8. Kết cấu của luận văn
1.6.1: Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài của ngân hàng
Thứ nhất: Hoạt động đào tạo của các tổ chức trong và ngoài nước.
Lĩnh vực ngành Tài chính - Ngân hàng (TCNH) luôn được xã hội quan tâm, bởi lẽ đây là ngành mà trong những năm vừa qua số lượng tuyển dụng lao động khá lớn do điều kiện về kinh tế xã hội phát triển, đặc biệt là sự phát triển của các tổ chức tài chính. Năm 2008 – 2009 là những năm bùng nổ ngân hàng, hàng loạt ngân hàng ra đời làm thị trường tài chính trở nên sôi động hơn bao giờ hết, tuy nhiên cho tới thời gian gần đây khi tác động của khủng hoảng kinh tế thế giới mà cụ thể là tác động của khủng hoảng kinh tế trong khu vực cùng với những vụ thao túng, những nhóm lợi ích định thôn tính thị trường thì việc mở rộng các ngân hàng không còn như trước đây,một phần là do khó khăn, phần khác là sự thắt chặt của các cơ chế chính sách trong thị trường liên ngân hàng. Cho dù vậy nguồn nhân lực cần cho hệ thống này vẫn rất quan tâm bởi lý do sau: Lực lượng lao động chính của ngành này, hàng năm số lượng nghỉ chế độ cũng khá lớn và sàng lọc trong hoạt động đối với những người đã tuyển dụng
Môi trường bên ngoài
- Đào tạo -Văn hóa – Xã hội -Pháp luật -Thị trường tài chính - Nền kinh tế
Môi trường bên trong
- Mục tiêu chiến lược phát triển của tổ chức -Bản thân người lao động -Kinh phí đào tạo
nhưng không làm được việc cũng nhiều. Bên cạnh đó, hàng năm có sự di chuyển nhân lực từ ngân hàng này sang ngân hàng kia, do vậy bộc lộ nơi thừa, nơi thiếu nên mọi người đều có cảm giác thiếu nhân lực. Đa số cấc trường Đại Học, Cao Đẳng trong nước đều mở ngành học này để thu hút người học trong số đó có một số cơ sở đào tạo uy tín và chất lượng như Học viện ngân hàng, Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Học Viện Tài Chính, Đại học Thương Mại, Đại học Quốc Gia, Đại học Ngoại Thương...Hàng năm các cơ sở này cho ra lò hàng nghìn sinh viên đào tạo chính quy.
Mặc cho Số lượng thì cứ tăng theo cấp số nhân, nhưng nhu cầu thiếu thì vẫn không thể lấp đầy. Theo các nghiên cứu cho thấy, chất lượng nhân lực Việt Nam còn khá thấp, Một tổ chức nghiên cứu về xếp hạng chất lượng nhân lực- Legatum Institue đánh giá Việt nam đứng thứ 82/100 quốc gia khảo sát về giáo dục, tình trạng tồn tại là thiếu hụt nhân lực có kỹ năng, kinh nghiệm còn chưa được khắc phục và không dễ khắc phục trong tương lai gần. Điều này có nghĩa là chất lượng nhân lực vẫn đang là bài toán khó và là thách thức trong chiến lược phát triển kinh tế bền vững nói chung và ngàng ngân hàng nói riêng.
Như vậy chất lượng đầu ra của các cơ sở đào tạo có ảnh hưởng rất lớn đến đội ngũ nhân lực của các ngân hàng. Hiện nay, đào tạo trong ngành tài chính ngân hàng nói riêng và đào tạo nói chung ở nước ta còn có nhiều bất cập như học không đi đôi với hành dẫn đến các sinh viên khi ra trường công tác có rất nhiều bỡ ngỡ, chính bản thân họ cũng phải thốt lên rằng “đi học và đi làm là hoàn toàn khác nhau”, vì đó các doanh nghiệp khi tuyển dụng hầu hết phải đào tạo lại.
Thứ hai: Sự thay đổi không định trước của nền kinh tế trong nước
Sự tăng trưởng kinh tế qua nóng và hậu quả là sự gia tăng của tốc độ lạm phát có ảnh hưởng rất lớn đến thu nhập, đời sống và công ăn việc làm cho người lao động, đặc biệt là người lao động tri thức trong hệ thống ngân hàng tài chính, ví dụ như khi lạm phát tăng cao, người dân hạn chế tiêu dùng, như vậy tín dụng sẽ không phát triển, dư nợ của các ngân hàng vì đó cũng ảnh hưởng, lợi nhuận cũng ảnh hưởng. Qũy lương cho cán bộ công nhân viên cũng ảnh hưởng, chỉ có lương mà không có thưởng sẽ khiến người lao động có xu hướng tìm kiếm
những cơ hội đãi ngộ tốt hơn, cạnh tranh hơn, để làm được điều đó người ta thường cẩn trọng hơn trong việc quyết định có nên tự đi học nâng cao kiến thức tức là việc đào tạo và tự đào tạo hay là chờ đợi doanh nghiệp của mình.Tuy nhiên việc tự đi học đa phần là ở các bạn sinh viên mới ra trường chưa xin được việc làm, còn lại khi đã tham gia vào một doanh nghiệp hay tổ chức nào đó thì việc đào tạo thường là tác dụng cho việc tiến thân hoặc sau khi học về sẽ có vị trí làm việc tốt hơn, thu nhập cao hơn.
Bên cạnh đó là sự phát triển vượt bậc của khoa học kỹ thuật hiện đại, mà đặc biệt là các phầm mềm, các ứng dụng thanh toán hoặc ngân hàng điện tử đòi hỏi con người luôn phải tự trau dồi, trang bị những kiến thức, kỹ năng liên quan tới công nghệ thong tin để có thể sáng tạo hoặc vận hàng máy móc. Nhiều ngành nghề lĩnh vực kinh doanh mới ra đời, nghề cũ mất đi phải có đào tạo lại, bồi dưỡng, nâng cao trình độ và giải quyết lao động dư thừa. Khoa học kỹ thuật hiện đại đã làm cho môi trường thông tin ngày càng phát triển và thông tin trở thành nguồn lực mang tính chất sống còn đối với tổ chức.
Thứ ba: Chính sách, pháp luật của nhà nước tới thị trường ngân hàng
Những thay đổi về chính trị hay pháp luật cũng có thể ảnh hưởng tới nhu cầu nhân lực tương lai của một tổ chức do vậy sẽ làm ảnh hưởng tới việc đào tạo nhân lực của tổ chức. Ngoài ra những động thái này còn ảnh hưởng một cách trực tiếp và mạnh mẽ đến tình hình hoạt động kinh doanh của tổ chức và như vậy chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến cầu nhân lực hiện tại, tương lai. Nhà nước đã có nhiều đường lối chính sách nhằm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực như các chính sách về người lao động, việc làm, thu nhập. Các chính sách về bảo hiểm xã hội, chính sách về an sinh xã hội, chính sách về y tế và các chính sách có liên quan đến chăm sóc và phát triển sức khỏe con người. Một hệ thống các văn bản pháp lý bao gồm bộ luật lao động, các văn bản pháp luật liên quan đến vấn đề đào tạo lao động. Đây là yếu tố cần thiết làm cơ sở pháp lý cho các doanh nghiệp giải quyết tốt các mối quan hệ với người lao động, là tiền đề cho các doanh nghiệp xây dựng các tiêu chuẩn, thỏa ước, quy chế trong doanh nghiệp nằm củng cố đào tạo phát triển nguồn nhân lực.
Điều mấu chốt ở đây là làm sao có được nguồn nhân lực vừa theo kịp, vừa đón đầu, vừa đại trà, vừa mũi nhọn, đáp ứng sự phát triển nền kinh tế hội nhập, đủ sức và kịp thời chủ động thích ứng với thị trường lao động, thị trường chất xám, nhất là sức lao động có hàm lượng trí tuệ cao để có thể nâng cao được năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trước sự gia tăng của các doanh nghiệp nước ngoài, làm sao để giáo dục – đào tạo là nơi bồi dưỡng, chăm sóc nguồn nhân lực, làm nảy nở nhân tài cho đất nước, vừa là nơi góp phần thực hiện công bằng xã hội, thu hẹp khoảng cách do phân hóa giàu nghèo, phân tầng xã hội gây nên. Song để vận hành những phương tiện đó, Nhà nước cần có cách thức quản lý nhất định,một cơ chế quản lý phù hợp.
Thứ tư: Sự cạnh tranh trên thị trường tài chính ngân hàng
Trong những năm gần đây, hệ thống NHTM Việt Nam đã có sự phát triển về số lượng và chất lượng, kể từ năm 1992, khi NHNN ban hành văn bản chấp thuận sự gia nhập thị trường của các tổ chức tín dụng nước ngoài vào Việt Nam, hoạt động hệ thống ngân hàng đã có sự phát triển về chất và lượng, các NHTM đua nhau mở thêm các phòng giao dịch, chi nhánh trên toàn quốc để đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ tài chính ngày càng gia tăng.
Tính đến cuối năm 2011,hệ thống NHTM Việt Nam gồm 5 NHTMNN (trong đó 3 NH đã cổ phần hóa, Nhà nước nắm cổ phần chi phối),40 NHTM cổ phần,5 NH liên doanh và 48 chi nhánh NH nước ngoài,17 công ty tài chính,13 công ty cho thuê tài chính,với số lượng gia tăng và chất lượng cũng phát triển thì sự cạnh tranh trên thị trường tài chính là rất mạnh mẽ.
Các ngân hàng phải tìm ra lợi thế cạnh tranh riêng biệt thì mới đứng vững trên thị trường. Lợi thế cạnh tranh có thể là về chất lượng các sản phẩm trên thị trường ngân hàng, lợi thế cạnh tranh về chất lượng dịch vụ…và một trong những lợi thế cạnh tranh riêng biệt đó là nguồn nhân lực chất lượng cao, điều này đòi hỏi nhân tố con người phải luôn phải được đào tạo và có sự thay đổi, phát triển để đáp ứng yêu cầu công việc và sức cạnh tranh trên thị trường.
Người ta vẫn nói rằng“Văn hóa là cái còn khi mọi thứ đã mất đi”, quả đúng như vậy, nền văn hóa lúa nước đã theo ta hàng nghìn năm, và bây giờ là nền Văn hóa Phương Đông đã in đậm và trở thành bản chất của người Việt.
Nếu coi thị trường ngân hàng là cái “chợ”,thì các thương nhân ở đây là các “ngân hàng”, hàng hóa đem ra trao đổi mua bán là“Tiền”, và các dịch vụ đi kèm nó là các sản phẩm và dịch vụ của các“ thương nhân”cung cấp. Cũng được ví như là thói quen đi chợ, tại sao ở Việt Nam hiện nay hình thức chợ truyền thống vẫn khó có thể xóa bỏ mặc dù các siêu thị, market, mall...đang mở rộng và phát triển nhưng người ta vẫn chưa bỏ hay nói cách khác là không bỏ thói quen đi chợ truyền thống.
Nói để vậy để thấy rằng tại sao người dân vẫn có thói quen tin tưởng vào các ngân hàng hình thành từ lâu đời, có vốn của nhà nước ngay cả khi dịch vụ và sản phẩm đôi khi không cạnh tranh và phát triển bằng các ngân hàng TMCP khác.