Đối với giải pháp 1: Thúc đẩy các hoạt động giao dịch hạn chế tiền mặt, tạo điều kiện dịng tiền lưu thơng trong ngân hàng, hạn chế các hoạt động rút tiền bất ngờ.
Để đạt đươc mục tiêu trên, Ban phát triển ngân hàng bán lẻ, bán phát triển ngân hàng bán buôn và trung tâm Công nghệ thông tin nên phối hợp để thiết kế ứng dụng phát huy tối đa chức năng của ngân hàng điện tử. Đẩy mạnh tư vấn và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng. Hiện tai, ngân hàng đã có 2 ứng dụng cho dịch vụ này, tuy nhiên hạn mức giao dịch vẫn chưa cao, chỉ giao dịch với số tiền dưới 1 tỷ. Hạn chế này xuất phát từ việc phòng ngừa rủi ro cho khách hàng, tuy nhiên với những khách hàng có nhu cầu giao dịch với số tiền lớn, Ban phát triển ngân hàng của BIDV nên thiết kế cung cấp dịch vụ mở hạn mức tạm thời để khách hàng sử dụng khi có nhu cầu, khách hàng có thể liên hệ trung tâm Chăm sóc khách hàng để yêu cầu mở hạn mức, giảm thiểu được tình trạng khách hàng đến ngân hàng rút tiền mặt với số lượng lớn cho mục đích thanh tốn.
Để tạo được chuỗi liên kết khách hàng, ngân hàng nên gia tăng số lượng tài khoản thanh toán theo chất lượng, tránh chạy theo số lượng ảo gây lãng phí, hướng đến đối tượng khách hàng có nhu cầu giao dịch thanh toán phát sinh thường xuyên. Ưu đãi mở tài khoản, phí, cũng như thời gian giao dịch cho các nhóm khách hàng thường xuyên phát sinh nhu cầu thanh toán với nhau. Hạn chế khối lượng tiền mặt rút ra khỏi hệ thống ngân hàng.
Đối với giải pháp 2: Nâng cao nguồn vốn dài hạn thông qua thúc đẩy huy động vốn kỳ hạn từ 12 tháng trở lên.
Hiện tại BIDV đang có 2 sản phẩm tiền gửi chính, đó là tiền gửi kỳ hạn truyền thống và sản phẩm tiền gửi tích luỹ kỳ hạn 1 năm. Một điều đặc biệt ở tiền gửi kỳ hạn truyền thống là BIDV chỉ xây dựng kỳ hạn 364 ngày thay vì kỳ hạn 12 tháng, và lãi suất giữa kỳ hạn 364 ngày và 13 tháng hầu như là bằng nhau trong thời gian qua. Như vậy với kỳ hạn này vẫn được xếp vô kỳ hạn ngắn, và giữa lựa chọn kỳ hạn ngắn và
13 tháng với cùng mức lãi suất, mặc nhiên khách hàng sẽ ưu tiên kỳ hạn 364 ngày. Điều này dẫn đến tình trạng gia tăng vốn ở kỳ hạn ngắn, mất nguồn vốn dài hạn. Với quy định hiện này, Ban tiền gửi của BIDV nên thay đổi linh hoạt cơ cấu sản phẩm tiền gửi trong từng giai đoạn cụ thể. Khi thanh khoản đang trong tình trạng dư thừa như hiện nay, BIDV nên đẩy mạnh khoản cách giữa kỳ hạn 364 ngày và 13 tháng để nâng cao nguồn vốn dài hạn. Không cần tăng lãi suất ở kỳ hạn dài gây tốn kém chi phí, mà theo tâm lý khách hàng, chỉ cần thiết kế sản phẩm tạo cảm giác ở kỳ hạn dài sẽ được ưu đãi lãi suất hơn, tránh lãi suất 364 ngày và 13 tháng khơng có gì khác biệt như hiện nay, tạo tâm lý ưa thích kỳ hạn dài cho khách hàng.
Về sản phẩm tiền gửi tích lũy tuy đã áp dụng khá lâu nhưng vẫn chưa phát huy được hết vai trò của sản phẩm này, đặc điểm của sản phẩm là khơng có sổ hay thẻ, khách hàng chỉ theo dõi số dư qua tin nhắn hoặc ngân hàng điện tử gây cảm giác e dè cho khách hàng vì sự cẩn trọng. Ban tiền gửi BIDV nên thiết kế lại ấn chỉ in tiền gửi tích lũy với chức năng cập nhật các khoản tiền phát sinh trong thời gian gửi, góp phần đem lại cảm giác yên tâm cho khách hàng, cũng như cho cả gia đình dễ dàng theo dõi khoản tiền tiết kiệm của gia đình và con cái. Sản phẩm này cũng góp phần gia tăng nguồn huy động vốn dài hạn tương đối ổn định cho ngân hàng.
Giải pháp tiếp theo cho vấn đề này có thể xem xét đến phát hành chứng chỉ tiền gửi tương tự các ngân hàng Thương mại Cổ phần khác thực hiện trong thời gian gần đây, đây là một sản phẩm quan trọng có thể huy động nguồn vốn dài hạn có thể lên đến 5 năm đến 7 năm. Trong khi gửi tiết kiệm thông thường tối đa chỉ 3 năm. Việc chọn lựa phương án phát hành chứng chỉ tiền gửi cũng giúp các ngân hàng tính trước được chi phí bỏ ra, do chỉ phát hành với số lượng nhất định. Nếu bán đủ số lượng trước hạn, ngân hàng sẽ kết thúc đợt phát hành trước hạn. Ngược lại, nếu tăng lãi suất huy động, chi phí phải bỏ ra cao hơn do sẽ phải tăng lãi suất trên toàn bộ danh mục, chưa kể ngân hàng cũng không chủ động được đầu vào.
Đối với BIDV là ngân hàng quốc doanh nên có thể tận dụng lợi thế về danh tiếng và uy tín để phát hành loại chứng chỉ tiền gửi này với lãi suất cạnh tranh hơn so
thu hút nhà đầu tư, tâm lý khách hàng vẫn còn thận trọng với sản phẩm dài hạn này, khi đặt niềm tin vào các ngân hàng nhỏ và nghi ngờ vào độ ổn định hoạt động của tổ chức. Như vậy BIDV hồn tồn có lợi thế trong sản phẩm mới này trên thị trường.