TT Tên công ty Công nghệ Tên thương hiệu
1 Công ty thông tin di động GSM Mobifone
2 Công ty dịch vụ viễn thông GSM Vinaphone
3 Tổng công ty viễn thông Quân đội GSM Viettel
4 Công ty cổ phần viễn thông di động GSM Beeline
5 Công ty viễn thông Hà Nội GSM VietnamMobile
Nguồn: www.mic.gov.vn Thị phần toàn quốc Vinaphone; 22,12% MobiFone; 24,57% Viettel; 49,01% VNmobile; 3,05% Beeline; 1,25%
Nguồn: Sách trắng Việt Nam 2012
Đến cuối năm 2012, thị phần các mạng di động tại Việt Nam cho thấy Viettel đạt cao nhất 49,01%, tiếp đến là Mobifone 24,57%, Vinaphone 22,12%, Vietnammobile 3,05%, thấp nhất là Beeline 1,25%. Là một trong những mạng điện thoại di động đầu tiên tại Việt Nam, Mobifone và Vinaphone đã để Viettel qua mặt và trở thành nhà mạng có thị phần cao nhất.
2.2 Giới thiệu về VNPT Bến Tre
2.2.1 Lịch sử hình thành VNPT Bến Tre và quá trình triển khai Vinaphone
2.2.1.1 Lịch sử hình thành VNPT Bến Tre
VNPT Bến Tre có tiền thân là Bưu điện Tỉnh Bến Tre. Thực hiện chủ trương chia tách giữa Bưu chính và Viễn thơng, ngày 01/01/2008 VNPT Bến Tre chính thức được thành lập và đi vào hoạt động theo quyết định số 599/QĐ-TCCB ngày 06/12/2007 của Hội đồng quản trị VNPT.
VNPT Bến Tre là cơ quan đại diện của VNPT trên địa bàn tỉnh Bến Tre, có nhiệm vụ bảo đảm thơng tin liên lạc, phục vụ nhiệm vụ chính trị cho Đảng và Nhà nước. Đồng thời, VNPT Bến Tre có chức năng quản lý khai thác, kinh doanh dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh.
2.2.1.2 Quá trình triển khai Vinaphone tại VNPT Bến Tre
Dịch vụ di động Vinaphone là một trong những dịch vụ chiến lược, quan trọng và hiệu quả của VNPT. Dịch vụ này được khai thác tại tất cả các VNPT tỉnh, thành phố trên cả nước. Công ty chủ dịch vụ là Công ty dịch vụ viễn thơng, đơn vị hạch tốn phụ thuộc VNPT. VNPT tỉnh, thành phố là đơn vị phát triển dịch vụ Vinaphone trên địa bàn.
Từ năm 2010 đến nay, tất cả các VNPT tỉnh, thành phố là đại diện duy nhất của VNPT trên địa bàn. Do đó, việc kinh doanh các dịch vụ Vinaphone có sự thay đổi về mơ hình tổ chức khai thác. Các VNPT tỉnh thành chịu trách nhiệm phát triển kênh phân phối, thị phần, chăm sóc khách hàng. Tiền lương và các chế độ khác phụ thuộc vào hiệu quả kinh doanh.
Theo cơ chế 46 của VNPT về việc ban hành cơ chế phân chia doanh thu, chi phí nội bộ các dịch vụ của VNPT11, VNPT Bến Tre đã có những bước triển khai nhằm duy trì và phát triển dịch vụ Vinaphone, đặc biệt chính sách đối với hệ thống kênh phân phối dịch vụ nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.
2.2.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ VNPT Bến Tre
VNPT Bến Tre là đơn vị thành viên trực thuộc VNPT, theo thống kê từ Phòng tổ chức VNPT Bến Tre, đến cuối năm 2012 đơn vị có 460 lao động gồm 68 lao động khối quản lý, 392 lao động trực tiếp sản xuất, 75% lao động có trình độ đại học.
2.2.2.1 Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức VNPT Bến Tre gồm Giám đốc, Phó giám đốc, 8 phịng ban chức năng và 8 đơn vị kinh doanh trực thuộc (Phụ lục 1).
2.2.2.2 Chức năng
VNPT Bến Tre là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch tốn phụ thuộc VNPT có chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành viễn thông, công nghệ thông tin. Tổ chức xây dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác mạng viễn thông trên địa bàn tỉnh, kinh doanh và cung cấp các dịch vụ viễn thông theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị và của khách hàng.
2.2.2.3 Nhiệm vụ
Sử dụng hiệu quả các nguồn lực của nhà nước được VNPT giao, quản lý nhằm phát triển kinh doanh và phục vụ, bảo toàn, phát triển nguồn vốn đã được phân cấp.
Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ cơ quan Đảng, Nhà nước, phục vụ an ninh quốc phịng, ngoại giao và các thơng tin liên lạc khẩn cấp.
Kinh doanh đúng danh mục ngành nghề đã đăng ký, chịu trách nhiệm trước VNPT về kết quả hoạt động, chịu trách nhiệm trước khách hàng và pháp luật về sản phẩm, dịch vụ do đơn vị cung cấp.
2.2.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh Vinaphone tại VNPT Bến Tre
Các sản phẩm và dịch vụ Vinaphone bao gồm thuê bao trả sau Vinaphone, thuê bao trả trước gồm các dịch vụ như Vinacard, Vinadaily, Vinatext, VinaXtra, Vina365, MyZone, dịch vụ giá trị gia tăng của Vinaphone gồm hơn 35 dịch vụ như hiển thị cuộc gọi nhỡ, nghe nhạc, xem phim….
Tính đến 31/12/2012, Vinaphone có vùng phủ sóng đến tất cả các xã phường với 276 trạm thu phát sóng, phủ sóng trên địa bàn tồn tỉnh, với dung lượng hiện tại, VNPT Bến Tre đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng và vùng phủ sóng mạnh. Hệ thống tổng đài cũng được nâng cấp, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên địa bàn tỉnh Bến Tre và phục vụ tốt cho các sự kiện lễ hội đông người.