ĐVT: Thuê bao
Nội dung 2008 2009 2010 2011 2012
- Thuê bao phát triển 16.919 22.187 25.974 27.935 34.278
Trong đó:
- Giao dịch VNPT 7.241 8.254 4.215 4.156 3.524
Tỷ lệ/thuê bao phát triển (%) 42,80 37,20 16,23 14,88 10,28
- Đại lý 6.248 8.251 11.058 11.988 15.123
Tỷ lệ/thuê bao phát triển (%) 36,93 37,19 42,57 42,91 44,12
- Điểm bán lẻ 521 956 3.852 4.254 5.854
Tỷ lệ/thuê bao phát triển (%) 3,08 4,31 14,83 15,23 17,08
- Cộng tác viên 2.909 4.726 6.849 7.537 9.777
Tỷ lệ/thuê bao phát triển (%) 17,19 21,30 26,37 26,98 28,52 Nguồn: Phòng kinh doanh VNPT Bến Tre Thống kê cho thấy số thuê bao phát triển qua các thành viên kênh gián tiếp tăng dần qua các năm, trong năm 2012 tăng tổng cộng 34.278 thuê bao. Trong các kênh phân phối thì kênh ĐL phát triển được thuê bao nhiều nhất 44,12% năm 2012, kế đến là kênh CTV 28,52%, kênh ĐBL 17,08% và điểm giao dịch VNPT Bến Tre 10,28%. Kết quả này thể hiện việc quan tâm đầu tư đúng hướng của VNPT Bến Tre đối với hệ thống kênh phân phối trong thời gian qua.
Tiêu chí 3: Chi phí kênh phân phối
Chi phí được đánh giá dựa vào chỉ tiêu tỷ lệ chi phí chăm sóc phát triển kênh phân phối trên doanh thu Vinaphone, tỷ lệ chi phí nhằm duy trì và phát triển kênh phân phối theo qui định của VNPT19. Đánh giá này nhằm xác định hiệu quả chi phí khi phát triển kênh trong thời gian qua.
Việc sử dụng tỷ lệ chi phí trên tổng doanh số làm cơ sở đánh giá hiệu quả là do VNPT tỉnh, thành phố kinh doanh rất nhiều dịch vụ, nếu lấy lợi nhuận của đơn vị để
đánh giá riêng cho dịch vụ Vinaphone là khơng hợp lý. Trong khi đó, tổng doanh thu và chi phí cho việc kinh doanh dịch vụ Vinaphone được quản lý riêng để đo lường chính xác tình hình kinh doanh dịch vụ quan trọng này.