CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
4.4. Kết quả nghiên cứu định lượng
4.4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Crobach’s Alpha
Theo (Nguyễn Đình Thọ, 2013) cho rằng: “Cronbach alpha là hệ số được ứng dụng phổ biến nhất khi đánh giá độ tin cậy của những thang đo đa biến. Nĩ đo lường tính nhất quán của các biến quan sát trong cùng một thang đo để đo lường cùng một khái niệm”.
Trong phân tích nhân tố, tác giả (Nunnally và Burnstein, 1994) đồng ý rằng: “khi Cronbach Alpha từ 0.8 trở lên gần đến 1 thì thang đo được coi là tốt”.Tác giả (Peterson, 1994) cho rằng: “khi Cronbach Alpha từ 0.7 đến gần 0.8 là cĩ thể sử dụng được”. Tác giả (Slater, 1995) đề nghị rằng: “Cronbach alpha từ 0.6 trở lên là sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu”.
Nguyên tắc kiểm định các biến
Tác giả (Nguyễn Đình Thọ, 2013) cho rằng: “Trong đánh giá độ tin cậy thang đo, cần ghi nhận rằng Cronbach Alpha đo lường độ tin cậy của cả thang đo chứ khơng
dùng để đo lường cùng một khái niệm nghiên cứu nên chúng phải cĩ tương quan chặt chẽ với nhau. Vì vậy, khi kiểm tra từng biến đo lường người ta sử dụng hệ số tương quan biến tổng”. Tác giả (Numally và Burnstein,1994) cho rằng: “Nếu một biến đo lường cĩ hệ số tương quan biến tổng (hiệu chỉnh)>=0.3 thì biến đĩ đạt yêu cầu”.
4.4.2.1. Đánh giá độ tin cậy thang đo biến độc lập
Bảng 4-6. Độ tin cậy của thang đo MTKS
Thang đo mơi trường kiểm sốt
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach alpha nếu loại
biến α = 0.824 (lần 1). Số lượng: 9 biến MTKS1 31.22 18.831 .680 .785 MTKS2 31.14 19.745 .600 .797 MTKS3 31.62 22.108 .296 .839 MTKS4 31.17 21.410 .580 .801 MTKS5 31.16 20.996 .601 .798 MTKS6 31.23 20.930 .599 .798 MTKS7 30.73 22.659 .424 .817 MTKS8 30.71 22.230 .474 .812 MTKS9 30.70 21.372 .555 .803 α = 0.839 (lần 2). Số lượng: 8 biến MTKS1 27.88 15.353 .681 .804 MTKS2 27.80 16.255 .590 .818 MTKS4 27.83 17.669 .587 .818 MTKS5 27.82 17.236 .618 .814 MTKS6 27.89 17.201 .610 .815
MTKS8 27.37 18.389 .486 .830
MTKS9 27.36 17.693 .552 .822
Nguồn: kết quả phân tích dữ liệu SPSS– Phụ lục 6 Bảng 4.6 cho thấy thang đo mơi trường kiểm sốt sau khi chạy lần 2 cịn 8 biến quan sát. Kết quả kiểm định chất lượng thang đo cho thấy tương quan biến tổng của tất cả các biến quan sát biến thiên từ 0.442 đến 0.681 (sau khi loại biến MTKS3. là biến cĩ hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 ) và hệ số α chạy lại lần 2 là 0.839 > 0.6. Vậy thang đo đạt độ tin cậy cần thiết.
Bảng 4-7. Đánh giá độ tin cậy của thang đo ĐGRR
Thang đo đánh giá rủi ro
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach alpha nếu loại
biến α = 0.792 (lần 1). số lượng: 6 biến DGRR1 18.63 9.703 .633 .738 DGRR2 18.58 9.886 .647 .734 DGRR3 18.46 11.283 .605 .749 DGRR4 18.48 11.182 .640 .743 DGRR5 18.24 13.014 .221 .829 DGRR6 18.06 10.976 .575 .754 α = 0.829 (lần 2). số lượng: 5 biến DGRR1 14.79 7.801 .657 .789 DGRR2 14.73 8.094 .645 .791 DGRR3 14.61 9.265 .630 .797 DGRR4 14.63 9.233 .651 .792 DGRR6 14.21 9.029 .587 .806
Bảng 4.7 cho thấy thang đo đánh giá rủi ro bao gồm sáu biến quan sát. Kết quả kiểm định chất lượng thang đo cho thấy tương quan biến tổng của tất cả các biến quan sát biến thiên từ 0.587 đến 0.657 (sau khi loại biến DGRR5 là biến cĩ hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 ) và hệ số α chạy lại lần 2 là 0.829 > 0.6. Vậy thang đo đạt độ tin cậy cần thiết.
Bảng 4-8. Đánh giá độ tin cậy của thang đo HĐKS
Thang đo hoạt động kiểm sốt
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach alpha nếu loại
biến α = 0.834 (lần 1). số lượng: 9 biến HDKS1 26.20 26.212 .566 .814 HDKS2 26.17 25.814 .616 .808 HDKS3 26.21 24.097 .691 .798 HDKS4 26.08 25.340 .655 .803 HDKS5 26.19 30.281 .232 .845 HDKS6 26.19 26.788 .473 .825 HDKS7 26.18 26.278 .562 .814 HDKS8 26.28 26.415 .525 .819 HDKS9 25.98 28.867 .614 .817 α = 0.845 (lần 2). Số lượng: 8 biến HDKS1 22.95 23.558 .583 .827 HDKS2 22.92 23.322 .617 .823 HDKS3 22.96 21.669 .694 .812 HDKS4 22.83 22.866 .657 .817
HDKS7 22.94 23.778 .561 .830
HDKS8 23.03 24.012 .512 .836
HDKS9 22.73 26.231 .618 .831
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS– Phụ lục 6 Bảng 4.8 cho thấy thang đo hoạt động kiểm sốt chạy lần 2 bao gồm tám biến quan sát. Kết quả kiểm định chất lượng thang đo cho thấy tương quan biến tổng của tất cả các biến quan sát biến thiên từ 0.587 đến 0.657 (sau khi loại biến HDKS5 là biến cĩ hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 ) và hệ số α chạy lại lần 2 là 0.845 > 0.6. Vậy thang đo đạt độ tin cậy cần thiết.
Bảng 4-9. Đánh giá độ tin cậy của thang đo TT
Thang đo thơng tin và truyền thơng
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach alpha nếu loại
biến α = 0.835 . Số lượng: 6 biến TT1 16.89 10.820 .606 .812 TT2 17.01 10.701 .595 .816 TT3 16.90 13.075 .596 .818 TT4 16.82 11.808 .652 .801 TT5 16.83 11.566 .639 .803 TT6 16.79 11.585 .647 .801
Nguồn: kết quả phân tích dữ liệu SPSS– Phụ lục 6
Bảng 4.9 cho thấy thang đo thơng tin truyền thơng bao gồm sáu biến quan sát. Kết quả kiểm định chất lượng thang đo cho thấy tương quan biến tổng của tất cả các biến quan sát biến thiên từ 0.595 đến 0.652 và hệ số α = 0.835 >0.6. Thang đo đạt độ tin cậy cần thiết.
Bảng 4-10. Đánh giá độ tin cậy của thang đo GS
Thang đo giám sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach alpha nếu loại
biến α = 0.834 . Số lượng: 5 biến GS1 13.49 9.148 .623 .805 GS2 13.53 9.147 .620 .806 GS3 13.45 9.744 .667 .792 GS4 13.37 10.019 .640 .800 GS5 13.45 9.950 .639 .800
Nguồn: kết quả phân tích dữ liệu SPSS– Phụ lục 6
Bảng 4.10 cho thấy thang đo Giám sát bao gồm năm biến quan sát. Kết quả kiểm định chất lượng thang đo cho thấy tương quan biến tổng của tất cả các biến quan sát biến thiên từ 0.620 đến 0.667 và hệ số α = 0.834 >0.6. Thang đo đạt độ tin cậy cần thiết.
Bảng 4-11. Đánh giá độ tin cậy của thang đo CNTT
Thang đo Cơng nghệ thơng tin
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach alpha nếu loại
biến α = 0.816. Số lượng: 5 biến CNTT1 13.12 8.647 .636 .771 CNTT2 13.16 8.452 .610 .781 CNTT3 13.05 9.729 .538 .799 CNTT4 12.93 9.059 .640 .771
Nguồn: kết quả phân tích dữ liệu SPSS– Phụ lục 6
Bảng 4.11 cho thấy thang đo Cơng nghệ thơng tin bao gồm năm biến quan sát. Kết quả kiểm định chất lượng thang đo cho thấy tương quan biến tổng của tất cả các biến quan sát biến thiên từ 0.538 đến 0.640 và hệ số α = 0.816 >0.6. Thang đo CNTT đạt độ tin cậy cần thiết.
4.4.2.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc
Bảng 4-12. Đánh giá độ tin cậy cua thang đo hiệu quả quản lý nguồn thu bệnh viện
Thang đo hiệu quả quản lý nguồn thu
bệnh viện
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach alpha nếu loại
biến α = 0.816 (lần 1). số lượng: 6 biến HQ1 16.38 4.450 .519 .602 HQ2 16.40 4.370 .541 .594 HQ3 16.33 4.496 .524 .603 HQ4 16.33 4.606 .491 .614 HQ5 16.38 4.579 .273 .690 HQ6 16.37 4.498 .245 .711 α = 0.677 (lần 2). số lượng: 4 biến HQ1 9.85 1.871 .616 .704 HQ2 9.88 1.938 .547 .741 HQ3 9.80 1.970 .572 .727 HQ4 9.80 1.981 .588 .719
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS– Phụ lục 6
Bảng 4.12 cho thấy thang đo hiệu quả quản lý nguồn thu bệnh viện chạy lại lần 2 chỉ cịn gồm 4 biến quan sát. Kết quả kiểm định chất lượng thang đo cho thấy tương quan biến tổng của tất cả các biến quan sát biến thiên từ 0.547 đến 0.61 (sau khi loại biến HQ5 và HQ6. là biến cĩ hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 ) và hệ số α chạy lại lần 2 là 0.677 > 0.6. Vậy thang đo đạt độ tin cậy cần thiết.
Kết luận: Qua các phân tích kiểm định Cronbach’s Alpha đối với các thang
đo. Mơ hình đã loại bỏ các biến quan sát khơng đảm bảo chất lượng, cịn lại 6 thang đo đảm bảo chất lượng tốt với 41 biến đặc trưng. Tổng hợp các thang đo đạt chất lượng thể hiện ở bảng 4.13.
Bảng 4-13. Tổng hợp đánh giá độ tin cậy các thang đo
Thang đo
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach alpha nếu loại
biến
1. Mơi trường kiểm sốt . α = 0.839; 8 biến
MTKS1 27.88 15.353 .681 .804 MTKS2 27.80 16.255 .590 .818 MTKS4 27.83 17.669 .587 .818 MTKS5 27.82 17.236 .618 .814 MTKS6 27.89 17.201 .610 .815 MTKS7 27.39 18.735 .442 .834 MTKS8 27.37 18.389 .486 .830 MTKS9 27.36 17.693 .552 .822
2. Đánh giá rủi ro . α = 0.829; 5 biến
DGRR1 14.79 7.801 .657 .789
DGRR2 14.73 8.094 .645 .791
DGRR3 14.61 9.265 .630 .797
DGRR4 14.63 9.233 .651 .792
DGRR6 14.21 9.029 .587 .806
3. Hoạt động kiểm sốt . α = 0.845; 8 biến
HDKS1 22.95 23.558 .583 .827 HDKS2 22.92 23.322 .617 .823 HDKS3 22.96 21.669 .694 .812 HDKS4 22.83 22.866 .657 .817 HDKS6 22.94 24.129 .485 .840 HDKS7 22.94 23.778 .561 .830
4. Thơng tin và truyền thơng. α = 0.835; 6 biến TT1 16.89 10.820 .606 .812 TT2 17.01 10.701 .595 .816 TT3 16.90 13.075 .596 .818 TT4 16.82 11.808 .652 .801 TT5 16.83 11.566 .639 .803 TT6 16.79 11.585 .647 .801 5. Giám sát. α = 0.834; 5 biến GS1 13.49 9.148 .623 .805 GS2 13.53 9.147 .620 .806 GS3 13.45 9.744 .667 .792 GS4 13.37 10.019 .640 .800 GS5 13.45 9.950 .639 .800
6. Cơng nghệ thơng tin . α = 0.816; 5 biến
CNTT1 13.12 8.647 .636 .771
CNTT2 13.16 8.452 .610 .781
CNTT3 13.05 9.729 .538 .799
CNTT4 12.93 9.059 .640 .771
CNTT5 13.02 9.213 .617 .778
7. Hiệu quả quản lý nguồn thu bệnh viện. α = 0.677; 4 biến
HQ1 9.85 1.871 .616 .704
HQ2 9.88 1.938 .547 .741
HQ3 9.80 1.970 .572 .727
HQ4 9.80 1.981 .588 .719
Nguồn: Tác giả tổng hợp kết quả phân tích dữ liệu SPSS– Phụ lục 6