ĐVT: điểm
Loại 2010 2011 2012
Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%)
Loại 1 232 21,85 291 25,32 350 27,32
Loại 2 384 36,25 429 37,30 503 39,25
Loại 3 346 32,63 348 30,25 363 28,35
Loại 4 98 9,27 82 7,13 65 5,08
Tổng 1.060 100 1.150 100 1.281 100
Nguồn: Phòng Kinh doanh VNPT Bến Tre Doanh số
Sản lượng
Chi phí/doanh thu
Điểm chất lượng Kênh
phân phối
Tiêu chí về doanh số để phân loại ĐL, ĐBL theo qui định của VNPT (Phụ lục 7). Điểm bán được qui định phân loại từ năm 2010 do trước đây chưa có chính sách phân loại điểm bán. Kết quả phân loại cho thấy điểm bán loại một có xu hướng tăng dần từ 21,85% năm 2010 lên 27,32% năm 2012. Điểm bán loại một tăng thể hiện hiệu quả trong chính sách đối với kênh phân phối và tăng trưởng doanh thu dịch vụ Vinaphone trên địa bàn, các điểm bán luôn phấn đấu đạt doanh số trên 20 triệu để được xếp hạng 1 và hưởng các chế độ trang cấp trang thiết bị ở mức cao. Tuy nhiên, kết quả cũng cho thấy điểm bán loại hai, loại ba còn rất lớn, đến năm 2012 còn 503 điểm bán loại 2, 363 điểm bán loại 3, đây là những điểm bán mới, cần quan tâm tạo điều kiện để điểm bán đạt loại 1.
Tiêu chí 2: Sản lượng thuê bao
Bảng 2.9: Bảng thống kê thuê bao điện thoại tại VNPT Bến Tre
ĐVT: Thuê bao Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 - Thuê bao di động 161.943 184.130 210.104 238.039 272.317 Tốc độ tăng trưởng (%) 111,67 113,70 114,11 113,30 114,40 Tỷ lệ/tổng thuê bao (%) 65,81 68,30 73,64 77,46 80,83 - Thuê bao cố định 84.124 85.462 75.210 69.254 64.564 Tốc độ tăng trưởng (%) 139,64 101,59 88,00 92,08 93,23 Tỷ lệ/tổng thuê bao (%) 34,19 31,70 26,36 22,54 19,17 - Tổng thuê bao 246.067 269.592 285.314 307.293 336.881
Nguồn: Phòng Kinh doanh VNPT Bến Tre Số thuê bao di động tăng dần qua các năm, tốc độ tăng trưởng bình quân 13% đến 14% giai đoạn từ 2008 đến 2012, tổng thuê bao di động toàn tỉnh đến cuối 2012 là 272.317 thuê bao, chiếm 80,83% thuê bao điện thoại, qua đó cho thấy được hiệu quả phát triển thuê bao qua các kênh phân phối tại đơn vị, đặc biệt là kênh gián tiếp.