CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch
3.2.1 Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất của nhà trường
Cơ sở vật chất là một trong những yếu tố rất quan trọng, và giữ một vai trò nồng cốt trong việc đảm bảo chất lượng giảng dạy và học tập hiện nay tại Học viện. Dựa vào nguyên nhân dẫn đến sự khơng hài lịng của sinh viên về cơ sở vật chất tại Học viện được trình bày ở chương 2, tác giả xin đưa ra một số ý kiến để cải thiện cơ sở vật chất tại Học viện được trình bày cụ thể như sau:
Học viện Hàng không Việt Nam được thành lập từ Trường Hàng không Việt Nam nên cơ sở vật chất cịn nhiều thiếu thốn và khó khăn. Vì vậy hàng năm Ban giám đốc, các Khoa chun mơn, các Phịng chức năng cần quan tâm chú trọng để có kế hoạch đầu tư cụ thể, thiết thực, nhanh chóng nhằm duy tu, bảo trì, bảo dưỡng và đầu tư mới trang thiết bị tại các giảng đường, phịng thực hành, thí nghiệm.
Một số dụng cụ, thiết bị cũ hoặc đã khấu hao hết tại các phịng thí nghiệm, thực hành nên thay thế và mua sắm mới.
Việc đầu tư thay thế, mua sắm mới trang thiết bị phải đồng bộ và gắn kết chặt chẽ giữa lý thuyết với thực hành, thực tập, sát với các lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ thực tế tại các đơn vị trong ngành Hàng không và trong xã hội.
Các phòng học, giảng đường nên gắn thêm rèm cửa sổ để đảm bảo ánh sáng và độ thơng thống vừa đủ.
Lắp đặt hệ thống âm thanh một cách hợp lý và nên gắn các máy chiếu Projector ngay trong phòng học. Qua đó sẽ hỗ trợ cho giảng viên dễ dàng áp
dụng phương pháp giảng dạy hiện đại, tạo khơng khí buổi học sinh động, thu hút người học hơn. Đặc biệt sẽ tránh được những hư hỏng do trong quá trình di chuyển.
Nhà trường nên ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giảng dạy, có thể nối mạng Internet ở các phịng học. Việc này sẽ giúp cho giảng viên trong việc liên hệ thực tiễn hay minh họa cho nội dung bài giảng thông qua việc sử dụng mạng Internet. Bên cạnh đó cũng giúp cho sinh viên tiếp cận được cách khai thác thông tin mới và nhanh chóng tìm các nội dung mong muốn ở trên mạng Internet.
Cần đầu tư xây dựng mới thêm các phòng học, giảng đường, phịng thực hành, thí nghiệm là điều tất yếu để đáp ứng cho nhu cầu đào tạo tại Học viện trong tương lai khơng xa. Ngồi ra, nên xây dựng một phòng thực hành dành cho sinh viên để họ có thể nâng cao một số kỹ năng như ngoại ngữ, kỹ năng mềm, kỹ năng làm việc, …
Bên cạnh đó, nhà trường cũng nên thường xun lấy ý kiến đóng góp từ phía giảng viên và sinh viên để kịp thời đưa ra những giải pháp thích hợp nhằm đảm bảo chất lượng cơ sở vật chất.
Mặc dù nguồn tài chính có hạn, nhưng Ban giám đốc và các cấp lãnh đạo nên chủ động tìm kiếm nguồn đầu tư ngồi ngân sách nhà nước để có thể khắc phục tình trạng thiếu thốn hiện nay. Các nguồn đầu tư này chủ yếu dựa vào các doanh nghiệp, tổ chức phi chính phủ và các dự án vốn vay ODA, song quan trọng nhất vẫn là tận dụng những cơ hội tài trợ khơng hồn lại của các doanh nghiệp và các tổ chức phi chính phủ. Từ đó, nhà trường sẽ ngày càng hoàn thiện hơn về cơ sở vật chất trong tương lai không xa nhằm đáp ứng nhu cầu học tập của sinh viên.
Nếu trang bị được các thiết bị, phương tiện giảng dạy hiện đại (mạng internet, máy tính, overhaed, projector…) phục vụ cho cơng tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu của giảng viên cũng như sinh viên. Và nếu các giảng viên sử dụng hợp lý, linh hoạt phương tiện giảng dạy thì hiệu quả của cơng
tác giảng dạy sẽ tốt hơn, chất lượng dịch vụ đào tạo sẽ được nâng cao hơn và sự hài lòng của sinh viên sẽ được cải thiện tốt hơn.