CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Bảng khảo sát
3.3.1. Thiết kế bảng khảo sát.
Nội dung bảng khảo sát dự kiến gồm 3 phần chính nhƣ sau: Phần I: Giới thiệu mục đích nghiên cứu.
Phần II: Bao gồm những câu hỏi về các tiêu chí đánh giá của các nhân tố hiệu quả của tổ chức, học tập của tổ chức và phong cách lãnh đạo chuyển dạng. Thang điểm Likert với 5 cấp độ đƣợc dùng để đo lƣờng tất cả các nhân tố của nghiên cứu, câu trả lời chọn lựa từ điểm 1 “hồn tồn khơng đồng ý” đến 5 “hoàn toàn đồng ý”.
Phần III: Bao gồm những câu hỏi thông tin cá nhân: Giới tính, Phịng/bộ phận làm việc trong tổ chức, độ tuổi, thâm niên công tác, chuyên môn đào tạo và bằng cấp cao nhất.
3.3.2. Các giai đoạn nghiên cứu:
Nghiên cứu sẽ đƣợc thực hiện tại Sở Lao động-Thƣơng binh và Xã hội, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàuqua hai giai đoạn.
Giai đoạn một là nghiên cứu định tính thơng qua thảo luận nhóm nhằm mục đích điều chỉnh, bổ sung thang đo các khải niệm nghiên cứu nhằm làm rõ nghĩa và dễ hiểu các biến quan sát. ( Thực hiện theo phụ lục 2)
Giai đoạn 2 là nghiên cứu chính thức đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp định lƣợng thông qua việc phát bảng câu hỏi khảo sát đến 200 cán bộ, công chức và viên chức đang làm việc tại Sở Lao động-Thƣơng binh và Xã hội, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu và các đơn vị trực thuộc Sở. Nghiên cứu này dùng để kiểm định lại mơ hình đo lƣờng cũng nhƣ mơ hình lý thuyết và các giả thuyết trong mơ hình.
Với mục tiêu nghiên cứu là xác định sự ảnh hƣởng của phong cách lãnh đạo chuyển dạng và học tập của tổ chức đến hiệu quả tổ chức dựa trên những tiêu chí đánh giá của cán bộ, công chức và viên chức về tác động của phong cách lãnh đạo chuyển dạng, học tập của tổ chức đến hiệu quả của tổ chức. Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc thực hiện theo hai bƣớc là định tính và định lƣợng.
3.3.2.1. Nghiên cứu định tính và thu thập thơng tin.
Mục đích nghiên cứu định tính nhằm tiếp cận và giải thích rõ với cán bộ, công chức và viên chức của Sở Lao động-Thƣơng binh và Xã hội, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu và các đơn vị trực thuộc Sởkhám phá những tác động của lãnh đạo đến hiệu quả của tổ chức và ảnh hƣởng của việc học tập của tổ chức đến hiệu quả hoạt động của tổ chức. Nhằm thu thập thông tin để thực hiện các điều chỉnh cần thiết (bổ sung hoặc cắt giảm) phục vụ cho mục tiêu nghiên cứu.
Nghiên cứu định tính đƣợc tiến hành thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung nhằm vừa để khám phá, vừa để khẳng định điều chỉnh các nội dung cần thiết để phát triển/hoàn thiện thang đo phong cách lãnh đạo chuyển dạng, học tập của tổ chức và hiệu quả làm việc của tổ chức.
Để nội dung thảo luận nhóm đạt kết quả mong muốn, tác giả chuẩn bị những nội dung về đề tài thật chi tiết và khoa học, tập trung vào các chủ đề cần nghiên cứu là tác động của phong cách lãnh đạo chuyển dạng và học tập của tổ chức đến hiệu quả của tổ chức. Bên cạnh đó trƣớc khi đi sâu vào mục hỏi tác giả phải nêu rõ và giải thích chi tiết các khái niệm cơ bản của nghiên cứu.
Nghiên cứu định tính đƣợc thực hiện thơng qua thảo luận nhóm dựa trên cơ sở bảng thang đo các nhân tố. Việc thảo luận đƣợc thực hiện với nhóm 15 ngƣời đang là cán bộ, công chức tại Sở Lao động-Thƣơng binh và Xã hội, tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu.
Nghiên cứu định tính nhằm tìm hiểu sâu hơn về quan điểm, ý kiến của nhóm thảo luận hiện cơng tác tại Sở Lao động-Thƣơng binh và Xã hội, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàuvề các nội dung đề cập trong nghiên cứu để phù hợp và đạt đƣợc mục tiêu nghiên cứu đề ra.
Kết quả nghiên cứu định tính đã làm rõ hơn các mục hỏi nhằm đảm bảo các khải niệm đều đƣợc đo lƣờng đầy đủ và phù hợp với đặc điểm của Sở Lao động-
thảo luận nhóm cho thấy, các đáp viên nhất trí thang đo hiệu quả của tổ chức 5 biến quan sát, học tập của tổ chức 4 biến quan sát và phong cách lãnh đạo chuyển dạng 7 biến quan sát. Nhóm nhất trí điều chỉnh cho phù hợp với công việc thực tế tại Sở Lao động-Thƣơng binh và Xã hội, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu và các đơn vị trực thuộc Sở.
3.3.2.2. Nghiên cứu định lƣợng và Thu thập thông tin định lƣợng.
Nghiên cứu định lƣợng là điều tra định lƣợng có hệ thống về các hiện tƣợng quan sát đƣợc qua số liệu thống kê, tốn học hoặc kỹ thuật vi tính. Mục tiêu của nghiên cứu định lƣợng là phát triển và sử dụng mơ hình tốn học, lý thuyết hoặc các giả thuyết liên quan tới các hiện tƣợng.
Nghiên cứu định lƣợng là nghiên cứu trong đó thơng tin đƣợc thu thập ở dạng định lƣợng nhằm giúp chúng ta có thể đo lƣờng bằng số lƣợng. Nghiên cứu định lƣợng yêu cầu một câu hỏi cụ thể và thu thập một mẫu dữ liệu số từ hiện tƣợng quan sát hay từ nghiên cứu ngƣời tham gia trả lời các câu hỏi.
Nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng bằng việc thu thập dữ liệu sơ cấp từ những đối tƣợng khảo sát là cán bộ, công chức và viên chức thuộc Sở Lao động-Thƣơng binh và Xã hội, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu và các đơn vị trực thuộc Sở.
Nghiên cứu này đƣợc thực hiện cắt ngang thới gian, là nghiên cứu đƣợc thực hiện tại một thời điểm hay trong một khoảng thời gian ngắn, mỗi đối tƣợng chỉ thu thập thông tin một lần và không theo dõi suôi theo thời gian ( Khassawneh, Khader, Amarin, và Alkafajei, 2006).
Phƣơng pháp thu thập thông tin định lƣợng thông qua phỏng vấn bảng câu hỏi chi tiết đƣợc thiết kế phù hợp với mục tiêu nghiên cứu. Tác giả đã tiến hành phát 200 phiếu khảo sát tại các sở ban ngành theo phƣơng pháp phi xác suất – thuận tiện và thu về 198 phiếu trong đó có 180 phiếu phù hợp.