CHƯƠNG 4 : PHƯƠNG PHÁP, DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1 Thiết kế nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết và tình hình thực tế
Nghiên cứu sơ bộ Câu hỏi khảo sát sơ bộ
Trao đổi và thảo luận Điều chỉnh câu hỏi
khảo sát sơ bộ
Câu hỏi khảo sát chính thức
Khảo sát và điều tra
Thu thập thông tin và xử lý số liệu
Cơ sở lý thuyết cho việc xây dựng bảng câu hỏi khảo sát
Bảng khảo sát dựa vào lý thuyết nội dung của quản trị RRTD đã trình bày ở Chương 2 để xây dựng câu hỏi khảo sát, nội dung quản trị RRTD như sau:
Hoạch định chiến lược quản trị rủi ro tín dụng Xác định “khẩu vị rủi ro” của ngân hàng Xây dựng chính sách quản lý rủi ro tín dụng Tổ chức bộ máy quản trị rủi ro tín dụng Tổ chức thực hiện quản trị rủi ro tín dụng Giám sát và kiểm tra quá trình thực hiện Điều chỉnh sau giám sát
Bảng câu hỏi khảo sát
Xây dựng câu hỏi khảo sát qua 2 bước: đầu tiên dựa vào lý thuyết và tình hình thực tế để xây dựng câu hỏi khảo sát sơ bộ. Tiếp theo sẽ trao đổi và thảo luận với lãnh đạo của chi nhánh và tiến hành thảo luận với một số thành viên đang phụ trách về cơng tác tín dụng và quản trị RRTD của chi nhánh. Điều chỉnh câu hỏi sơ bộ và đưa ra câu hỏi khảo sát chính thức.
Nội dung câu hỏi khảo sát
1. Vị trí cơng tác hiện tại của anh/chị:
Nhân viên Lãnh đạo phòng Ban giám đốc 2. Thời gian công tác tại Vietinbank của anh/chị.
< 1 năm 1 - 3 năm > 3 - 10 năm > 10 năm 3. Anh/chị nhận xét về hoạch định chiến lược quản trị rủi ro tín dụng tại chi nhánh.
tốt khá trung bình yếu kém 4. Anh/chị nhận xét về việc xác định “khẩu vị rủi ro” tại chi nhánh.
tốt khá trung bình yếu kém
5. Anh/chị nhận xét về xây dựng chính sách quản lý rủi ro tín dụng tại chi nhánh. tốt khá trung bình yếu kém
7. Anh/chị nhận xét về tổ chức thực hiện quản trị rủi ro tín dụng tại chi nhánh. tốt khá trung bình yếu kém
8. Anh/chị nhận xét về giám sát và kiểm tra q trình thực hiện quản trị rủi ro tín dụng tại chi nhánh.
tốt khá trung bình yếu kém 9. Anh/chị nhận xét về điều chỉnh sau giám sát tại chi nhánh.
tốt khá trung bình yếu kém 10. Anh/chị có ý kiến gì để hồn thiện quản trị rủi ro tín dụng tại chi nhánh.
Đối tượng khảo sát: nhân viên, lãnh đạo phòng, ban giám đốc có liên quan đến hoạt động quản trị rủi ro của chi nhánh.
Thời gian khảo sát: từ ngày 07-25/03/2016
Địa điểm khảo sát: trụ sở chính của chi nhánh, phòng khách hàng doanh nghiệp, phòng bán lẻ, phòng tổng hợp, và 5 phòng giao dịch.
Phương pháp khảo sát
Sử dụng bảng câu hỏi để khảo sát. Tác giả gửi phiếu khảo sát cho đối tượng khảo sát và nhận phản hồi trực tiếp.
Kích thước mẫu và phương pháp thu thập thông tin: Do giới hạn về thời gian, không gian và nhiều yếu tố khác, tác giả chỉ tiến hành khảo sát trên dữ liệu với kích cỡ mẫu là 45.
Mẫu được chọn theo phương pháp không theo tỷ lệ tại các phòng ban của chi nhánh bao gồm các chức danh từ nhân viên, lãnh đạo phòng đến ban giám đốc chi nhánh.