Xây dựng thang đo

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố tác động đến hành vi công dân tổ chức của công chức công tác tại các cơ quan tham mưu của đảng bộ thành phố hồ chí minh (Trang 41 - 45)

CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.3. Xây dựng thang đo

3.3.1. Thang đo “cam kết cảm xúc”

Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng thang đo của Rhoades và cộng sự (2001) với 06 biến quan sát để đo lường yếu tố cam kết cảm xúc. Các câu hỏi được ký hiệu từ AC1 đến AC6 như trong bảng 3.1.

Bảng 3.1 - Thang đo Cam kết cảm xúc

Thang đo gốc Thang đo sử dụng khảo sát

hóa

Feel a strong sense of belonging to myorganization

Có ý thức mạnh mẽ mình thuộc về tổ chức này

AC1

Feel personally attached to my work organization

Cảm thấy bản thân gắn bó với tổ chức đang làm việc

AC2

Be proud to tell others I work at my organization

Tự hào khi nói với người khác mình làm việc cho tổ chức này

AC3

Working at the organization has a great deal of personal meaning to me

Làm việc ở cơ quan này có rất nhiều ý nghĩa đối với cá nhân

AC4

Would be happy to work at the organization until retire

Sẵn lòng làm việc ở tổ chức này cho đến khi nghỉ hưu

AC5

Really feel that problems faced by my organization are also my problems

Xem những vấn đề của cơ quan cũng là những vấn đề của bản thân

AC6

3.3.2. Thang đo “trao quyền tâm lý”

Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng thang đo trao quyền tâm lý của Spreitzer (1995) với 12 biến quan sát được ký hiệu từ PE1 đến PE12 như trong bảng 3.2.

Thang đo gốc Thang đo sử dụng khảo sát hóa

The work I do is meaningful Cơng việc đang làm rất có ý nghĩa PE1 The work I do is very important to me Công việc đang làm này rất quan

trọng đối với cá nhân

PE2

My job activities are personally meaningful to me

Các hoạt động trong công việc có ý nghĩa riêng với cá nhân

PE3

I am confident about my ability to do my job

Tự tin về năng lực làm việc của mình

PE4

I am self-assured about my capability to perform my work

Tin chắc về khả năng thực hiện cơng việc của mình

PE5

I have mastered the skills ~necessary for my job

Nắm vững các kỹ năng cần thiết cho cơng việc của mình

PE6

I have significant autonomy in determining how I do my job

Có thể tự lựa chọn cách làm việc của mình như thế nào

PE7

I can decide on my own how to go about doing my work

Được tự quyền quyết định cách làm việc của mình

PE8

I have considerable opportunity for independence and freedom in how I do my job

Có cơ hội (đáng kể) để được độc lập và tự do trong cách làm việc

PE9

My impact on what happens in my department is large

Tác động đối với phòng hay bộ phận đang làm việc là rất lớn

PE10

I have a great deal of control over what happens in my department

Có nhiều quyền kiểm sốt về những gì xảy ra trong phịng/bộ phận

PE11

I have significant influence over what happens in my department

Có ảnh hưởng đáng kể đến những việc xảy ra trong phòng/bộ phận

PE12

3.3.3. Thang đo “hành vi công dân tổ chức”

giá trị của khái niệm hành vi công dân tổ chức, với hai thành phần: hành vi công dân hướng vào tổ chức (OCB-O) và hành vi công dân hướng vào cá nhân (OCB-I), mỗi thành phần gồm 06 mục hỏi như trong bảng 3.3 và bảng 3.4.

Ngồi ra, theo giả thuyết lập luận và mơ hình đề xuất nghiên cứu ở chương 2, đặc biệt yếu tố hành vi công dân tổ chức cịn có thành phần hành vi công dân hướng về Đảng Cộng sản Việt Nam (OCB-P). Qua nghiên cứu sơ bộ và lấy ý kiến chuyên gia, tác giả gợi mở, ghi nhận và hiệu chỉnh các mục hỏi, kiểm tra độ tin cậy của thang đo để đưa vào bảng câu hỏi khảo sát chính thức cũng gồm 06 mục hỏi như trong bảng 3.5.

Bảng 3.3 – Thang đo Hành vi công dân hướng về cá nhân

Thang đo gốc Thang đo sử dụng khảo sát Mã hóa

This employee generally helps others who have been absent

Sẵn lòng giúp đỡ những đồng nghiệp vắng/nghỉ phép

OCBI1

This employee generally helps others who have heavy workloads

Thường giúp đỡ những đồng nghiệp đang quá nhiều việc

OCBI2

This employee goes out of the way to help new employees

Hết lòng giúp đỡ những nhân viên mới

OCBI3

This employee generally takes time to listen to coworkers‟ problems and worries

Dành thời gian lắng nghe những vấn đề khó khăn và lo lắng của đồng nghiệp

OCBI4

This employee takes a personal interest in the well-being of other employees

Để ý quan tâm đến lợi ích của đồng nghiệp

OCBI5

This employee passes along work- related information to coworkers

Chia sẻ thông tin liên quan đến công việc cho đồng nghiệp

OCBI6

Thang đo gốc Thang đo sử dụng khảo sát Mã hóa

This employee always gives advance notice when he/she is unable to come to work

Nhân viên luôn thông báo trước nếu không thể đi làm

OCBO1

This employee‟s attendance at work is above the norm

Thời gian làm việc của nhân viên thường vượt hơn số quy định

OCBO2

This employee sometimes takes undeserved or extended work breaks (R)

Đôi khi nhân viên nghỉ làm khơng lý do chính đáng hoặc vượt quy định (R)

OCBO3

This employee sometimes spends a lot of time in personal phone conversations (R)

Đơi khi nhân viên nói chuyện điện thoại về việc riêng rất lâu (R)

OCBO4

This employee adheres to informal organizational rules devised to maintain order

Nhân viên tuân thủ những nguyên tắc và quy định của cơ quan (kể cả quy định khơng chính thức)

OCBO5

This employee sometimes complains about insignificant or minor things at work (R)

Đôi khi nhân viên phàn nàn về những việc nhỏ, không đáng kể trong công việc (R)

OCBO6

Thang đo gốc Thang đo sử dụng khảo sát Mã hóa

Khơng có, bổ sung thang đo theo nghiên cứu sơ bộ

Thể hiện sự tự hào khi là một thành viên của tổ chức Đảng Cộng sản Việt Nam

OCBP1

Thường gương mẫu thực hiện vai trò tiên phong của người đảng viên

OCBP2

Tự nguyện hi sinh lợi ích cá nhân vì lợi ích của Đảng khi cần thiết

OCBP3

Thể hiện sự quan tâm đối với hình ảnh của tổ chức Đảng

OCBP4

Có lời nói, hành động bảo vệ uy tín của Đảng trước các nguy cơ hay chỉ trích (trong phạm vi khả năng cá nhân)

OCBP5

Có hành động kịp thời để củng cố niềm tin vào Đảng nếu có nguy cơ giảm sút (trong phạm vi khả năng cá nhân)

OCBP6

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố tác động đến hành vi công dân tổ chức của công chức công tác tại các cơ quan tham mưu của đảng bộ thành phố hồ chí minh (Trang 41 - 45)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(113 trang)