8. Kết cấu của luận văn
2.3.3 Yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị đào tạo nhân lực SeABank
Mọi hoạt động của Ngân hàng SeABank nói riêng và hệ thống các Ngân hàng trong và ngoài quốc doanh đều chịu sự tác động của rất nhiều yếu tố trên thị trường.
a. Pháp luật lao động.
Luật lao động là đạo luật quan trọng của bất kì quốc hội nào. Ở nước ta ngay từ năm 1947 đến 1950 các sắc lệnh về lao động đã được ban hành, Sau đó các văn bản dưới luật thường xuyên bổ sung cho phù hợp với điêù kiện kinh tế xã hội của. Trong những năm qua cùng với sự phát triển của nền kinh tế, hệ thống pháp luật của nước ta ngày càng được hoàn thiện, trong đó không thể không nói đến sự cải thiện và bổ sung đáng kể của bộ luật lao động, qui định rõ ràng trách nhiệm và quyền hạn của người lao động, người sử dụng lao động. Bên cạnh đó còn qui định chặt chẽ những qui chế, qui định về việc sử dụng lao động, thực hiện các chế độ chính sách cho cán bộ công nhân viên. Những quy định về thời gian làm việc thời gian nghỉ ngơi, các loại bảo hiểm xã hội và bảo hiểm bắt buộc, những khoản trợ cấp, tiền lương, an toàn lao động... cũng ảnh hưởng đến công tác đào tạo của Ngân hàng, ví dụ như người lao động khi tham gia đào tạo cũng sẽ được hưởng mọi quyền lợi và chế độ ,thời gian đào tạo như đi làm..
SeABank cũng xây dựng một quy chế đào tạo mới số 381/2012/QĐ- HĐQT ngày 21-10-2010 thay cho quy chế đào tạo đã ban hành số
294/2009/QĐ-HĐQT ngày 14-3-2009. Quy chế nêu rõ mục đích, đối tượng áp dụng, phạm vi điều chỉnh, nguyên tắc đào tạo, ai là người quản lý hoạt động đào tạo, việc xây dựng khóa đào tạo, tổ chức, đánh giá được tiến hành theo quy trình nào, kế hoạch đào tạo hàng năm ra sao, chế độ tài chính cho hoạt động đào tạo.
b. Các yếu tố khác.
Thứ nhất: Môi trường văn hoá - xã hội.
Bất kì một doanh nghiệp nào tham gia vào hoạt động kinh doanh trên thị trường đều chịu tác động của các yếu tố văn hoá - xã hội. Để thành công trong kinh doanh thì việc tìm hiểu tâm lí, nhu cầu, tập quán của khách hàng là hết sức cần thiết, để từ đó giúp cho doanh nghiệp có những biện pháp, chiến lược cụ thể và phù hợp với những đòi hỏi, yêu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Ngày nay, xã hội ngày càng phát triển, trình độ văn hoá của người dân được nâng cao, mức sống con người ngày càng nâng cao, khi thu nhập tăng lên sẽ làm thay đổi cách nhìn nhận của con người. Để đáp ứng được thay đổi đó, buộc Ngân hàng phải luôn theo dõi, bám sát thị trường, tự hoàn thiện mình, phải tạo được cho mình một đội ngũ nhân viên lành nghề, có trình độ cao, để có thể tồn tại lâu dài.
Thứ hai: Môi trường khoa học - công nghệ.
Khoa học công nghệ ngày càng phát triển, sự ứng dụng của kỹ thuật mới vào quá trình sản xuất diễn ra nhanh chóng. Sự bùng nổ của tin học giúp cho con người xử lí thông tin nhanh hơn, đòi hỏi những kỹ thuật cao hơn để có thể tiết kiệm được các hao phí của các yếu tố đầu vào. Chưa bao giờ thị trường thanh toán điện tử lại phát triển như hiện nay, người ta có thể rút tiền ở mọi nơi chỉ với thẻ ATM,VISA, MASTER.. có thể sử dụng công cụ truy cập Internet để chuyển tiền, tiết kiệm hoặc thanh toán online mà không cần tới ngân hàng....để có được những ứng dụng này trong cuộc sống thì cần có cơ sở hạ tầng, kỹ thuật tin học, mạng lưới rộng và liên kết mạnh mẽ,việc ứng dụng công nghệ thông tin trong ngân hàng đang là một lợi thế cạnh tranh trên thị
trường, và để ứng dụng tốt thì cần phải có đội ngũ nhân lực có trình độ, sự sáng tạo, và kinh nghiệm, chính vì vậy việc lập một chính sách đào tạo và phát triển nhân lực để đáp ứng yêu cầu đó là một việc cấp thiết.
Thứ 3: Môi trường chính trị.
Trong những năm gần đây, sự cải thiện mạnh mẽ của chính phủ Việt Nam về môi trường chính trị và pháp luật tạo điều kiện tốt cho các ngành ngân hàng phát triển tự do và cạnh tranh, một khi hành lang pháp lý thông thoáng sẽ giúp cho nhà đầu tư tin tưởng vào chính phủ và yên tâm đầu tư cho cả khoa học công nghệ và con người, đồng thời tạo điều kiện cho tất các ngành khác phát triển. Sự bảo hộ của Nhà Nước đối ngân hàng thương mại cũng không còn, điều này tạo ra động lực thúc đẩy mạnh mẽ về sự cạnh tranh công bằng giữa các ngân hàng với nhau, tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội thì ngành cũng gặp nhiều khó khăn đó là phải đối mặt cạnh tranh không chỉ với các ngân hàng trong nước mà còn đối với các ngân hàng nước ngoài, tình hình sẽ càng gay gắt hơn.
c. Các yếu tố bên trong tác động tới quản trị đào tạo
Thứ nhất: Yếu tố thuộc về các quyết định của nhà quản trị .
Một nhà quản trị giỏi là người biết sử dụng những người giỏi hơn mình. Nhà quản trị là người đề ra các mục tiêu, chiến lược phát triển của ngân hàng, từ đó đưa ra quyết định đào tạo ai, đào tạo cái gì, đào tạo như thế nào, kinh phí đào tạo là bao nhiêu.. việc xác định đúng và chính xác là bước đệm cho thành công trong công tác đào tạo mà lại tránh gây lãng phí.
Quyết định của nhà quản trị còn phụ thuộc vào tính chất và đặc điểm chuyên môn của công việc, nhu cầu của công việc, phòng ban. Tất cả các vị trí, công việc của SeABank đều có bản mô tả công việc, trong đó miêu tả câu việc và các điều kiện cần khi ứng viên ứng tuyển, bởi vậy có thể nói đầu vào nhân lực của SeABank là chất lượng tốt, ví dụ như nếu là công việc kế toán thì tối thiểu phải được đào tạo và có bằng cấp chứng chỉ về kiến thức căn bản của kế toán, nếu công việc liên quan tới tín dụng thì cần có kiến thức về tài
chính ngân hàng, bảo hiểm, kinh tế đầu tư, nếu công việc công nghệ thông tin thì cần được đào tạo về công nghệ thông tin…
Quyết định quản trị còn phụ thuộc vào đối tượng tham gia đào tạo, như đối với cấp quản lý thì không cần đào tạo thêm về kiến thức về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp vì bản thân nhà quản lý phải có các kỹ năng và kiến thức chung và cơ bản, nếu đào tạo thì chỉ là đào tạo nâng cao mà thôi, hay đối tượng đào tạo là nhân viên thì không cần đào tạo về kỹ năng quản lý vì nó không phục vụ cho công việc, hay như nhân viên kế toán thì không cần học về tín dụng, nhân viên thẻ thì không thể đào tạo về cở sở hạ tầng kỹ thuật mạng được…
Thứ hai: Các yếu tố thuộc về cá nhân của người lao động.
Về tài chính: Khi tham gia đào tạo tại SeABank nhân viên không phải trả bất kỳ một chi phí nào trừ chi phí đền bù đào tạo nếu không thêm dự học và nghỉ việc đơn phương, ngược lại còn được hưởng nguyên lương và trợ cấp, bởi vậy nhân viên hoàn toàn yên tâm tham dự các khóa học.
Về bản thân người lao động: Đây hoàn toàn là yếu tố thuộc về cá nhân người lao động, đó là những mong muốn, nhu cầu thăng tiến, nhu cầu nâng cao kỹ năng kiến thức, kỹ năng phục vụ cho công việc...
d. Quan điểm, mục tiêu, phương hướng đào tạo nhân lực SeABank.
Với quan điểm “Tuyển” để “ Dụng”, SeABank luôn tạo điều kiện cho tất cả các ứng viên có trình độ và kinh nghiệm các cơ hội làm việc tại SeABank, Khi tham gia ngôi nhà chung này, bạn sẽ được đào tạo để thích ứng với công việc và hơn cả là phát triển bản thân để đóng góp vào phát triển SeABank. Mục tiêu của SeABank là không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên để gia tăng chất lượng dịch vụ, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, và thu hút nhân tài. SeABank tin tưởng rằng với sự nỗ lực, sáng tạo của đội ngũ CBNV trẻ trung, năng động và tràn đầy nhiệt huyết tập thể SeABank sẽ chung vai, sát cánh để phấn đấu trở thành một Ngân hàng đô thị hiện đại có tính cạnh tranh cao trên