CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2 KIỂM ĐỊNH SƠ BỘ THANG ĐO VÀ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ
2.2.1 Kiểm định độ tin cậy các thang đo
Các thang đo cần được kiểm định độtin cậy bằng công cụ Cronbach’s Alpha. Công cụ này giúp loại đi những biến quan sát, những thang đo không đạt. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) cho rằng: “nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng Cronbach’s Alpha từ 0.8 trở lên đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 là sử dụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach’s Alpha từ0.6 trở lên là có thểsửdụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu”. Hair (1998) cho rằng hệsố tương quan biến – tổng nên trên 0.5, Cronbach’s Alpha nên từ 0.7 trở lên và trong các nghiên cứu khám phá, tiêu chuẩn Cronbach’s Alpha có thểchấp nhận ởmức từ0.6 trởlên.
Đối với kiểm định Cronbach’s Alpha trong luận văn này, các biến quan sát có
hệ số tương quan biến-tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và khi Cronbach’s Alpha có giá trị lớn 0.6 thang đo được xem là có đảm bảo độ tin cậy.
Như đã trình bày trong mục 2.1.4, thang đo biến độc lập bao gồm 4 biến
chính với 18 biến quan sát tương ứng. Kết quảkiểm định sơ bộ các thang đo biến độc lập được thể hiện trong bảng 2.3, theo đó, ta thấy thang đo các biến độc lập đều có hệ số Cronbach Alpha lớn hơn 0.6 và hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 nên thang đo các biến độc lập đạt yêu cầu và đảm bảo độ tin cậy.
BẢNG 2.3 KẾT QUẢCRONBACH’S ALPHA CỦA THANG ĐO BIẾN
ĐỘC LẬP
STT Thang đo Sốbiến quan sát Cronbach’s Alpha Hệsố tương quan biến – tổng thấp nhất 1 Mức lương (H1) 4 0.913 0.661 2 Tăng lương (H2) 4 0.786 0.453 3 Phúc lợi (H3) 4 0.900 0.679 4 Cơ chếquản lý chính sách lương (H4) 6 0.767 0.476
Kết quảkiểm định thang đo biến phụthuộc (phụlục 2) cũng có hệsốCronbach’s Alpha là 0.723 và hệ số tương quan biến tổng thấp nhất là 0.513 (>0.3), do đó,
thang đo lịng trung thành của nhân viên cũng đảm bảo độtin cậy.
HệsốCronbach’s Alpha của các thang đo được trình bày chi tiết trong phụlục 2, phụlục 3. Qua kết quảtrên ta có thểkết luận là thang đo lý thuyết của biến
độc lập và cả biến phụ thuộc đảm bảo được độ tin cậy, tuy nhiên cấu trúc
thang đo chưa chắc hồn tồn như lý thuyết. Do đó, phân tích nhân tố khám phá (EFA) sẽ được thực hiện trong phần tiếp theo.
2.2.2 Phân tích nhân tốkhám phá
Khi phân tích nhân tố khám phá, các nhà nghiên cứu thường quan tâm đến một sốtiêu chuẩn sau:
- Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) là chỉ số dùng để so sánh độ lớn của hệ số tương quan giữa hai biến với hệ số tương quan riêng phần của chúng . KMO càng lớn càng tốt vì phần chung giữa các biến càng lớn. Theo Kaiser
(1974) đề nghị KMO ≥ 0.9: rất tốt, KMO ≥ 0.8: tốt, KMO ≥ 07: được, KMO
≥ 0.6: tạm đươc, KMO ≥ 0.5: tạm được, KMO < 0.5: khơng thể chấp nhận
được. Vì vậy, để sử dụng EFA, KMO phải lớn hơn 0.5 với mức ý nghĩa của kiểm định Bartlett ≤ 0.05.
- Tiêu chí eigenvalue: là tiêu chí phổ biến trong việc xác định số lượng nhân tố trong phân tích EFA. Số lượng nhân tố được xác định ở nhân tố có eigenvalue tối thiểu bằng một.
- Trọng số nhân tố của biến quan sát: trọng sốnhân tố của biến quan sát phải cao ở mức phần chung phải lớn hơn hoặc bằng phần riêng và sai số. Nghĩa là trọng số nhân tố phải lớn hơn hoặc bằng 50%. Tuy nhiên, trong thực tiễn nghiên cứu với thang đo nhiều biến thì trọng sốnhân tốlớn hơn hoặc bằng 0.5 thì thang đo đạt giá trịhội tụ.
- Tổng phương sai trích cũng là một tiêu chí quan trọng khi đánh giá kết quả EFA. Tổng này đạt từ 50% trở lên, nghĩa là phần chung phải lớn hơn phần riêng từ50% trởlên là tốt và chứng tỏmơ hình EFA phù hợp.
Các thang đo trong đề tài này được phân tích EFA với phương pháp trích Pricipal axis factoring (PCA), phép xoay Promax và điểm dừng khi trích các
Kết quả phân tích nhân tố thang đo biến độc lập (phụ lục 4) cho thấy phân tích nhân tố phù hợp với dữ liệu, trịsố KMO bằng 0.866 (lớn hơn 0.5) nghĩa là phần chung của các biến hơn 86%, tiêu chí Eigenvalue bằng 1.208 và dừng lại ở số lượng biến là 4, đảm bảo đúng số lượng biến độc lập đang nghiên cứu. Tổng phương sai trích là 65.56%. Trọng số tất cả các nhân tố đều lớn
hơn 0.5. Ta có thể kết luận là thang đo biến độc lập đạt giá trị hội tụ và mơ hình EFA phù hợp.
Kết quảquay các nhân tốvà hệ số tải nhân tố cũng cho ta thấy, số lượng biến quan sát của từng biến độc lập không bị thay đổi như bảng 2.4.
BẢNG 2.4 KẾT QUẢPHÂN TÍCH NHÂN TỐ THANG ĐO BIẾN ĐỘC LẬP
Biến quan sát
Nhân tố
Phúc lợi Mức lương Tăng lương chính sách lươngCơ chế quản lý
H1-1 .922 H1-2 .943 H1-3 .903 H1-4 .785 H2-1 .821 H2-2 .783 H2-3 .813 H2-4 .624 H3-1 .888 H3-2 .906 H3-3 .885 H3-4 .774 H4-1 .631 H4-2 .709 H4-3 .785 H4-4 .527 H4-5 .750 H4-6 .567
Phương pháp trích: Principal Component Analysis. Phương pháp xoay: Promax with Kaiser Normalization.
Tổng phương sai trích: 65.561%
Phương pháp trích: Principal Component Analysis.
Thang đo biến phụ thuộc lòng trung thành với ba biến quan sát cũng được thực hiện phân tích nhân tố để kiểm định giá trị hội tụ của thang đo với
phương pháp trích PCA. Kết quả phân tích bằng SPSS được trình bày trong Phụ lục 4. Theo đó, các biến quan sát đều có phần chung với duy nhất một yếu tố(Eigenvalue dừng lại ở biến số1 với giá trị1.938) và tổng phương sai
trích là 64.601%, do đó, ta kết luận là thang đo lòng trung thành đạt giá trị
2.3 MÔ TẢMẪU
BẢNG 2.5 THÔNG TIN MẪU
Mẫu N = 224 (người)Tần số Tỉ lệ so với mẫu(%) Giới tính Nam 88 39.3 Nữ 136 60.7 Độ tuổi <26 tuổi 66 29.5 Từ 26 đến 35 tuổi 140 62.5 >=36 tuổi 18 8.0 Trình độ Trung cấp/PTTH 9 4.0 Cao đẳng 19 8.5 sĐại học 144 64.3 Sau đại học 52 23.2
Thời gian làm việc
<3 năm 125 63.4 Từ 3-5 năm 69 21.9 >= 6 năm 33 14.7 Chức danh Nhân viên 142 63.4 Tổ trưởng/trưởng nhóm/giám sát 49 21.9 Trưởng phịng/quản lý 33 14.7 Loại hình cơng ty Quốc doanh/tập thể 28 12.5 Cổ phần/TNHH/Tư nhân 152 67.9
100% vốn đầu tư nước ngoài 44 19.6
Thu nhập
< 5 triệu 36 16.1
Từ 5 đến dưới 10 triệu 119 53.1
Từ 10 triệu trở lên 69 30.8
Qua bảng trên ta thấy, tỉ lệ nữ (60.7%) tham gia nghiên cứu nhiều hơn nam
(33.9%). Đa số người tham gia trả lời câu hỏi thuộc độtuổi từ 26 đến 35 tuổi
Về trình độ thì số lượng đáp viên có trình độ đại học chiếm tỉ lệ nhiều nhất
(144 người tương ứng với 64.3%), kế đến là đáp viên có trình độ sau đại học, cao đẳng, người có trình độtrung cấp/PTTH là ít nhất.
Đáp viên có kinh nghiệm làm việc tại cơng ty hiện tại dưới 3 năm là nhiều
nhất (chiếm hơn 50% trong tổng phiếu trả lời hợp lệ), tương ứng với kinh nghiệm là chức danh hiện tại của đáp viên tại công ty là nhân viên cũng chiếm tỉlệ cao (142 người, 63.4%).
Xét theo loại hình cơng ty thì đáp viên đang làm việc tại công ty cổ
phần/TNHH/Tư nhân là 152 người (67.9%), cao nhất so với các loại hình doanh nghiệp khác (nhà nước, 100% vốn nước ngồi)
Mức thu nhập trung bình của đáp viên ởmức từ 5 đến 10 triệu/tháng chiếm tỉ lệlớn trong tổng phiếu trảlời hợp lệ (119 người, 53.1%), tiếp theo là người có mức thu nhập trên 10%, và cuối cùng là người có mức thu nhập dưới năm triệu/tháng.