CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
5.2 Kiến nghị giải pháp
5.2.2.3 Tác động vào nhân tố thành viên nhóm kiểm toán tham gia xem
quyết định chấp nhận khách hàng
Theo mơ hình kiểm định đã nêu ở chương 4, nhân tố thành viên nhóm kiểm tốn tham gia xem xét quyết định chấp nhận khách hàng có ảnh hưởng mạnh nhất đến tính hữu hiệu của quy trình chấp nhận khách hàng. Để tăng tính hữu hiệu của quy trình chấp nhận khách hàng, các DNKT phải xây dựng các chính sách và quy định cụ thể về cá nhân có thẩm quyền chấp nhận khách hàng. Các cá nhân này phải đảm bảo các yêu cầu về năng lực, trình độ chuyên mơn nghiệp vụ và kinh nghiệm kiểm tốn trong lĩnh vực hoạt động của khách hàng.
Bên cạnh đó, DNKT phải xây dựng các hướng dẫn và quy định về điều kiện cụ thể để chấp nhận khách hàng cho từng loại hình dịch vụ và đối tượng khách hàng với mức rủi ro tương ứng.
Xây dựng hệ thống soát xét và kiểm soát chất lượng độc lập với những cá nhân trực tiếp tham gia xem xét quyết định chấp nhận khách hàng. Tiến hành soát xét và kiểm soát chất lượng kiểm toán định kỳ và thường xuyên, nhất là ở giai đoạn chấp nhận khách hàng để đảm bảo DNKT đã thảo mãn các yêu cầu trong chuẩn mực kiểm toán khi chấp nhận khách hàng nhằm giảm thiểu rủi ro và chi phí cho các bước tiếp theo của cuộc kiểm toán, đồng thời nâng cao chất lượng cho tổng thể cuộc kiểm toán.
Bản thân DNKT và KTV cần không ngừng rèn luyện để nâng cao khả năng chuyên nghiệp và sự tận tâm trong nghề nghiệp. Không chạy theo lợi nhuận bằng mọi giá, DNKT cần đưa ra mức phí kiểm tốn phù hợp với mức độ rủi ro chấp nhận khách hàng làm tiền đề để nâng cao chất lượng kiểm toán. Ở thị trường kiểm toán Việt Nam hiện nay, các cơng ty kiểm tốn đang cạnh tranh bằng cách giảm giá phí kiểm tốn, ngay cả ở các cơng ty kiểm tốn Big4. Việc này vơ hình chung gây nên
tình trạng chất lượng báo cáo kiểm toán ngày một không đảm bảo, tập trung cao nhất ở khu vực các cơng ty kiểm tốn có quy mơ vừa và nhỏ. Thay vì cạnh tranh bằng giá, các cơng ty kiểm tốn nên cạnh tranh bằng việc gia tăng chất lượng dịch vụ kiểm toán bằng việc ngày càng hồn thiện quy trình và thủ tục kiểm toán từ những bước đầu tiên của cuộc của kiểm toán, đặc biệt là trong giai đoạn chấp nhận khách hàng.
Các thành viên tham gia xem xét quyết định chấp nhận khách hàng cần thận trọng trong công tác đưa ra quyết định chấp nhận khách hàng, nên mạnh dạn nêu lên ý kiến từ chối khách hàng nếu đánh giá thấy rủi ro chấp nhận khách hàng là lớn và DNKT khơng có sự đảm bảo hợp lý theo yêu cầu của các chuẩn mực và quy định liên quan.