2.1 Giới thiệu tổng quan về Agribank
2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2013 – 2016
Hoạt động kinh doanh của Agribank ít biến đổi qua các năm. Tổng tài sản tăng mạnh, năm 2016 tăng 127.258 tỷ đồng so với năm 2015, nâng tổng tài sản của Agribank lên mức 1.003.288 tỷ đồng.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank
Đơn vị: tỷ đồng
STT Nội dung Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
1 Tổng tài sản 705.365 762.869 876.030 1.003.288 2 Doanh thu dịch vụ 2.405 2.665 3.054 3.641
3 Doanh thu dịch vụ tại
TP.HCM 267 340 366 427 4 Lợi nhuận trước thuế 3.045 3.238 3.700 4.186
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm của Agribank)
Doanh thu từ dịch vụ tăng dần qua các năm. Năm 2014 doanh thu dịch vụ tăng 180 tỷ đồng, tương ứng tăng 7,24% so với năm 2013. Đến năm 2015 tăng 389 tỷ đồng, tương ứng 14,6% so với năm 2014. Doanh thu phí dịch vụ năm 2016 tăng đáng kể hơn với 587 tỷ đồng, tương ứng 19,22% so với năm 2015. Doanh thu dịch vụ tại TP.HCM và Hà Nội chiếm tỷ trọng lớn so với các khu vực khác nhưng lại có mức tăng trưởng thấp khoảng 38%.
Mức phí dịch vụ của Agribank tương đối cao so với các ngân hàng khác. Doanh thu phí dịch vụ tăng là do Agribank áp dụng triển khai các gói sản phẩm
thanh tốn trong nước đi kèm với sản phẩm cấp tín dụng, liên kết được với các trường học, bệnh viện, công ty thực hiện chi trả lương qua tài khoản. Tuy nhiên, với mục tiêu nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ, tập trung tăng doanh thu từ dịch vụ là trọng yếu thì những giải pháp của Agribank chưa hiệu quả.
Đến ngày 31/12/2016, số lượng tài khoản thanh toán của Agribank đạt 9.546.310 tài khoản, tăng 701.734 tài khoản so với đầu năm, chiếm thị phần khoảng 14%. Agribank đã phát hành 19,2 triệu thẻ, chiếm 18% thị phần. Hoạt động dịch vụ thẻ phát triển ổn định, tăng trưởng đồng đều về số lượng và chất lượng, Agribank giữ vị trí trong 3 ngân hàng dẫn đầu thị trường.