Chiêu thị là hoạt động thực hiện chức năng thông tin của doanh nghiệp. Chiến lược chiêu thị là tập hợp các hoạt động thông tin, giới thiệu về sản phẩm, thương hiệu, về tổ chức, các biện pháp kích thíc tiêu thụ nhằm đạt mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp.
Thực hiện chiến lược chiêu thị là nhằm dẫn dắt nhu cầu của khách hàng về
sản phẩm của minh; kích thích tiêu dùng bằng cách thuyết phục và thúc đẩy khach hàng thay đổi sản phẩm, thói quen tiêu dung; tạo thuận lời về mặt tâm lý cho khách hàng; duy trì và phát triển tốc độ bán hàng của công ty; xây dựng và củng cố hình
ảnh, uy tín của công ty.
Để thực hiện chiến lược chiêu thị đạt hiệu quả, navisoft cần sử dụng bốn công cụ chính sau, đó là:
- Quảng cáo. - Khuyến mại.
- Chào hành trực tiếp. - Quan hệ công chúng.
94
Luận văn Thạc sỹ QTKD - Viện Đại học mở Hà Nội – Hứa Thanh Tùng
Quảng cáo: là hoạt động đưa thông tin đến với mọi khách hàng, làm cho họ quan tâm và sử dụng sản phẩm của Navisfot.
Navisoft có thể thực hiện quản cáo bằng các hình thức như: bảng hiệu, áp phích, pano, thư từ, tờ rơi, báo trí, ti vi, catalogue...
Khuyến mại: là công cụ kích thích khách hàng dung trong ngắn hạn để
khuyến khích họ dung thử hoặc mua sản phẩm của Navisoft.
Navisfot có thể thực hiện khuyến mại bằng nhiều cách như: áp dụng chính sách giảm giá thành sản phẩm, ưu đãi khách hàng thân thiết, kéo dài thời gian bảo hanhg sản phẩm, hoặc có thể cho phép khách hàng dùng thử sản phẩm của Navisoft nhằm
để khách hàng có thể trực tiếp kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm dẫn tới nhu cầu mua sản phẩm của Navisoft.
Chào hàng trực tiếp: là hoạt động tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhằm giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng quân tâm, mua sản phẩm của Navisoft.
Navisoft có thể tổ chức các buổi thuyết minh bán hàng, demo sản phẩm; tổ chức các hội thảo giới thiệu sản phẩm.
Quan hệ công chúng: là những hoạt động nhằm xây dựng mối quan hệ tốt
đẹp với cộng đồng, qua đó tạo ra những ấn tượng tốt đẹp với khách hàng, công chúng...Điều này cũng gớp phần xay dựng hình ảnh công ty Navisoft trên thị trường.
Navisfot có thể thực hiện quan hệ công chúng bằng cách viết bài giới thiệu trên báo trí; hội thảo; tham gia tài trợ; tham gia các sự kiên đặc biệt...