lược giải quyết
Các chuyên gia quản trị doanh nghiệp đã đưa ra ba chiến lược phổ biến: một là thắng – thua, hai là thua - thua và ba là thắng - thắng.
(nguồn: trích theo [72])
b2) Đối với cơng ty
Xây dựng thái độ cởi mở, hợp tác với nhau giữa các cấp và các thành viên trong doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ đ ng nghiệp thân thiện, khơng thể chỉ là những câu nĩi, cử chỉ mang tính xã giao, mà phải dựa trên sự hợp tác, thúc đẩy cùng hướng tới mục tiêu chung. Vì vậy, khi và chỉ khi cĩ thái độ cởi mở, chia sẻ thơng tin cho nhau, thẳng thắn gĩp ý và tiếp nhận ý kiến phản h i của nhau…doanh nghiệp mới xây dựng được các mối quan hệ tin cậy trong nội bộ. Do đĩ tổ chức khơng chỉ chú trọng đến cơng tác chuyên mơn kỹ thuật của người lao động, cơng tác sản xuất, kinh doanh mà vấn đề quan trọng khác cần chú ý đĩ chính là mối quan
hệ giữa các đ ng nghiệp, xây dựng mối quan hệ tốt đ p giữa các đ ng nghiệp bàng cách:
Tạo điều kiện cho nhân viên cĩ điều kiện giải trí để các nhân viên cĩ cơ hội
giao lưu, giúp giải toả căng thẳng, làm vơi bớt nỗi lo âu và giúp người lao động cĩ trạng thái cân bằng trong cuộc sống.
Người quản lý chủ động hoặc khuyến khích cho nhân viên tạo được bầu khơng khí làm việc thân thiện, chẳng hạn áp dụng các chương trình làm việc nhĩm, hoặc tổ chức đi chơi dã ngoại.
Cĩ sự quan tâm đặc biệt hoặc khuyến khích các nhân viên ít hồ đ ng với mọi người tham gia các hoạt động chung của đơn vị.