Số lượng Tỷ lệ % Tỷ lệ tích lũy % Nghề nghiệp Nông dân 31 14.7 14.7 Công nhân 49 23.2 37.9 Cán bộ, công chức,
viên chức, nhân viên 64 30.3 68.2
Sản xuất, kinh doanh 34 16.1 84.4
Hưu trí 21 10.0 94.3
Ngành nghề khác 12 5.7 100.0
Total 211 100.0
( Nguồn: Phụ lục 02)
Về nghề nghiệp của nhóm khách hàng khảo sát, có 64 khách hàng có nghề nghiệp Cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên đây là đối tượng chiếm tỷ lệ cao nhất 30.3%, 49 khách hàng có nghề nghiệp là cơng nhân tỷ lệ 23.2%, 34 khách hàng có nghề nghiệp sản xuất, kinh doanh chiếm tỷ lệ 16.1 %, 31 khách hàng là nông dân chiếm tỷ lệ 14.7%, 21 khách hàng là người về hưu chiếm tỷ lệ 10% và các nghành nghề khách có 12 người chiếm tỷ lệ 5.7%. Khách hàng gửi tiết kiệm đa phần là những người có thu hằng tháng, muốn tích lũy một khoản tiền lớn hơn để sử dụng trong tương lai.
4.4.2. Kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach's Alpha
Hệ số Cronbach's Alpha là một kiểm định về mức độ chặt chẽ và tương quan giữa các biến quan sát trong mơ hình, giúp ta loại đi những biến khơng phù hợp với mơ hình. Những biến có hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh (Corrected Item-Total Correlation) ≥0.3 là những biến đạt yêu cầu. (Nunnally & Bernstein 1994)
Hệ số Cronbach's Alpha có giá trị trong khoản từ 0 đến 1. Nếu hệ số Cronbach's Alpha ≥0.95 là quá lớn cho thấy nhiều biến trong thang đo khơng có sự khác biệt gì nhau. Hệ số Cronbach's Alpha đạt tiêu chuẩn là từ 0.7 đến 0.8 đạt được độ tin cậy tốt, từ 0.6 trờ lên là có thể sử dụng được trong các kiểm định tiếp theo (Nunnally & Bernstein 1994). Vậy hệ số Cronbach's Alpha phải nằm trong khoản giá trị từ 0.6 đến dưới 0.95 thì thang đo đó có thể chấp nhận được.