Nguồn: Đề xuất của tác giả
Từ quỹ cơng đồn sẽ tổ chức các hoạt động như:
- Tổ chức cho nhân viên đi nghỉ mát năm/ lần các nơi như: Đà Lạt, Vũng Tàu, Nha Trang,…
- Tổ chức đêm hội trăng rằm và tặng quà cho con em nhân viên dưới 15 tuổi, mỗi em phần quà trị giá 200.000 đồng.
- Tặng q cho con em nhân viên có thành tích học tập xuất sắc, phần quà trị giá 200.000 đồng/ phần.
- Vào ngày sinh nhật của mỗi thành viên trong công ty sẽ được tặng 500.000 đồng.
- Thăm hỏi ốm đau mỗi lần là 500.000 đồng/ người.
- Tổ chức các giải đấu bóng đá nam, nữ như: giải ngày thành lập Đoàn, mừng ngày sinh nhật công ty, các giải phong trào khác, cụ thể như:
Hỗ trợ tiền mua đồng phục cho từng đội: 500.000 đồng/ người
Hỗ trợ tiền mua nước uống cho mỗi lần đấu/ tập là 15.000 đồng/ người
Cơ cấu giải thưởng:
o Giải nhất: 3.000.000 đồng + Cúp vàng
o Giải nhì: 2.000.000 đồng + Cúp bạc
o Giải ba: 1.000.000 đồng + Cúp đồng
o Giải khuyến khích: 3 giải, mỗi giải 500.000 đồng
Giải pháp về thưởng
Thưởng theo thâm niên để khích lệ tinh thần cũng như thể hiện sự tôn trọng của công ty đối với sự cống hiến của nhân viên. Mức thưởng theo thâm niên được đề xuất như sau:
- Nhân viên có thâm niên từ 15 năm trở lên sẽ hưởng mức thưởng cuối năm là 3 tháng lương cơ bản (không kể tháng lương thứ 13)
- Nhân viên có thâm niên từ 10 đến dưới 15 năm sẽ hưởng mức thưởng cuối năm là 1.5 tháng lương cơ bản (không kể tháng lương thứ 13)
- Nhân viên có thâm niên từ 5 năm đến dưới 10 năm sẽ hưởng mức thưởng cuối năm là 1 tháng lương cơ bản (không kể tháng lương thứ 13).
Bảng 3. 5. Bảng mức thưởng theo thâm niên
Đối tượng áp dụng Thâm niên Mức thưởng
Tồn thể cán bộ nhân viên có hợp đồng chính
thức
Từ 15 năm trở lên 3 tháng lương cơ bản (không kể tháng lương
thứ 13)
Từ 10 đến dưới 15 năm 1.5 tháng lương cơ bản (không kể tháng lương
thứ 13)
Từ 5 đến dưới 10 năm 1 tháng lương cơ bản (không kể tháng lương
thứ 13)
Nguồn: Đề xuất của tác giả
Ngồi ra, phải cơng khai các mức thưởng đạt doanh số hay các khoản thưởng của các chương trình quảng cáo/ khuyến mãi để nhân viên kinh doanh có thể theo dõi, hình thành nên phong trào thi đua, phấn đấu đạt thành tích cao trong cơng việc.
KẾT LUẬN
Chất lượng nguồn nhân lực luôn là đề tài được rất nhiều nghiên cứu đề cập đến. Việc duy trì chất lượng cũng như tính ổn định của nguồn nhân lực là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp trong bất cứ lĩnh vực, ngành nghề nào. CN CTY TNHH DV & TM MESA, một trong những doanh nghiệp phân phối hàng đầu ở Việt Nam cũng khơng là ngoại lệ. Việc duy trì sự ổn định nguồn nhân lực chất lượng có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả kinh doanh của công ty.
Từ kết quả nghiên cứu đã cho thấy, động lực làm việc của nhân viên kinh doanh tại CN CTY TNHH DV & TM MESA gồm các yếu tố như sau: (1) Điều kiện làm việc, (2) Cơng việc phong phú, (3) Các lợi ích nhận được, (4) Phần thưởng & sự cơng nhận.
Thơng qua việc phân tích thực trạng động lực làm việc của nhân viên kinh doanh tại CN CTY TNHH DV & TM MESA, tác giả đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc tai CN CTY TNHH DV & TM MESA bao gồm các giải pháp: (1) Giải pháp về điều kiện làm việc, (2) giải pháp về công việc phong phú, (3) Giải pháp về các lợi ích nhận được, (4) Giải pháp về phần thưởng & sự công nhận.
Nghiên cứu về cơ bản đã thực hiện được các mục tiêu đã đề ra ban đầu như: (1) Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên kinh
doanh tại CN CTY TNHH DV & TM MESA.
(2) Phân tích thực trạng về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc.
(3) Từ những thực trạng trên, làm cơ sở đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh tại CN CTY TNHH DV & TM MESA. Bên cạnh những đóng góp trên, đề tài cịn có những hạn chế cần phải thừa nhận: Do nguồn lực có hạn và hạn chế về mặt thời gian nên mẫu khảo sát được còn nhỏ, chưa thật sự đủ để mang tính đại diện.
Tác giả mặc dù đã cố gắng chắc chắn nghiên cứu sẽ khơng tránh khỏi sai sót. Tác giả mong nhận được sự đóng góp ý kiến, phê bình để hồn thiện đề tài giúp cho đề tài đạt kết quả tốt hơn.
TÀI LIỆU THAM KH O Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Việt
Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS tập 1 và 2, Nhà xuất bản Hồng Đức.
Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiện cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Tài
chính.
Lê Thị Phụng (2011), Luận văn thạc sỹ kinh tế trường Đại học kinh tế TP.HCM. Trần Thị Hoa (2013), Luận văn thạc sỹ kinh tế trường Đại học kinh tế TP.HCM.
Danh mục tài liệu tham khảo nước ngoài
Ahmed, S.W and Khan, T, Does Motivation Lead to Organizational Citizenship Behavi or? – A Theoritical Review, Global Journal of Management and Business Research: A Administration and ManagementVolume 16 Issue 7Version 1.0 Year 2016. Type: Double Blind Peer Reviewed International Research Journal Publisher: Global Journals Inc. (USA)Online ISSN: 2249-4588 & Print ISSN: 0975-5853
Alhaji, I. A., & Yusoff, W. F. W. (2012). Does Motivational Factor Influence Organizational Commitment and Effectiveness? A Review of Literature. Journal
of Business Management and Economics, vol. 3, no. 1, pp. 001-009
Baron, R.A. (1983). Behavior in organizations. New York: Allyn & Bacon, Inc.
Chaudhary, P. (2012). Effects of employees’ motivation on organizational performance: A case study. International Journal of Research in Economics and Social Sciences, 2(9): 81-87.
Churchill, G.A, Ford, N.M., Walker, O.C., Johnston, M.W. & Tanner, J.F. (2000). Sales Force Management: Planning, Implementation and Control. 6th Ed. Auckland: Irwin/MacGraw-Hill International Edition.
Dalton E. McFarland, Management Principles & Practices, New York: Macmillan, 1974 Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic motivation and self- determination in human behavior. New York: Plenum.
Dhameja D. and Dhameja. (2009). Industrial Psychology. New Delhi: S. K. Kataria and
Sons Inc.
Griffin.R (2008) Management,Boston:Houghton Mifflin company.
Herzberg F., Mausner B. and Snyderman B. B. (1959). The Motivation to Work.
London: Chapman and Hall Ltd.
Kirmanen, S.&Salanova, A., (2010). Employee Satisfaction and Work Motivation:
Research in PrismaMikkeli.
Kovach, KA 1987, “What motivates employees? Workers and supervisors give different answers”, Business Horizons, Vol. 30,PP. 58-65.
Latham G. P. (2007). Work Motivation: History, Theory, Research and Practice.
London: Sage Publications.
Lawler E. E. and Porter L. W. (1969). Reward Practices in Organizations in Human Likert R. (1969). The Principle of Supportive Relationships in Human Relations and
Organizational Behavior: Readings and Comments. New York: McGraw-Hill Book Company.
Manzoor, Q. (2012). Impact of Employees Motivation on Organizational Effectiveness.
European Journal of Business and Management, vol. 3, no. 3, pp. 36 -44.
Nohria, N., Groysberg, B., & Lee, L. (2008). Employee motivation: A powerful new model. Harvard Business Review, 86(7/8), 78
Pinder, CC 2008, Work motivation in organizational behavior, 2 ndedn, Psychology Press, New York.
Relations and Organizational Behavior: Readings and Comments. New York: McGraw- Hill Book Company.
Robert Dubin, Human Relations in Administration, New Delhi: Prentice-Hall of India 1974 2
Rodrigues, J.V., Guerra P.B. & Câmara P.B. (1997). Humanator. Lisboa: Publicaỗừes D. Quixote.
Ryan, R. M., & Grolnick, W. S. (1986). Origins and pawns in the classroom: Self-report and projective assessments of individual differences in children’s perceptions.
Spiro, R.L., Rich, G.A. & Stanton, W.J. (2009). Gestóo da Forỗa de Vendas. New York:
Editora McGraw-Hill.
Srivastava, Ankita., Bhatia, Pooja, (2013), International Journal of Business & Management Invention, Volume 2 (7), pp 18-32.
Vroom V. H. (1964). Work and Motivation. New York: John Wiley and Sons Inc. White, R. W. (1959). Motivation reconsidered. Psychological Review, 66, 297–333.
Danh mục trang web tham khảo
https://thuvienphapluat.vn/tintuc/vn/thoi-su-phap-luat-binh-luan-gop-y/18563/bang-tra- cuu-luong-toi-thieu-vung-theo-tung-dia-phuong-tu-ngay-01-01-2018
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1. DÀN BÀI TH O LUẬN NHÓM
1. Giới thiệu
Tôi là học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh của Trường Đại học Kinh tế TP.HCM. Hiện tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp nâng
cao động lực làm việc của nhân viên kinh doanh tại CN CTY TNHH DV & TM MESA”. Trước tiên, Tôi trân trọng cảm ơn anh (chị) đã dành thời gian tham gia
cuộc thảo luận này. Tôi rất hân hạnh được thảo luận với anh (chị) về chủ đề này. Và cũng xin anh (chị) chú ý là khơng có quan điểm nào đúng hay sai cả, tất cả các quan điểm của anh (chị) đều giúp ích cho đề tài nghiên cứu của tôi và phục vụ cho Công ty trong việc nâng cao động lực làm việc của nhân viên kinh doanh hiện đang làm việc tại Công ty.
Thời gian dự kiến là 60 phút và dự kiến thảo luận nhóm với 11 người, trong đó có: quản lý nhân sự của CN CTY TNHH DV & TM MESA, nhân viên kinh doanh của CN CTY TNHH DV & TM MESA, chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự. Để làm quen với nhau… tôi (giới thiệu tên tác giả), và xin quý vị tự giới thiệu tên…
2. Nội dung thảo luận
Tôi xin phép hỏi các anh/ chị vài câu hỏi có liên quan đến nội dung mà chúng ta sắp thảo luận.
1. Theo Anh/Chị, động lực làm việc được tác động bởi những yếu tố nào? Vì sao? Yếu tố nào quan trọng? Vì sao?
2. Động lực làm việc của nhân viên có quan trọng đối với một cơng ty khơng? Vì sao?
3. Ngoài những yếu tố mà Anh/Chị đã nêu, những yếu tố cịn lại sau đây có ảnh hưởng gì đến động lực làm việc hay không? (lần lượt giới thiệu những yêu tố và
thang đo của từng yếu tố mà những thang đo này chưa được chuyên gia đề cập ở trên).
3. Tác giả đề xuất thang đo cho các yếu tố Điều kiện làm việc
1. Chiến lược & mục tiêu trong công ty rõ ràng tạo động lực trong môi trường làm việc 2. Quan hệ tốt giữa các đồng nghiệp
3. Phong cách quản lý trong công ty ảnh hưởng đến động lực của nhân viên kinh doanh 4. Hỗ trợ từ quản lý
5. Khuyến khích từ cấp quản lý hàng đầu trong công ty 6. Chỉ tiêu rõ ràng và có thơng báo thời hạn
7. Số giờ làm việc tại công ty là hợp lý 8. Tinh thần đồng đội
9. Đào tạo đội ngũ bán hàng
10. Nhóm đào tạo và các buổi họp đầu giờ
Công việc phong phú
1. Có sự phong phú trong cơng việc ở cơng ty tôi 2. Trách nhiệm cũng phù hợp với thẩm quyền
3. Cơng ty tơi có một hệ thống làm phong phú công việc và giám sát việc thực hiện hiệu quả
4. Sự phấn khích khi tham gia vào nhiều lĩnh vực công việc là động lực cơ bản cho sự nghiệp của tôi
5. Công việc phù hợp với kỹ năng của nhân viên kinh doanh
Các lợi ích nhận được
1. Mức lương cho nhân viên kinh doanh thu hút nhân viên có chất lượng cao
2. Cơ cấu tiền lương trong công ty của tôi tạo động lực cho đội ngũ nhân viên kinh doanh 3. Sự công bằng trong mức lương đã ảnh hưởng đến động lực của nhân viên kinh doanh 4. Các khoản được chi trả cho nhân viên kinh doanh là phù hợp
5. Khi nhận được nhiều công việc tôi cảm thấy mình có vai trị quan trọng trong cơng ty 6. Có sự cơng nhận vai trị của từng cá nhân trong cơng ty
1. Công ty tôi đảm bảo các khoản như cơng việc, lợi ích, phúc lợi hưu trí 2. Phần thưởng tài chính như là tăng lương
3. Phần thưởng tài chính như hưởng tăng lương theo hiệu suất làm việc 4. Hệ thống phần thưởng đều được phổ biến cho toàn thể nhân viên 5. Có một hệ thống phần mềm thực hiện và giám sát hiệu quả 6. Phần thưởng là phù hợp
7. Cơng ty tơi có hệ thống phần thưởng hiệu quả 8. Hệ thống thưởng dựa trên mức hiệu suất
Động lực làm việc
1. Công ty truyền được cảm hứng cho tôi trong công việc 2. Tôi tự nguyện nâng cao kỹ năng để làm việc tốt hơn
3. Tôi sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân để hồn thành cơng việc 4. Tôi thường làm việc với tâm trạng tốt nhất
PHỤ LỤC 2. KẾT QU TH O LUẬN NHĨM
Mã hóa Thang đo gốc Thang đo điều chỉnh Giải thích DKLV Điều kiện làm việc
DKLV1
Chiến lược & mục tiêu trong công ty rõ ràng tạo động lực trong môi trường làm việc
Chiến lược & mục tiêu trong công ty rõ ràng tạo động lực trong môi trường làm việc
Giữ nguyên
DKLV2 Quan hệ tốt giữa các đồng nghiệp Quan hệ tốt giữa các đồng
nghiệp Giữ nguyên
DKLV3
Phong cách quản lý trong công ty ảnh hưởng đến động lực của nhân viên kinh doanh
Phong cách quản lý trong công ty ảnh hưởng đến động lực của nhân viên kinh doanh
Giữ nguyên
DKLV4 Hỗ trợ từ quản lý Hỗ trợ/ khuyến khích từ quản
lý Nhập lại
DKLV5 Khuyến khích từ cấp quản lý hàng đầu trong công ty
DKLV6 Chỉ tiêu rõ ràng và có thơng báo thời hạn Chỉ tiêu rõ ràng và có thơng
báo thời hạn Giữ nguyên
DKLV7 Số giờ làm việc tại công ty là hợp lý Số giờ làm việc tại công ty là
hợp lý Giữ nguyên
DKLV8 Tinh thần đồng đội Trùng ý với
DKLV2
DKLV9 Đào tạo đội ngũ bán hàng Loại bỏ
DKLV10 Nhóm đào tạo và các buổi
họp đầu giờ Loại bỏ
CVPP Công việc phong phú
CVPP1 Có sự phong phú trong cơng việc ở công ty tôi
Nhân viên kinh doanh được chủ động lên kế hoạch cho cơng việc của mình
Chỉnh sửa cho dễ hiểu CVPP2 Trách nhiệm cũng phù hợp với thẩm quyền
CVPP3
Cơng ty tơi có một hệ thống làm phong phú công việc và giám sát việc thực hiện hiệu quả
Cơng ty tơi có một hệ thống
làm phong phú công việc Chỉnh sửa cho dễ hiểu
CVPP4 Sự phấn khích khi tham gia vào nhiều lĩnh vực công việc là động lực cơ bản cho sự nghiệp của tôi
Được tham gia vào nhiều lĩnh vực làm việc là động lực cơ bản trong công việc của tôi
Chỉnh sửa cho dễ hiểu
CVPP5 Công việc phù hợp với kỹ năng của nhân viên kinh doanh
Công việc phù hợp với kỹ năng của nhân viên kinh doanh
Giữ nguyên
Mã hóa Thang đo gốc Thang đo điều chỉnh Giải thích
LIND1
Mức lương cho nhân viên kinh doanh thu hút nhân viên có chất lượng cao
Mức lương cho nhân viên kinh doanh thu hút nhân viên có chất lượng cao
Giữ nguyên
LIND2
Cơ cấu tiền lương trong công ty của tôi tạo động lực cho đội ngũ nhân viên kinh doanh
Cơ cấu tiền lương trong công ty của tôi tạo động lực cho đội ngũ nhân viên kinh doanh
Giữ nguyên
LIND3
Sự công bằng trong mức lương đã ảnh hưởng đến động lực của nhân viên kinh doanh
Sự công bằng trong mức lương đã ảnh hưởng đến động lực của nhân viên kinh doanh
Giữ nguyên
LIND4
Các khoản được chi trả cho nhân viên kinh doanh là phù hợp
Các khoản được chi trả cho nhân viên kinh doanh là phù hợp
Giữ nguyên
LIND5
Khi nhận được nhiều công việc tôi cảm thấy mình có vai trị quan trọng trong cơng ty
Loại bỏ
LIND6 Có sự cơng nhận vai trị của từng cá nhân trong công ty
Loại bỏ
PTCN Phần thưởng & sự công nhận
PTCN1
Công ty tôi đảm bảo các khoản như cơng việc, lợi ích, phúc lợi hưu trí
Cơng ty tơi đảm bảo các khoản như cơng việc, phúc lợi hưu trí
Bỏ “lợi ích” vì trùng ở thang đo
“Lợi ích nhận được” PTCN2 Phần thưởng tài chính như là
tăng lương
Phần thưởng tài chính như hưởng tăng lương theo hiệu
suất làm việc Nhập lại
PTCN3
Phần thưởng tài chính như hưởng tăng lương theo hiệu suất làm việc
PTCN4
Hệ thống phần thưởng đều được phổ biến cho toàn thể