Chƣơng 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÌNH LUẬN
4.5. Kiểm định hồi quy cho từng giả thuyết
4.5.4. Giả thuyết H4: Quản lý có hỗ trợ có tác động tích cực đến Hiệu quả phục hồ
phục hồi dịch vụ công
Kết quả Kiểm định sự tương quan giữa 2 biến: Quản lý có hỗ trợ và Hiệu quả phục hồi dịch vụ công.
Bảng 4.17. Kiểm định sự tương quan giữa hai biến Quản lý có hỗ trợ và Hiệu quả phục hồi dịch vụ công
SM PSRP
SM
Hệ số tương quan Pearson 1 .248**
Sig. (2 phía) .000
Mẫu 215 215
PSRP
Hệ số tương quan Pearson .248** 1
Sig. (2 phía) .000
Mẫu 215 215
** Kết quả kiểm định này có ý nghĩa ở mức 0.01 (kiểm định 2 phía) Nguồn: Kết quả phân tích SPSS của tác giả (2017)
Kết quả kiểm định hai phía về tương quan giữa hai biến Quản lý có hỗ trợ và Hiệu quả phục hồi dịch vụ công cho thấy hệ số tương quan Pearson = 0.248> 0 (dương). Điều này cho thấy hai biến Quản lý có hỗ trợ và Hiệu quả phục hồi dịch vụ cơng có mối liên hệ dương. Và kết quả cho ra mức ý nghĩa (sig) = 0.000 <1% nên kiểm định này là có ý nghĩa ở độ tin cậy 99%.
- Hồi quy tuyến tính 2 biến Quản lý có hỗ trợ và Hiệu quả phục hồi dịch vụ công:
Bảng 4.18. Độ phù hợp của mơ hình sự tương quan giữa 2 biến: Quản lý có hỗ trợ và Hiệu quả phục hồi dịch vụ cơng.
Mơ hình R R2 R2 hiệu chỉnh Độ lệch chuẩn lỗi của ước lượng
1 .250a .236 .182 .57762
Kết quả chạy hồi quy giữa 02 biến Quản lý có hỗ trợ và Hiệu quả phục hồi dịch vụ công cho thấy R2= 0.236 tức là mơ hình giải thích được 23.6%.
Bảng 4.19. Phân tích phương sai (ANOVA) giữa hai biến Quản lý có hỗ trợ và Hiệu quả phục hồi dịch vụ cơng
Mơ hình Tổng bình phương Df Trung bình, bình phương F Sig. 1 Hồi quy 1.640 1 1.640 4.915 .028b Phần dư 71.066 213 .334 Tổng 72.706 214 a.Biến phụ thuộc: PSRP b.Biến độc lập: SM
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS của tác giả (2017)
Kiểm định ANOVA về sự phù hợp của mơ hình thì có mức ý nghĩa (sig.) = 0.028 nhỏ hơn mức ý nghĩa 5%, nên mơ hình có ý nghĩa ở mức tin cậy 95%, do đó các kết quả hệ số β có thể được xem xét.
Bảng 4.20. Kết quả hồi quy a
Mơ hình
Hệ số hồi quy
chưa được chuẩn hóa quy chuẩn hóa Các hệ số hồi t Sig.
B Sai số chuẩn Beta
(Hằng số) 3.599 .204 17.631 .000
SM .124 .056 .150 2.217 .028
a.Biến phụ thuộc: PSRP
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS của tác giả (2017)
Kết quả cho thấy hệ số β = 0.124> 0 (dương) => hai biến: Quản lý có hỗ trợ và Hiệu quả phục hồi dịch vụ cơng có quan hệ tuyến tính thuận. Điều đó có nghĩa là Quản lý có hỗ trợ tác động tích cực đến Hiệu quả phục hồi dịch vụ công
Như vậy, kết quả của kiểm định sự tương quan và hồi quy hai biến Quản lý có hỗ trợ và hiệu quả phục hồi dịch vụ cơng cho thấy hai biến này có quan hệ tuyến tính thuận. Điều đó chứng minh rằng khi quản lý có hỗ trợ sẽ gópphần làm tăng hiệu quả phục hồi dịch vụ công. Vậy giả thuyết H4 đưa ra đã được kiểm định và