3.2 Các giải pháp hoàn thiện cụ thể
3.2.2 Giải pháp liên quan đến phân tích và đánh giá rủi ro
Tất cả các đơn vị, bất kể quy mô, cấu trúc, bản chất hay ngành nghề kinh doanh, đều phát sinh rủi ro ở tất cả các mức độ. Rủi ro ảnh hƣởng đến sự tồn tại của mỗi đơn vị; đến sự thành cơng, tình hình tài chính, hình ảnh của đơn vị; đến sự duy trì chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ và đến cả con ngƣời. Trên thực tế khơng có cách nào để triệt tiêu rủi ro, khi quyết định kinh doanh là đã tạo nên rủi ro. Nhà quản lý công ty phải quyết định một cách thận trọng mức rủi ro nhƣ thế nào là có thể chấp nhận đƣợc và cố gắng duy trì rủi ro trong mức độ này.
Để giới hạn đƣợc rủi ro ở mức chấp nhận đƣợc, ngƣời quản lý phải dựa trên mục tiêu đã đƣợc xác định của đơn vị, nhận dạng và phân tích rủi ro, từ đó mới có thể quản trị đƣợc rủi ro.
Xác định mục tiêu của đơn vị
Các nhà quản lý công ty nên ban hành các văn bản hoặc đơn giản hơn, qua nhận thức và phát biểu hàng ngày về các mục tiêu cần phải đạt đƣợc đến toàn thể nhân viên. Các mục tiêu chung của công ty đƣợc xây dựng nhƣ là sản lƣợng nƣớc sạch, chất lƣợng nƣớc, doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách và thực hiện đúng các quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh. Các mục tiêu ở mức độ từng bộ phận đƣợc thiết lập cho những hoạt động khác nhau trong công ty và phải xuất phát từ chiến lƣợc chung của đơn vị, đƣợc nối kết, hòa nhập và nhất quán với mục tiêu chung.
Dựa vào mục tiêu đƣợc thiết lập và các nguồn lực hiện có, cơng ty xây dựng phƣơng án để hồn thành trong đó chú ý đến các rủi ro ảnh hƣởng đến mục tiêu và mức độ rủi ro có thể chấp nhận đƣợc.
Nhận dạng và phân tích rủi ro
Do đặc thù môi trƣờng kinh doanh độc quyền của đơn vị và là doanh nghiệp do nhà nƣớc thành lập nên cơng ty hầu nhƣ khơng có rủi ro cạnh tranh trong kinh
doanh, hay sự thay đổi về luật định, nhƣng rủi ro phát sinh từ nhân tố bên trong đơn vị nhƣ là đạo đức, năng lực kém, cố tình làm sai, thiếu kinh nghiệm, khơng đƣợc đào tạo của cả nhân viên quản lý và nhân viên thừa hành, do một sự gián đoạn trong tiến trình xử lý hệ thống thông tin, cũng nhƣ rủi ro về tài sản từ các hành vi lãng phí, gian lận biển thủ vẫn có thể xảy ra. Chính vì vậy cơng ty cần phải đánh giá các rủi ro này để hạn chế ảnh hƣởng của nó đến việc đạt đƣợc ba mục tiêu của công ty nhƣ là: (1) Mục tiêu hoạt động liên quan đến tính hữu hiệu và hiệu quả của hoạt động trong cơng ty; (2) Mục tiêu báo cáo tài chính liên quan đến việc cơng bố báo cáo tài chính đáng tin cậy, bao gồm việc ngăn ngừa và phát hiện gian lận trong việc soạn thảo báo cáo tài chính; (3) Mục tiêu tuân thủ liên quan đến sự tôn trọng những luật lệ và qui định trong môi trƣờng kinh doanh và pháp lý mà công ty đang hoạt động.
Để nhận dạng rủi ro, Ban lãnh đạo cơng ty có thể sử dụng các phƣơng tiện dự báo, phân tích các dữ liệu q khứ, rà sốt thƣờng xuyên các hoạt động, thu thập thông tin về các sự kiện không mong muốn từ bên trong và bên ngồi Cơng ty. Hoặc cũng có thể giao cho các nhân viên có năng lực chuyên mơn giỏi, có khả năng so sánh và phân tích giữa số liệu thực hiện, kế hoạch và cùng kỳ năm trƣớc, giúp lãnh đạo công ty đƣa ra các phƣơng án phù hợp.
Ban lãnh đạo cơng ty có thể linh hoạt khi phản ứng với rủi ro trong quá trình thực hiện mục tiêu, và tối đa hóa lợi ích đối với mục tiêu đặt ra. Nếu rủi ro ảnh hƣởng khơng đáng kể và ít có khả năng xảy ra thì khơng cần quan tâm nhiều. Nếu rủi ro có ảnh hƣởng trọng yếu với khả năng xảy ra cao thì cần phải tập trung chú ý. Biện pháp chọn lựa có thể là làm giảm thiểu rủi ro, có thể chia sẻ rủi ro và cũng có thể là chấp nhận rủi ro (khi chi phí để đối phó rủi ro vƣợt q lợi ích từ kiểm soát rủi ro).
Quản trị sự thay đổi
Song song với q trình đánh giá rủi ro thơng thƣờng thì cơng ty cần nhận dạng rủi ro một cách liên tục. Các nhà quản lý cần nhận dạng điều kiện thay đổi và
phân tích những cơ hội hay rủi ro có liên quan. Phân tích những nguyên nhân tiềm tàng ảnh hƣởng đến việc đạt đƣợc mục tiêu.
Trong quá trình giải quyết những vấn đề xảy ra hàng ngày, ngƣời quản lý cần chú ý đặc biệt những tình huống nhƣ: Sự thay đổi mơi trƣờng hoạt động, nhân sự mới, hệ thống thông tin mới hay nâng cấp hệ thống thông tin, tăng trƣởng nhanh chóng, kỹ thuật mới và tái cấu trúc cơng ty để kịp thời ứng xử hạn chế những tình huống bất ngờ khơng mong muốn có thể xảy ra.