Lịch sử hình thành và phát triển

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp cải thiện marketing quan hệ nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam tại thành phố hồ chí minh đến năm 2020 (Trang 30 - 32)

2.1 Giới thiệu tổng quan về Agribank

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Agribank là ngân hàng thương mại duy nhất hiện nay có 100% vốn điều lệ thuộc sở hữu nhà nước. Được thành lập vào ngày 26/03/1988, Agribank có hệ thống với gần 2.300 chi nhánh, phòng giao dịch phủ khắp 63 tỉnh thành trong cả nước, đến từng huyện, thị xã ở các vùng núi, vùng sâu vùng xa và chi nhánh nước ngoài tại Campuchia. Agribank hiện là ngân hàng thương mại lớn nhất trong hệ thống tổ chức tín dụng tại Việt Nam về tổng tài sản, nguồn vốn, dư nợ cho vay nền kinh tế, nguồn nhân lực, mạng lưới hoạt động, cơ sở khách hàng,… Vốn điều lệ: 29.154.206.216.715 đồng.

Sứ mệnh của Agribank là trở thành ngân hàng hàng đầu giữ vai trò chủ lực trong đầu tư phát triển nông nghiệp, nơng dân, nơng thơn và góp phần phát triển kinh tế xã hội ở Việt Nam. Agribank phát triển theo hướng ngân hàng hiện đại, “tăng trưởng - an toàn - hiệu quả - bền vững”, khẳng định vai trò chủ lực trong đầu tư tín dụng phát triển nơng nghiệp, nơng thơn và nơng dân; đủ sức cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế.

Mục tiêu kinh doanh của Agribank là hướng tới khách hàng. Toàn thể cán bộ, viên chức Agribank nỗ lực đổi mới phương thức phục vụ, hướng đến phát triển, hoàn thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tiện ích, hiện đại nhằm đem lại lợi ích tốt nhất, sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận cho khách hàng và Ngân hàng. Agribank cam kết đồng hành cùng khách hàng hướng tới mục tiêu thành công trong sản xuất, kinh doanh.

Đến ngày 31/12/2016, Agribank tiếp tục duy trì vị trí dẫn đầu các ngân hàng thương mại trong Bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm

2016 (VNR 500) với quy mô tổng tài sản trên 01 triệu tỷ đồng; nguồn vốn huy động 924 nghìn tỷ đồng; tổng dư nợ tín dụng 795 nghìn tỷ đồng.

Cụ thể bộ máy tổ chức của Agribank như sau: - Trụ sở chính

- Văn phịng đại diện: Văn phịng đại diện khu vực miền Trung, Văn phòng đại diện khu vực miền Nam, Văn phòng đại diện khu vực Tây Nam bộ.

- Đơn vị sự nghiệp Agribank: Trung tâm thẻ, Trung tâm công nghệ thông tin, Trường đào tạo cán bộ.

- Công ty con, công ty liên kết của Agribank: Cơng ty Cho th tài chính I (ALC I), Cơng ty Cho th Tài chính II (ALC II), Cơng ty TNHH một thành viên Dịch vụ Ngân hàng Nông nghiệp (ABSC), Công ty TNHH một thành viên Vàng bạc đá quý TPHCM (VJC), Công ty TNHH MTV Đầu tư phát triển Hải Phịng, Tổng cơng ty vàng Agribank (AJC) – Công ty cổ phần, Công ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng Nơng nghiệp (Agriseco), Công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp (ABIC), Công ty TNHH một thành viên quản lý nợ và khai thác tài sản (AMC).

Tại địa bàn TP.HCM, Agribank có 193 điểm giao dịch (gồm 43 hội sở CN và 150 PGD) phân bổ khắp 24 quận, huyện với tổng số lao động gần 3.700 người.

Trên nền tảng công nghệ hiện đại, Agribank chú trọng đầu tư đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh và phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiện ích, với trên 200 sản phẩm dịch vụ hiện có đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng,… - đây là những tiền đề quan trọng để Agribank chủ động vươn ra khu vực và thế giới, hội nhập kinh tế quốc tế thành cơng. Agribank đã hồn thành Đề án tái cơ cấu giai đoạn 2013-2015 và bước vào triển khai chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016-2020, tầm nhìn 2030. Hoạt động đầu tư vào doanh nghiệp khác được củng cố; hệ thống công nghệ

thông tin hiện đại, hoạt động ổn định, an tồn, có hiệu quả là nền tảng vững chắc cho phát triển các sản phẩm dịch vụ tiện ích; vốn chủ sở hữu được bảo tồn, kinh doanh có lãi, nộp ngân sách Nhà nước đầy đủ và tăng dần hằng năm; đảm bảo các tỷ lệ an toàn hoạt động theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và sự nỗ lực vươn lên bằng chính quyết tâm của tồn thể người lao động.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp cải thiện marketing quan hệ nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam tại thành phố hồ chí minh đến năm 2020 (Trang 30 - 32)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(132 trang)