CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
LỰC
Hiện nay các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực có tốc độ thay đổi nhanh chóng, cơ bản có thể chia thành hai nhóm:
Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên ngoài như: kinh tế, dân số, pháp luật, văn hóa, đối thủ cạnh tranh, khoa học kỹ thuật ….
Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên trong như: mục tiêu, chiến lược công ty, văn hóa doanh nghiệp, phong cách của lãnh đạo doanh nghiệp…
1.3.1. Nhóm yếu tố ảnh hưởng của mơi trường bên ngồi
Kinh tế: Mức tăng trưởng, lạm phát hay các chu kỳ kinh tế có ảnh hưởng rất
lớn đến quản trị nguồn nhân lực, bởi vì, khi tình hình kinh tế thay đổi, để tồn tại và phát triển buộc các doanh nghiệp phải có những sự điều chỉnh về kế hoạch, chiến lược kinh doanh của mình dẫn đến sự thay đổi trong các chiến lược và chính sách quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Thêm vào đó, xu hướng tồn cầu hóa kinh tế trên thế giới đã tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước được tiếp cận công nghệ tiên tiến và một thị trường rộng lớn, nhưng cũng tạo ra các thách thức không nhỏ. Dưới áp lực cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nước ngoài, buộc các doanh nghiệp trong nước phải vận dụng các phương thức quản lý hiện đại, chuyên nghiệp.
Văn hóa-xã hội: Đặc trưng văn hóa của mỗi nước có ảnh hưởng đến tư duy
và hành động của con người trong đời sống kinh tế xã hội của nước đó, các vấn đề thuộc về văn hóa-xã hội: lối sống, nhân quyền, dân tộc, khuynh hướng tiết kiệm và tiêu dùng của dân cư, thái độ đối với chất lượng cuộc sống, vai trò của phụ nữ trong xã hội …có ảnh hưởng nhất định hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nói chung và hoạt động quản trị nguồn nhân lực nói riêng.
Kỹ thuật cơng nghệ: Sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật buộc
các doanh nghiệp phải đào tạo, huấn luyện lại nhân viên của mình để phù hợp với sự phát triển, đồng thời các doanh nghiệp có thể phải đối diện với việc giải quyết
lao động dư thừa do một số kỹ năng và cơng việc khơng cịn cần thiết khi áp dụng các kỹ thuật, công nghệ mới.
Môi trường kinh doanh: Sự thay đổi nhanh chóng ở phạm vi rộng lớn của mơi trường kinh doanh tạo ra áp lực tâm lý cho cả doanh nghiệp, lẫn nhân viên phải linh hoạt thích ứng, thay đổi phương thức hoạt động, phương thức quản lý cho phù hợp với mơi trường mới.
Luật pháp-chính trị: Hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như công tác quản
trị nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp đều phải tuân thủ luật lao động do nhà nước ban hành về các chế độ chính sách: lương tối thiểu, hợp đồng lao động…Hệ thống pháp luật bắt buộc các doanh nghiệp ngày càng quan tâm đến quyền lợi của nhân viên và môi trường lao động kể cả mơi trường sinh thái.
1.3.2. Nhóm yếu tố ảnh hưởng của môi trường bên trong
Đội ngũ lãnh đạo: Đội ngũ lãnh đạo ảnh hưởng rất nhiều đến công tác quản trị nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp thể hiện qua phong cách lãnh đạo, qua việc áp dụng các công cụ quản trị tạo ảnh hưởng lên hành vi ứng xử của nhân viên. Do vậy, đội ngũ lãnh đạo của một doanh nghiệp phải có đủ năng lực và những phẩm chất cần thiết, đồng thời phải biết lựa chọn những cách thức quản lý phù hợp, nhằm mục đích tạo động lực làm việc, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp: Để thực hiện các mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực phù hợp, do vậy các doanh nghiệp cần phải tăng cường công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao sức cạnh tranh.
Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức là cách sắp xếp bố trí các bộ phận, phịng
ban, theo các mối quan hệ, các cấp. Nó xác định các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn giữa những người đảm nhận các cơng việc. Nó là yếu tố quan trọng quyết định đến kết quả kinh doanh của một công ty. Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp quy định cách thức quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp đó. Khi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp thay đổi, tăng hoặc giảm cấp bậc, mở rộng hoặc thu hẹp các chức
năng, gia tăng quyền hạn hay thu hẹp bớt quyền hạn….thì cơng tác quản trị nguồn nhân lực cũng thay đổi.
Chính sách và quy định của doanh nghiệp: Mọi chính sách, quy định trong
doanh nghiệp đều ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động quản trị nguồn nhân lực nói riêng. Nó quy định về cách phân cơng, bố trí cơng việ,c cách tuyển dụng, đào tạo nhân sự, chế độ lương thưởng, nội quy lao động…các qui định, chính sách này cho biết cách dùng người của doanh nghiệp. Do vậy, khi đề ra các qui định, chính sách cần phải linh hoạt, địi hỏi cần phải cân nhắc và giải thích để được mọi người hiểu và chấp nhận.
Văn hóa doanh nghiệp: Là hệ thống các chuẩn mực về tinh thần và vật chất
quy định mối quan hệ, thái độ và hành vi ứng xử của tất cả các thành viên trong tổ chức, phản ánh quá khứ và định hình tương lai cho tổ chức. Văn hóa cơng ty chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như văn hóa xã hội, chiến lược và chính sách cơng ty, phong cách của lãnh đạo,… là yếu tố quan trọng quy định và phát triển văn hóa tổ chức, đồng thời văn hóa tổ chức cũng ảnh hưởng đến công tác quản trị của doanh nghiệp đó.
TĨM TẮT CHƯƠNG 1
Trong chương này tác giả đã giới thiệu những vấn đề cơ bản về quản trị quản trị nguồn nhân lực như: Khái niệm, mục tiêu, ý nghĩa, các chức năng, các yếu tố ảnh hưởng, chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực…đồng thời nêu lên các quan điểm quản trị nguồn nhân lực, các xu hướng quản trị nguồn nhân lực trên thế giới trong những năm gần đây thêm vào đó là khái quát một số vấn đề quản trị nguồn nhân lực mà các doanh nghiệp tại Việt Nam đang phải đối mặt.
Theo suy nghĩ của tác giả đây là cơ sở khoa học và thực tiễn giúp tác giả phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực ở các Chương 2 và 3 của Luận văn.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU
2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU 2.1.1. Giới thiệu về Công ty
- Tên Cơng ty: CƠNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU - Tên giao dịch: VUNG TAU SHIPPING AND SERVICE COMPANY - Tên viết tắt: VUNGTAU SHIP
- Địa chỉ: 87 Lý Thường Kiệt, P1, Tp. Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
- Điện thoại: (064) 3852185 Fax: (064) 3858919
- Mã số thuế: 3500102608
- Quyết định thành lập số 12/QĐ-UBT ngày 27/11/1992 của UBND Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
2.1.2. Ngành nghề kinh doanh chính
Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 103751, đăng ký lần đầu ngày 08/12/1992, đăng ký lại lần 1 ngày 22/01/2007 do Sở kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu cấp, các ngành nghề kinh doanh chủ yếu của Công ty như sau:
- Kinh doanh vận tải đường biển trong và ngoài nước. - Cung ứng dịch vụ tàu biển và dầu khí
- Dịch vụ xuất nhập khẩu hàng hóa, thiết bị, vật tư, đại lý môi giới hàng hải, cửa hàng miễn thuế.
- Đại lý giao nhận và vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển và hàng không.
- Dịch vụ phục vụ hội chợ triển lãm cho các tổ chức trong nước và Quốc tế. - Dịch vụ hoa tiêu hàng hải cho các tàu biển trong nước và Quốc tế.
- Kinh doanh mua bán thực phẩm, hàng thủ công mỹ nghệ, thiết bị, phương tiện, vật tư phục vụ hàng hải và giao thông vận tải, hàng tiêu dùng phục vụ cửa hàng miễn thuế.
- Kinh doanh lưu trú, khách sạn.
2.1.3. Sản phẩm và dịch vụ chủ yếu
Hiện tại sản phẩm và dịch vụ của Công ty chủ yếu thuộc các lĩnh vực dịch vụ hàng hải, dầu khí và khai thác cảng biển, cụ thể như sau:
- Hoạt động cho thuê tàu dịch vụ phục vụ dầu khí và đưa đón thuyền viên khu vực biển Vũng Tàu.
- Hoạt động đại lý hàng hải.
- Kinh doanh mua bán sâm và thực phẩm chức năng.
- Cung cấp nhân lực vận hành trạm phân phối xi măng của Công ty Xi măng Nghi Sơn tại Hiệp Phước - Huyện Nhà Bè – Tp. Hồ Chí Minh.
- Kinh doanh dịch vụ hoa tiêu hàng hải trên các tuyền luồng do Bộ giao thông vận tải giao.
- Kinh doanh khách sạn, dịch vụ xơng hơi, xoa bóp (Massage).
2.1.4. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Dịch vụ và vận tải biển Vũng Tàu (Vungtau Ship) được thành lập ngày 10/02/1990 theo quyết định của UBND Đặc Khu Vũng Tàu – Côn Đảo. Công ty được thành lập lại với hình thức Doanh nghiệp Nhà nước theo Quyết định số 12/QĐ-UBT ngày 27/11/1992 của UBND Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 103751, đăng ký lần đầu ngày 08/12/1992, đăng ký lại lần 1 ngày 22/01/2007. Vốn điều lệ ban đầu là: 7.467.638.393 đồng.
Q trình hình thành và phát triển của Cơng ty có thể tóm tắt như sau:
Nhận thấy tiềm năng phát triển vận tải biển, dịch vụ hàng hải, cảng biển của Đặc Khu Vũng Tàu – Côn Đảo trước đây, nay là Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, tháng 02/1990, UBND Đặc Khu Vũng Tàu – Côn Đảo đã quyết định thành lập mới Công ty Dịch vụ và Vận tải biển Vũng Tàu.
- Thời gian đầu hoạt động: Công ty gặp rất nhiều khó khăn: “khơng vốn, không thị trường, không cơ sở vật chất và phương tiện hoạt động kinh doanh”, lực lượng lao động chỉ có 10 người, khơng được trả lương, trong 05 tháng đầu kể từ khi thành lập, Công ty hầu như không hoạt động Kinh doanh.
- Đến tháng 07/1990 Cơng ty triển khai dịch vụ đưa đón thuyền viên vào bờ để tham quan du lịch trong thời gian tàu neo tại khu vực Vũng Tàu, chờ vào Cảng Sài Gịn, với cách làm lấy ngắn ni dài như vậy dần dần Cơng ty tìm được hướng đi để phát triển. Đến cuối năm 1990, Cơng ty đã có lãi và nộp ngân sách Nhà nước.
- Đầu năm 1991, Công ty mở rộng chức năng cung ứng tàu biển và nhận thêm tài sản cố định là khách sạn Quốc tế và 02 salan chở dầu, nước từ Công ty cung ứng Tàu biển Vũng Tàu. Từ đây Công ty nỗ lực, tập trung khai thác mảng dịch vụ hàng hải và bước đầu đã thu được kết quả khả quan.
- Năm 1995, Công ty đăng ký Kinh doanh dịch vụ hoa tiêu hàng hải và được Bộ Giao Thông - Vận Tải giao đảm trách tuyến luồng hoa tiêu trên sông Thị Vải, Sông Dinh và quá cảnh Campuchia qua luồng sông Tiền.
- Năm 1997, Công ty bổ sung chức năng đầu tư Kinh doanh dịch vụ xếp dỡ với 2 đối tác là Tổng Công ty thép Việt Nam (VSC) và Công ty thép Kyoei Steel của Nhật Bản để đầu tư xây dựng và Kinh doanh Cảng tổng hợp Quốc tế Thị Vải với chiều dài mặt biển là 680m, diện tích 41 ha tại bờ trái sơng Thị Vải thuộc thị trấn Phú Mỹ, huyện Tân Thành, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Từ đó Cơng ty ổn định hoạt động Kinh doanh trên các lịch vực đăng ký Kinh doanh cho đến nay.
Căn cứ Quyết định số 442/QĐUBND ngày 25/02/2009 của UBND Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu về việc thành lập Ban chỉ đạo cổ phần hóa Cơng ty dịch vụ và vận tải Biển Vũng Tàu triển khai các bước để thực hiện cổ phần hóa trong năm 2009.
2.1.5. Cơ cấu tổ chức và quản lý
Bộ máy tổ chức Công ty ( xem phụ lục số 01) hiện tại như sau: - Giám đốc
- Phòng ban: Gồm 05 phịng ban và các xí nghiệp, Chi nhánh, Cửa hàng trực thuộc. + Phịng Tổ chức – Hành chính
+ Phịng Kỹ thuật – Vật tư + Phòng Kế hoạch – Dịch vụ + Phòng đại lý hàng hải + Phòng Kế toán - Tài vụ
+ Cửa hàng Sâm
+ Xí nghiệp Hoa tiêu hàng hải + Khách sạn Hải Yến
+ Trạm phân phối Xi măng Hiệp Phước + Chi nhánh Công ty tại TP. Hà Nội + Chi nhánh Cơng ty tại TP. HCM
2.1.6. Tình hình sản xuất kinh doanh
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh
BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
ĐVT: VNĐ Mã
số CHỈ TIÊU
NĂM
2008 2009 2010
1 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 45,392,690,581 55,436,931,253 101,129,611,963
2 2 Các khoản giảm trừ 5,593,878
10 3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 45,387,096,703 55,436,931,253 101,129,611,963
11 Giá vốn hàng bán 35,227,798,313 42,395,004,801 72,762,641,618
20 5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 10,159,298,390 13,041,926,452 28,366,970,345
21 6 Doanh thu hoạt động tài chính 3,545,497,744 2,816,292,062 2,400,689,553
22 7 Chi phí tài chính 165,860,705 66,477,443 948,053,273
23 - trong đó: Chi phí lãi vay - - -
24 8 Chi phí bán hàng 1,021,021,019 1,141,301,258 1,462,556,188
25 9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 7,029,869,765 6,383,629,278 11,300,457,751
30 10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 5,488,044,645 8,266,810,535 17,056,592,686
31 11 Thu nhập khác 805,947,642 454,172,496 340,657,160
32 12 Chi phí khác 181,519,223 104,604,655 153,458
40 13 Lợi nhuận khác 624,428,419 349,567,841 340,503,702
50 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 6,112,473,064 8,616,378,376 17,397,096,388
51 15 Chi phí thuế TNDN hiện hành 1,583,132,586 1,506,553,716 4,356,284,537
52 16 Chi phí thuế TNDN hỗn lại - - -
60 17 Lợi nhuận sau thuế Thu nhập doanh nghiệp 4,529,340,478 7,109,824,660 13,040,811,851
70 18 Lãi cơ bản trên cổ phiếu
(Nguồn: phòng kế tốn cơng ty Dịch vụ và Vận tải biển Vũng Tàu.)
Nhận xét: nhìn vào bảng kết quả kinh doanh trong ba năm, ta nhận thấy doanh thu, lợi
nhuận của công ty đều tăng, điều này cho thấy tình hình sản xuất kinh doanh của cơng ty là rất khả quan thể hiện xu hướng phát triển ổn định trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của thị trường đây là điểm mạnh công ty cần phải phát huy.
2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU CÔNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU
2.2.1. Cơ cấu nguồn nhân lực
2.2.1.1. Thống kê về số lượng lao động
Bảng 2.2: Thống kê số lượng nhân viên các đơn vị:
STT BỘ PHẬN GIỚI TÍNH SỐ NHÂN VIÊN TỶ LỆ % Nam Nữ 1 Giám đốc 1 1 0,347 2 Phịng tổ chức - Hành chính 7 2 9 3,125 3 Phòng kỹ thuật - Vật tư 5 5 1,736 4 Phòng kế hoạch - Dịch vụ 33 2 35 12,153 5 Phòng Đại lý hàng hải 4 1 5 1,736 6 Phịng Kế tốn - Tài vụ 1 5 6 2,083 7 Cửa hàng Sâm 4 4 1,389
8 Xí nghiệp Hoa tiêu hàng hải 52 9 61 21,181
9 Khách sạn Hải Yến 7 9 16 5,556
10 Trạm phân phối xi măng Hiệp Phước 121 16 137 47,569
11 Chi nhánh công ty tại Hà Nội 2 2 0,694
12 Chi nhánh công ty tại TP HCM 4 3 7 2,431
TỔNG CỘNG 237 51 288 100
Hình 2.1: Thống kê số lượng nhân viên các đơn vị
Nhận xét: tính đến tháng 12 năm 2010, tổng số lao động của cơng ty là 288
người trong đó số lao động là nam giới có 237 người (chiếm 82,292%), lao động nữ là 51 người ( chiếm 17,708%), được phân bố cho 12 bộ phận cấu thành. Trong đó Trạm phân phối xi măng Hiệp Phước có số lượng lao động lớn nhất với 137 người ( chiếm 47,569%), kế đó là Xí nghiệp Hoa tiêu Vũng Tàu có 61 người (chiếm 21,181%). Trong giai đoạn sắp tới với sự hình thành và phát triển của các cảng trên sơng Thị Vải thì nhu cầu về nhân lực của Công ty là rất lớn đặc biệt là Xí nghiệp