6 Kết cấu của đề tài
2.1 Khái quát về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Ch
2.1.3 Đặc điểm nguồn lực và kết quả kinh doanh tại chi nhánh
Trên địa bàn hoạt động, từ khi thành lập đến nay, BIDV - Chi nhánh Sơn Tây đã có những bước đột phá trong q trình phát triển, khẳng định vị thế là một Ngân hàng
lớn trên địa bàn. Mạng lưới hoạt động của BIDV - CN Sơn Tây được mở rộng dần từ trung tâm thị xã Sơn Tây ra các huyện lân cận như Ba Vì, Phúc Thọ, Thạch Thất.”
2.1.3.1 Về nguồn nhân lực
Số lượng cán bộ của Chi nhánh đến 31/12/2020 là 100 người và 5 cán bộ hợp đồng... Trong đó 90% cán bộ đều được tuyển dụng từ các Trường Đại học chính quy trong và ngồi nước, đã có 60% số cán bộ được đào tạo Thạc sỹ. Độ tuổi bình qn tồn Chi nhánh là 38, tỷ lệ cơ cấu cán bộ nam/nữ là 48/52. Nguồn nhân lực được đào tạo bài bản, đều đang ở độ tuổi sung mãn nhất đáp ứng tốt yêu cầu công việc, cơ cấu giới tính phù hợp. Đặc biệt Ban lãnh đạo Chi nhánh gồm Giám đốc và 3 Phó giám đốc đều đang ở độ tuổi ngồi 40, các đồng chí đều có tài, có tâm, có tầm. Tồn thể cán bộ trong chi nhánh đều đồng tâm phấn đấu đưa chi nhánh vượt qua thời kỳ khó khăn để vươn lên dẫn đầu khu vực 3 huyện thị phía tây xứ Đồi."
2.1.3.2 Về cơ sở vật chất và mạng lưới hoạt động
Từ tháng 06 năm 2020, BIDV - Chi nhánh Sơn Tây chính thức chuyển về địa điểm mới tại Số 99 Phạm Ngũ Lão, phường Lê Lợi, thị xã Sơn Tây, thành phố Hà Nội. Việc chuyển trụ sở về đây đánh dấu một vị thế mới của BIDV - Chi nhánh Sơn Tây, nâng tầm khẳng định vị thế là định chế tài chính số 1 trên địa bàn thị xã Sơn Tây. Với mặt bằng 700m2, tịa nhà mặt ngồi được ốp kính đồng bộ, 06 tầng được xây dựng kiên cố nguy nga với tổng diện tích xây dựng lên tới 4.200 m2. Tọa lạc tại vị trí đắc địa bậc nhất đất Thành Tây xứ Đồi, nhìn ra Thành cổ Sơn Tây cho thấy một cơ sở vật chất bề thế, năng lực hoạt động bền vững, có kế thừa và tiếp nối truyền thống lâu đời của BIDV. Là dấu mốc lịch sử, rất đáng được tự hào của mỗi cán bộ BIDV - Chi nhánh Sơn Tây hơm nay.
“Các phịng giao dịch của BIDV - Chi nhánh Sơn Tây cũng được đầu tư các trang
thiết bị hiện đại nhất phục vụ cho hoạt động ngân hàng. Hệ thống nhận diện thương hiệu rõ ràng, đầy đủ bắt mắt, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng. Công nghệ được đầu tư bài bản với các máy móc thiết bị tối tân nhất, có đường truyền dự phịng, có các phương án thay thế mỗi khi gặp sự cố về kỹ thuật làm gián đoạn công tác giao dịch và hoạt động
BIDV – Chi nhánh Sơn Tây hiện nay có tất cả 06 Phịng Giao dịch, trong đó 04 Phịng giao dịch hoạt động trên địa bàn thị xã Sơn Tây: Phòng Giao dịch Lê Lợi, PGD
Nguyễn Thái Học, PGD Trung Sơn Trầm, PGD Xuân Khanh; 01 Phòng giao dịch trên địa bàn huyện Ba Vì: PGD Ba Vì và 01 Phịng giao dịch tại địa bàn huyện Phúc Thọ: PGD Phúc Thọ. Tồn Chi nhánh có tổng số 06 máy ATM phân bổ tại Trụ sở Chi nhánh và các Phòng giao dịch, 163 máy POS đi đầu và chiếm lĩnh hầu hết địa bàn TX Sơn Tây, Ba Vì, Phúc Thọ và gồm cả các địa bàn ở các tỉnh lân cận nhu Phú Thọ, Vĩnh Phúc.
2.1.3.3 Kết quả kinh doanh tại Chi nhánh
“Kết quả kinh doanh nói chung và kết quả kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán
Bảng 2.1: Đánh giá kết quả kinh doanh của BIDV – Chi nhánh Sơn Tây giai đoạn 2017 - 2020
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2018/2017 Năm 2019/2018 Năm 2020/2019 Giá trị Tỷ lệ % Giá trị Tỷ lệ % Giá trị Tỷ lệ % A. CHỈ TIÊU KINH DOANH
Tổng tài sản (tỷ đồng) 4523 4975 5572 5879 452 10 597 12 306 5.5 Tổng nguồn vốn huy động 4342 5124 6404 6693 782 18 1281 25 288 4.5 Trong đó tổng nguồn vốn huy động KHCN 2080 2600 3276 3500 520 25 676 26 224 6.8 Tổng dư nợ (tỷ đồng) 3980 4497 5217 5833 517 13 720 16 616 11.8 Trong đó tổng dư nợ KHCN 924 1086 1281 1400 162 18 195 18 119 9.3 Tỷ lệ nợ xấu KHCN (%) 0,86 0,78 0,64 0.50
B. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
Thu nhập ròng hoạt động
bán lẻ 82.56 96 126 150 13 16 30 31 24 19.0
Thu nhập ròng hoạt động
thẻ 6.28 8.10 10.13 11.64 1.82 29 2.02 25 1.52 15.0 Chênh lệch thu chi 181 233 268 280 52 29 35 15 12 4.5 Trích dự phịng rủi ro 26 19 23 20 -7 -27 4 21 -3 -13.0
Lợi nhuận trước thuế 140 180 230 260 40 29 50 28 30 13.0
Hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động kinh doanh bán lẻ của BIDV - Chi nhánh Sơn Tây có thể đánh giá qua một số khía cạnh sau:
Biểu đồ 2.1: Diễn biến tổng tài sản BIDV - CN Sơn Tây từ năm 2017 – 2020
Qua các năm, BIDV - Chi nhánh Sơn Tây đã dần khẳng định mình với quy mơ tổng tài sản tăng dần qua các năm:
Năm 2018, tổng tài sản và nguồn vốn của BIDV - Chi nhánh Sơn Tây là 4.523 tỷ đồng tăng 10% so với năm 2017, năm 2019 tổng tài sản của Chi nhánh là 5.572 tỷ đồng so với năm 2018 tăng 12% và đến hết năm 2020, do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 tổng tài sản của chi nhánh chỉ tăng lên 5.5% tương đương 5.879 tỷ đồng so với năm 2019 – mức tăng trưởng này có thể nói là thấp nhất 10 năm qua.
Để đạt được những kết quả như trên, Chi nhánh đã nỗ lực thực hiện một số công việc cụ thể:
- Thứ nhất, công tác huy động vốn dân cư
“Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn luôn luôn là nhiệm vụ trọng tâm xuyên
suốt của tồn ngành BIDV nói chung và BIDV - Chi nhánh Sơn Tây nói riêng trong mọi thời kỳ. Với ý nghĩa quan trọng đó dưới chỉ đạo của NHNN, Hội sở chính, BIDV – CN Sơn Tây đã đề ra các biện pháp cụ thể trong hoạt động huy động.”
“Trong điều kiện kinh tế- xã hội trên địa bàn khá khó khăn, sự cạnh tranh
chế trên địa bàn còn hạn chế và nguồn vốn nhàn rỗi không dồi dào, nhưng Chi nhánh đã chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm khai thác nguồn vốn tại địa bàn, có cơ chế thu hút khách hàng mới, khách hàng từ TCTD khác về gửi tiền tại Chi nhánh. Chi nhánh đã linh hoạt, bám sát thị trường, làm tốt cơng tác chăm sóc khách hàng với cơ chế vừa mềm dẻo, vừa quyết liệt nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động vốn. Chi nhánh ln hồn thành chỉ tiêu huy động vốn và hiệu quả HĐV tốt, điều này góp phần lớn đến việc tăng trưởng hiệu quả hoạt động của Chi nhánh. Theo thống kê sơ bộ, thị phần huy động vốn của Chi nhánh BIDV - Chi nhánh Sơn Tây tại cả 3 huyện thị đạt khá cao so với các ngân hàng khác trên địa bàn, chiếm khoảng 29%, tuy nhiên vẫn thấp hơn so với ngân hàng nông nghiệp Sơn Tây (riêng thị phần HĐV của NH nông nghiệp Sơn Tây đã chiếm 37%). Điều này chứng tỏ cơ hội mở rộng thị phần HĐV cho BIDV - Chi nhánh Sơn Tây trong thời gian tới còn khá nhiều, đòi hỏi BIDV - Chi nhánh Sơn Tây cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cơ sở vật chất, CNTT, sản phẩm dịch vụ, cơ chế, chính sách linh hoạt hấp dẫn đủ sức cạnh tranh, nâng cao giá trị thương hiệu hơn nữa để thu hút khách hàng, mở rộng thị phần.”
- Thứ hai, về hoạt động tín dụng bán lẻ
Hoạt động tín dụng của chi nhánh có sự tăng trưởng nhất định, chất lượng tín dụng ngày được cải thiện.
“Là một trong bốn ngân hàng Nhà nước trên địa bàn, trong đó VietinBank và
VietcomBank mới chỉ hoạt động ở cấp Phòng Giao dịch. Chi nhánh BIDV - Chi nhánh Sơn Tây luôn luôn tiên phong trong việc tuân thủ sự chỉ đạo của Chính Phủ, NHNN và của BIDV, hoạt động tín dụng của chi nhánh BIDV - Chi nhánh Sơn Tây ln duy trì mức sát với giới hạn tín dụng, gắn việc tăng trưởng tín dụng với chất lượng tín dụng và ưu tiên cấp tín dụng cho các lĩnh vực sản xuất, tiêu dùng. Mức tăng trưởng tín dụng bán lẻ của BIDV - Chi nhánh Sơn Tây tăng đều đặn qua các năm 2017, 2018 và 2019. Riêng năm 2020 do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 tỷ lệ tăng trưởng tín dụng chậm hơn so với 3 năm liền kề, chỉ đạt mức tăng trưởng 9,3% trong khi 3 năm trước đều đạt mức tăng trưởng trên 10%.”
- Thứ ba, về hiệu quả hoạt động kinh doanh:
“Mức tăng trưởng các chỉ tiêu hiệu quả trong vòng 03 năm 2017 - 2019 diễn
ra khá ổn định và liên tục, đều đạt ở mức cao từ 20% – 30%. Năm 2020 mặc dù gặp