- Tính khơng hiện hữu: là tính vơ hình, khách hàng khơng thể biết trước mình sẽ
3.2.1 Nghiên cứu định tính
3.2.1.1 – Thiết kế nghiên cứu định tính
Trong bài nghiên cứu này, tác giả đã sử dụng phương pháp phỏng vấn thông qua bảng câu hỏi khảo sát sơ bộ (Phụ lục I). Tác giả tiến hành việc phỏng vấn với các giảng viên giảng dạy về kế toán nhằm trao đổi về các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức kế toán trách nhiệm tại các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
Mẫu khảo sát sơ bộ là 04 đối tượng, kết cấu mẫu gồm các giảng viên giảng dạy về kế toán (Phụ lục II: Danh sách đối tượng tham gia khảo sát sơ bộ). Họ là những người có kiến thức chun mơn cũng như kinh nghiệm rất tốt về kế toán trách nhiệm nên ý kiến từ họ sẽ là những thông tin cực kỳ quan trọng.
Kết quả cuối cùng tác giả sẽ xác định được các nhân tố nào có ảnh hưởng và lập bảng câu hỏi chính thức, chuyển sang nghiên cứu định lượng
3.2.1.2 – Nội dung nghiên cứu định tính
Nội dung thảo luận: trao đổi về các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức kế toán trách nhiệm tại các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian thực hiện từ 2-3 ngày. Trình tự tiến hành:
1 – Tác giả tiến hành gửi email bảng câu hỏi khảo sát cho các chuyên gia
2 - Sau khi nhận được sự phản hồi từ các chuyên gia, dựa trên thông tin thu thập được, tiến hành xây dựng bảng câu hỏi chính thức.
Sau quá trình thảo luận chuyên gia, phỏng vấn lấy ý kiến về các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức kế toán trách nhiệm tại các công ty Logistics trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, tác giả thu được kết quả như sau:
- Các chuyên gia đều là những giảng viên giảng dạy về kế tốn nên đều có kiến thức và kinh nghiệm về kế toán trách nhiệm.
- Về các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức kế tốn trách nhiệm thì các chun gia đều đồng ý với các nhân tố tác động đến tổ chức kế tốn trách nhiệm tại các cơng ty Logistics trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh mà tác giả đã đề xuất ban đầu. - Dựa vào kết quả phỏng vấn chuyên gia, tác giả đã xây dựng bảng câu hỏi ( Phụ lục III) và đưa vào phỏng vấn chính thức.