Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.5. Đo lường thỏa mãn công việc của CBNV văn phòng HĐND, UBND Thành phố
3.5.1. Mức độ thỏa mãn chung đối với công việc
Bảng 3.9 cho thấy mức độ thỏa mãn công việc của CBNV khi làm việc tại Văn phòng HĐND, UBND thành phố Biên Hịa.
Giá trị trung bình của mức độ thỏa mãn chung (TMC) là 3,32 (độ lệch chuẩn là 0,628), nghĩa là CBNV có mức độ thỏa mãn công việc ở mức trung bình. Có 5 CBNV (tỷ lệ 12,8%) không thỏa mãn với công việc. Kết quả phỏng vấn sâu cho thấy vẫn cịn CBNV chưa thỏa mãn với cơng việc.
Bảng 3.9: Thống kê mô tả mức độ thỏa mãn chung Biến quan sát Ký hiệu Nhỏ Biến quan sát Ký hiệu Nhỏ
nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Thỏa mãn với môi trường làm
việc của cơ quan
TM1
2 4 3,38 0,673
Thỏa mãn với cơ hội phát triển cá nhân tại cơ quan
TM2
2 4 3,26 0,677
Nhìn chung, thỏa mãn khi làm việc tại cơ quan
TM3
2 4 3,36 0,628
Thỏa mãn chung TMC 2 4 3,32 0,628
Nguồn: Tổng hợp kết quả khảo sát (2016)
CBNV đa số thỏa mãn với công việc, rất năng nổ, nhiệt tình trong cơng tác, mong muốn gắn bó lâu dài với đơn vị. Tuy nhiên, cũng còn một vài trường hợp còn thờ ơ, chưa tận tâm với công việc (Ý kiến 1 cán bộ lãnh đạo Văn phòng HĐND, UBND thành phố Biên Hòa, phỏng vấn ngày 02/11/2016).
Đối với các biến quan sát “Thỏa mãn với môi trường làm việc của cơ quan”: Giá trị trung bình là 3,38 (độ lệch chuẩn 0,673). Có 4/39 CBNV (chiếm 10,3%) không thỏa mãn với môi trường làm việc.
Đối với các biến quan sát “Thỏa mãn với cơ hội phát triển cá nhân tại cơ quan”: Giá trị trung bình là 3,26 (độ lệch chuẩn 0,677). Có 5/39 CBNV (chiếm 12,8%) không thỏa mãn với cơ hội phát triển cá nhân.
Đối với các biến quan sát “Nhìn chung, thỏa mãn khi làm việc tại cơ quan”: Giá trị trung bình là 3,36 (độ lệch chuẩn là 0,628); Có 3/39 CBNV (chiếm 7,7%) không thỏa mãn với công việc.
Trong một tổ chức, để thỏa mãn tất cả CBNV là rất khó. Đặc biệt là trong điều kiện chế độ, chính sách đãi ngộ đối với cán bộ, cơng chức, viên chức hiện nay chưa có nhiều cải thiện, chưa tương xứng với thời gian và cơng sức đóng góp của CBNV (Ý kiến 1 cán bộ lãnh đạo Văn phòng HĐND, UBND thành phố Biên Hòa, phỏng vấn ngày 12/11/2016).