2.3 Thực trạng về kiểm soát nội bộ tại công ty cổ phần chứng khoán Phú Hưng
2.3.2.1.1 Tính chính trực và các giá trị đạo đức:
Thành lập năm 2006, cơng ty cổ phần chứng khốn Phú Hưng đã xây dựng cho mình một mơi trường văn hóa nhằm nâng cao tính chính trực và phẩm chất đạo
đức của nhân viên (chiếm 90% NV khảo sát), cụ thể như là ngày đầu tiên đi làm
nhân viên đã được phòng nhân sự gửi quy định cụ thể của công ty như là: cách chào hỏi, trang phục đi làm, cách sử dụng điện thoại di động/ cố định, phong cách làm
việc, cách sử dụng thiết bị văn phòng, máy photo, cách tham gia đào tạo/ huấn
luyện tại công ty, hướng dẫn làm việc, hướng dẫn xin nghỉ phép, “kỷ luật lao động”
được trích trong điều lệ và quy định làm việc. Nhân viên mới thường được đào tạo
trong thời gian 2-3 ngày về quy trình hoạt động trong công ty bao gồm: nội quy
công ty, kiến thức về giao dịch, kiến thức cơ bản về kế tốn…
Ngồi ra, hàng tháng công ty đều tổ chức các lớp học về kỹ năng mềm và tổ
chức những trò chơi mang tính đồn kết cao, giúp nhân viên các phịng ban có mối quan hệ tốt hơn với nhau (chiếm 100% NV khảo sát). Bên cạnh đó, ban giám đốc và các nhà quản lý của công ty luôn làm gương và nhắc nhở nhân viên cấp dưới tuân thủ các quy định, chuẩn mực của cơng ty. Từ đó, cơng ty đặc biệt quan tâm đến vấn
đề xây dựng mơi trường văn hóa ổn định và phát triển lành mạnh.
Những hạn chế:
Ban lãnh đạo và các nhà quản lý có nhiều cố gắng trong việc xây dựng điều lệ và quy định làm việc tại công ty, thông tin đăng tải trên hệ thống mạng nội bộ
nhằm giảm thiểu những xung đột lợi ích giữa ban lãnh đạo và các nhân viên tuy
nhiên vẫn còn một số nhân viên chưa nắm rõ vấn đề này nguyên nhân là do:
(1) Ngày đầu tiên đi làm nhân viên được đào tạo quá nhiều mục, thời lượng đào tạo ngắn, khơng có bước kiểm ra lại nhân viên mới có hiểu vấn đề quan trọng hay chưa; (2) Một số nhân viên chưa có thói quen tìm kiếm thơng tin nội bộ.
Trong việc công ty yêu cầu nhân viên ký cam kết tuân thủ các quy định trên nhằm ràng buộc trách nhiệm và nhấn mạnh tính chất quan trọng của vấn đề này
(chiếm 100% NV khảo sát trả lời không).
Ngồi ra, cơng ty chỉ mới đề cập đến vấn đề đạo đức nghề nghiệp cho một số bộ phận, một số nhân viên thông qua lớp đào tạo ngắn hạn, chưa ban hành chính thức các văn bản, các quy định cụ thể hoặc khẳng định vấn đề liên quan đến vấn đề
đạo đức nghề nghiệp cho từng bộ phận hay cho tồn cơng ty (chiếm 50% NV khảo
sát). Điều này có thể làm ảnh hưởng đến việc ra quyết định hoặc làm giảm động cơ nhân viên hành động vì lợi ích tốt nhất cho công ty, ảnh hưởng đến công tác quản lý, làm giảm lòng tin và cản trở sự phát triển của hoạt động công ty.
Phụ lục 4 – Tổng hợp kết quả khảo sát về tính chính trực và các giá trị đạo đức