ hay chuyên viên cá nhân cần phải có kỹ năng phân tích và so sánh xem thẻ Visa của SeABank có tiện ích, sự cạnh tranh và ưu đãi như thế nào so với các sản phẩm khác để từ đó nâng cao hiệu quả tư vấn và chào bán được nhiều sản phẩm đi kèm hơn…
Thứ tư: Đối với các cán bộ quản lý khi tham gia đào tạo thì cần truyền tải thông tin cho họ hiểu rằng việc đào tạo nhằm nâng cao khả năng lãnh đạo hoặc khả năng kiểm soát công việc, tránh gây hoang mang hiểu lầm về năng lực và kiến thức của bản thân từ đó gây tâm lý không tốt khi tham gia đào tạo.
Thứ năm: Xây dựng và ban hành quy định điều chỉnh các mối quan hệ giữa đào tạo với sử dụng, đãi ngộ theo quy hoạch. Cán bộ trong diện quy hoạch phải đạt kết quả tốt trong các chương trình đào tạo bắt buộc mới được xem xét đề bạt, bổ nhiệm. Có cơ chế đền bù kinh phí đào tạo để nâng cao trách nhiệm của người được đào tạo và hạn chế hiện tượng chảy máu chất xám sau đào tạo.
Thứ sáu: Lớp đào tạo cần khuyến khích nhân viên chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức trong thực tế công việc, và trong quá trình đào tạo, ngoài ra khi nhân viên hay cán bộ quản lý tham gia khóa học cần được định hướng về mục tiêu cần đạt được trong công việc và kỳ vọng sau khi tham gia đào tạo.