8. Kết cấu của luận văn
3.5.1. Giải pháp về xác định nhu cầu đào tạo nhân lực
Các đơn vị cần xác định mục tiêu và kế hoạch đào tạo hàng năm của đơn vị mình một cách chính xác để tránh gây lãng phí chi phí đào tạo, cần nắm được danh sách từng cá nhân đã, đang và sẽ tham gia đào tạo để tránh đào tạo chồng chéo, để đảm bảo tính công bằng và cơ hội học tập cũng như thăng tiến cho từng CBCNV trong ngân hàng, đảm bảo sự tối ưu hóa trong nguồn lực của tổ chức.
Truớc hết phải xác định nhu cầu đào tạo cho các phòng ban, chi nhánh, phòng giao dich một cách chính xác. Phải xem xem trong kế hoạch kinh doanh từng
quý, từng tháng, trong thời gian tới ngân hàng cần nhân lực nhue thế nào và đối chiếu xem nhân sự hiện tại đã đáp ứng đủ chưa. Nếu đủ thì không cần thiết phải đào tạo còn nếu thiếu thì phải lập ra kế hoạch cụ thể dựa trên các hoạt động có liên quan như là phân tích công việc, đánh giá tình hình thực hiện công việc và hoạt động kế hoạch hoá nhân lực.
Việc xác định nhu cầu đào tạo được tiến hành như sau
- Gửi phiếu khảo sát tới các nhân viên trong hệ thống về một số chương trình học đã được đặt ra để xem xét những chương trình này có thực sự là nhu cầu mong muốn học của cán bộ nhân viên không, nếu không thì những nội dung học tập nào mà họ mong muốn được học.
- Hàng năm có những buổi hội thảo về đào tạo giữa các nhà quản trị đào tạo với các chi nhánh.
- Cử cán bộ trực tiếp phụ trách công tác đào tạo, quản trị đào tạo đi học tập ở các hệ thống ngân hàng trong và ngoài nước để học hỏi xem cách xác định nhu cầu đào tạo ở họ có gì đổi mới hơn.
Thông qua các hình thức điều tra, khảo sát để thấy được những nhu cầu nguồn nhân lực hiện tại cả về quy mô và trình độ, những kỹ năng, kiến thức cần có, cần được học tập ở người lao động trong một xã hội cạnh tranh.
Chi nhánh hay phòng ban có người tham gia đào tạo cần đảm bảo phân công nhân viên khác hoàn thành công việc của nhân viên được cử đi đào tạo để đảm bảo công việc không bị gián đoạn hoặc nhân viên cử đi đào tạo cần phải bàn giao, hoặc hoàn thành công việc trước để không ảnh hưởng tới khối lượng hoặc chất lượng công việc chung.