2.3 Thực trạng hệ thống kiểm sốt nội bộ của Cơng ty Cấp thoát nƣớc Bến
2.3.2.1 Đối tượng, nội dung và phương pháp khảo sát
Đối tượng khảo sát
Tìm hiểu các yếu tố cấu thành nên hệ thống KSNB tại công ty Cấp thốt nƣớc Bến Tre thơng qua việc nghiên cứu các văn bản quy định, quan sát thực tiễn các hoạt động trong công ty và khảo sát những nhân viên có chức vụ và các nhân viên trong công ty thông qua bảng câu hỏi.
Nội dung khảo sát
Bảng câu hỏi đƣợc thiết lập với nội dung khảo sát xoay quanh các yếu tố cấu thành nên hệ thống KSNB theo quy định của COSO 1992 nhằm tìm hiểu thực trạng hệ thống KSNB tại công ty Cấp thốt nƣớc Bến Tre để từ đó đƣa ra các giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống KSNB tại công ty.
Cụ thể đối với các nhân viên trong công ty, nội dung khảo sát tập trung vào việc xem xét nhân viên có biết đến các chính sách, văn bản quy định về ứng xử có đạo đức, về phân chia nhiệm vụ, về mối quan hệ trong cơng việc, chính sách lƣơng,
đào tạo, khen thƣởng và kỷ luật, cũng nhƣ các hoạt động kiểm tra giám sát của công ty không và nếu có biết thì ý thức chấp hành hay mức độ hài lòng của nhân viên sẽ nhƣ thế nào.
Còn đối với lãnh đạo các bộ phận thì ngồi nội dung cụ thể nhƣ khảo sát nhân viên thì các câu hỏi cịn tập trung thêm vào trách nhiệm quản lý điều hành bộ phận, mối quan hệ với cấp dƣới và cấp trên trong việc kiểm soát điều hành đơn vị để cùng đạt đƣợc mục tiêu chung của công ty.
Phương pháp khảo sát
Gởi bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp đến các đối tƣợng đƣợc chọn khảo sát bao gồm tồn bộ 15 trƣởng, phó các bộ phận; và chọn ngẩu nhiên 30 nhân viên trên tổng số 193 nhân viên tại công ty.
Nội dung bảng câu hỏi và kết quả khảo sát tác giả trình bày ở phần phụ lục.