1.6 .KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
2.4. ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.4.6. CÁC YẾU TỐ KHÁCH QUAN
Các yếu tố khách quan từ mơi trường bên ngồi của việc lựa chọn một ngân hàng như: sự cạnh tranh giữa các NHTM khác, sự biến động các sản phẩm đầu tư thay thế, tình hình kinh tế, chính trị ổn định sẽ tạo các tác động khác nhau đến đối tượng khách hàng cá nhân, nhất là tại địa bàn nông thôn như tỉnh Phú Yên, các yếu tố như tâm lý và trình độ dân trí chưa cao, dễ bị tác động bởi những các yếu tố bên ngoài.
Các NHTM cạnh tranh gay gắt với nhau trong việc thu hút khách hàng gửi tiền tại ngân hàng mình, nếu khách hàng có thể tiếp cận, so sánh các ngân hàng với nhau và sẽ có sự
lựa chọn tiếp tục gửi tiền tại Agribank chi nhánh tỉnh Phú Yên hay sử dụng một ngân hàng khác có những yếu tố phục vụ được khách hàng tốt hơn.
Các sản phẩm đầu tư thay thế như vàng, bất động sản, chứng khốn…có sự biến động lớn trong giá làm gia tăng rủi ro của khách hàng khi đầu tư vào hoặc mức sinh lời của các sản phẩm trên thời gian trước khi khách hàng quyết định gửi tiền tiết kiệm kém hấp dẫn. Khi đó, tiền gửi tiết kiệm với mức lãi suất hấp dẫn sẽ thu hút được khách hàng đến gửi tiền.
Tình hình kinh tế, chính trị ổn định: Sự phát triển ổn định của nền kinh tế, chính trị làm tăng thu nhập của người dân và làm khách hàng tin tưởng và sự hoạt động ổn định của hệ thống ngân hàng, khi nền kinh tế, chính trị bất ổn làm mất lòng tin của người dân vào đồng tiền, họ sẽ có xu hướng đầu tư các sản phẩm như vàng và ngoại tệ, không gửi tiền vào ngân hàng nữa.
Giả thuyết H6: các yếu tố khách quan từ mơi trường bên ngồi có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân.