CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.1. Tổng quan về khoảng cách kỳ vọng kiểm toán
2.1.6. Các nhân tố cá nhân liên quan đến nhân viên tín dụng và khoảng cách
vọng kiểm toán
Kiến thức và kinh nghiệm là những yếu tố cá nhân có thể ảnh hưởng đáng kể đến nhận thức, phán đoán và thái độ. Theo Collan và Lianem (2005) quy trình ra quyết định gồm 2 phần: thứ nhất, hiểu được vùng quyết định cơ bản (lý thuyết); thứ hai, xác định và vận dụng thông tin cho việc ra quyết định (kinh nghiệm). Lý thuyết có thể được dạy và học hỏi qua giáo dục và kinh nghiệm có thể được tích lũy qua công việc. Kiến thức từ lý thuyết và kinh nghiệm thực tế phù hợp có thể tác động đến việc ra quyết định.
Maheswaran và Pinder (2010) kết luận rằng kinh nghiệm và giáo dục là hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng quyết định của những nhà quản lý tài chính.
Bằng chứng thực nghiệm từ những nghiên cứu trước cho rằng kiến thức và kinh nghiệm của những người sử dụng BCTC có thể giảm thiểu mức độ của AEG. Chẳng hạn như, Bailey và cộng sự (1983) kết luận rằng nhận thức về thơng điệp trên BCKT có sự khác nhau giữa mức độ hiểu biết về BCKT, với những người sử dụng nhiều sự hiểu biết hơn nhận thức KTV ít chịu trách nhiệm với những thơng tin trên BCTC.
Epstein và Geiger (1994) cũng kết luận rằng việc thiếu hụt kiến thức và kinh nghiệm liên quan có thể dẫn đến việc hiểu sai về chức năng kiểm tốn và góp phần tạo ra AEG. Vì vậy, những người sử dụng có kiến thức kế tốn thích hợp và kinh nghiệm thì dường như có thể xem chức năng kiểm tốn phù hợp hơn với quy định trong tiêu chuẩn nghề nghiệp.
Monroe và Woodliff (1993) đã chỉ ra rằng giáo dục đã cải thiện đáng kể việc nhận thức của sinh viên về những thông điệp trên BCKT, liên quan đến trách nhiệm của KTV và độ tin cậy của BCKT, giáo dục cũng là giải pháp thu hẹp khoảng cách hợp lý.
Fadzly và Ahmad (2004) cũng cho rằng kiến thức kế tốn và kinh nghiệm cơng việc tác động đến nhận thức của người sử dụng và giảm thiểu mức độ của khoảng cách.
Nghiên cứu của Noghondari và Foong (2013) kết quả đã chỉ ra rằng trình độ chun mơn kế tốn, kinh nghiệm cơng việc liên quan đến kế tốn và kinh nghiệm cơng việc liên quan đến nghề nghiệp của các NVTD ở Malaysia có thể giảm thiểu đáng kể mức độ của AEG.
NVTD ngân hàng một phần cũng dựa vào các BCTC đã được kiểm toán để đánh giá các rủi ro liên quan của mỗi đơn xin vay, và BCKT kèm theo đóng vai trị quan trọng trong trong việc ảnh hưởng đến nhận thức độ tin cậy của thông tin đã được công bố trên BCTC.
Trên cơ sở các lý thuyết về ra quyết định ảnh hưởng bởi kiến thức và kinh nghiệm trong việc ra quyết định của con người và những phát hiện thực nghiệm các nghiên cứu trước, công nhận rằng kiến thức kế tốn, kinh nghiệm cơng việc liên quan đến kế tốn và kinh nghiệm cơng việc liên quan đến nghề nghiệp có thể làm giảm bớt mức độ AEG của NVTD ngân hàng. Ba nhân tố cá nhân được kỳ vọng tác động đến nhận thức của người sử dụng về trách nhiệm của KTV và độ tin cậy của thơng tin tài chính đã được kiểm tốn, những nhân tố cá nhân này là kiến thức về kế
toán (accounting qualification), kinh nghiệm kế toán (accounting experience), kinh nghiệm nghề nghiệp (occupational experience).