3.2. Giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ nhân sự tại đơn vị
3.2.3. Giải pháp thông qua yếu tố Phúc lợi
Tác giả tập trung vào giải pháp để cải thiện các vấn đề “Hỗ trợ đào tạo, phát
triển cá nhân” và “Chất lượng chương trình khám sức khoẻ định kỳ”
Hỗ trợ đào tạo phát triển cá nhân: Mặc dù các chương trình đào tạo nghiệp vụ đã đáp ứng nhu cầu đào tạo cơ bản của Đơn vị, nhưng các chương trình đào tạo này có hạn chế là chỉ nhằm phục vụ cơng việc trước mắt, không đáp ứng các nhu cầu phát triển cá nhân đa dạng của người lao động như: học cao học, ngoại ngữ, các kỹ năng mềm, văn thể mỹ.... Chính vì vậy, Vietinbank–BRVT cần có cơ chế phát hiện, cổ vũ và hỗ trợ các nhu cầu đào tạo phát triển cá nhân. Khi nhân viên được phát triển toàn diện theo nguyện vọng, đồng nghĩa với họ được thoả mãn cao hơn. Đây là biểu hiện của một chế độ đãi ngộ nhân sự hiệu quả.
Thứ 2, Vietinbank-BRVT cần chăm lo cho sức khoẻ của nhân viên và gia đình của nhân viên: chất lượng của chương trình khám sức khoẻ, bảo hiểm y tế cần được cải thiện để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày một cao của xã hội. Khi sức khoẻ được đảm bảo, nhân viên sẽ yên tâm công tác và cống hiến nhiều hơn cho đơn vị.
Nội dung thực hiện
Trước hết, chương trình đào tạo của Vietinbank–BRVT nhằm bổ sung và triển khai các kiến thức đã được đào tạo trong mơ hình tập trung. Giúp nâng cao trình độ của cán bộ nhân viên đối với một số lĩnh vực trọng yếu như: quản lý, thẩm định tín dụng; quan hệ khách hàng; nghiệp vụ kế toán…
Thứ hai, Vietinbank–BRVT cần tổ chức thêm các chương trình đào tạo kỹ năng mềm như: kỹ năng trao đổi qua điện thoại, sử dụng email, kỹ năng kiểm soát stress, khiêu vũ, yoga… Các khố đào tạo này nhân viên có thể tự bỏ tiền ra hoặc được tài trợ một phần. Đơn vị chỉ đóng vai trị khởi xướng và tổ chức. Để phong
trào thành cơng cần tạo ra khơng khí thi đua sơi nổi, chọn ra những người có sức ảnh hưởng cao để phát động và duy trì phong trào.
Đối với hoạt động kiểm tra sức khoẻ, Vietinbank BRVT nên để nhân viên tự quyết định về thời gian và địa điểm kiểm tra sức khoẻ (nếu họ có nhu cầu). Các chi phí phát sinh sẽ được xuất hoá đơn về và thanh toán theo chế độ từng người. Ngân hàng cần tìm hiểu những dịch vụ y tế mới, cập nhật để cung cấp cho nhân viên. Ví dụ như dịch vụ bác sỹ gia đình online, dịch vụ tư vấn dinh dưỡng… để tăng sự hài lịng và đem lại lợi ích thiết thực cho nhân viên.
Cần cung cấp cho nhân viên những gói bảo hiểm sức khoẻ có giá trị bao hiểm cao hơn, để đảm bảo bù đắp các chi phí y tế phát sinh khi có rủi ro.
Cách thức, nguồn lực, tiến độ.
Trang bị cơ sở vật chất cho việc đào tạo: phòng ốc, bàn ghế, thiết bị, dụng cụ.... 100 triệu. Nguồn vốn đầu tư cơ bản và quỹ phúc lợi. Tiến độ: trong Q1 năm 2019.
Th chun gia đào tạo bên ngồi, chi phí: 200 triệu đồng/năm. Nguồn quỹ đào tạo 70 triệu, quỹ phúc lợi 50 triệu đồng, công đoàn 50 triệu đồng, chi thường xuyên 30 triệu đồng. Tích cực sử dụng các mối quan hệ có sẵn để thuê được chuyên gia với chi phí thấp nhất, nhưng yếu tố chất lượng vẫn cần đặt lên hàng đầu. Thời gian bắt đầu chính thức từ Q2/2019.
Giao cho phịng hành chính- nhân sự tìm hiểu các chương trình sức khoẻ phù hợp, mới mẻ, thay mặt Ngân hàng thương lượng để có giá tốt nhất. Khuyến khích nhân viên tham gia và tài trợ một phần chi phí. Nguồn kinh phí trích từ quỹ phúc lợi: 100 triệu.
Đề xuất với Công ty bảo hiểm Vietinbank để nâng giá trị gói bảo hiểm lên cho các nhân viên có nhu cầu (phần phí tăng thêm nhân viên trả). Việc thanh tốn tiền khám chữa bệnh nên được xử lý tập trung tại phòng nhân sự để tránh nhân viên tốn nhiều thời gian, cơng sức. kinh phí chi cho 1 nhân viên hành chính kiêm nhiệm
xử lý hồ sơ bảo hiểm: 20 tr/năm. Trích từ quỹ phúc lợi. Tiến độ bắt đầu thực hiện từ tháng 12/2018 để kịp thời áp dụng cho kỳ bảo hiểm mới bắt đầu từ tháng 1/2019